Gylchatai
12-03-2006, 13:34
Люди, хелп, нужна помощь, а то ситуация уже становится угрожающей:
больше месяца назад были куплены билеты H:ki-Paris, Paris-H:ki в компании Sterling.dk (многие наверное видели их рекламу, - начали летать из Финляндии с первого марта). Дней пять назад в газете была обнаружена статья со словами о том, что Sterling.dk свои рейсы из Хельсинки в Париж отменил по причине сильной конкуренции с другими компаниями. Я позвонила в Стерлинг, была предложена опция - предоставляют полет в те же самые числа (вторая половина апреля), что я и заказывала, по той же цене (ничего доплачивать не надо), с любой другой компанией, летящей в Париж. Или же просто возвращают деньги на мой счет.
Я выбрала первую опцию, потом мне пришел очередной е-мэйл об отмене того-самого полета..с предложением перезвонить в компанию. Вот я и звоню уже которые сутки подряд, - милый автоответчик сообщает, "все наши линии сейчас заняты, перезвоните пожалуйста позже". Чем дольше я буду тянуть с этим делом, тем меньше у меня шансов улететь за реальную цену, а не за поднебесную, поэтому рыпаюсь как могу, но чего делать, когда по телефону связи с ними нет, а мэйл был послан роботом, который тоже меня особо не проконсультирует?? Чего делать?
больше месяца назад были куплены билеты H:ki-Paris, Paris-H:ki в компании Sterling.dk (многие наверное видели их рекламу, - начали летать из Финляндии с первого марта). Дней пять назад в газете была обнаружена статья со словами о том, что Sterling.dk свои рейсы из Хельсинки в Париж отменил по причине сильной конкуренции с другими компаниями. Я позвонила в Стерлинг, была предложена опция - предоставляют полет в те же самые числа (вторая половина апреля), что я и заказывала, по той же цене (ничего доплачивать не надо), с любой другой компанией, летящей в Париж. Или же просто возвращают деньги на мой счет.
Я выбрала первую опцию, потом мне пришел очередной е-мэйл об отмене того-самого полета..с предложением перезвонить в компанию. Вот я и звоню уже которые сутки подряд, - милый автоответчик сообщает, "все наши линии сейчас заняты, перезвоните пожалуйста позже". Чем дольше я буду тянуть с этим делом, тем меньше у меня шансов улететь за реальную цену, а не за поднебесную, поэтому рыпаюсь как могу, но чего делать, когда по телефону связи с ними нет, а мэйл был послан роботом, который тоже меня особо не проконсультирует?? Чего делать?