thyme
03-01-2008, 15:48
Подскажите, пожалуйста,
наши друзья проплатили отель в Хельсинки с кредитной карты,
но в связи с изменившимися обстоятельствами, поездку отменили и
бронь на сайте отеля сняли.
Но отель никаких писем с подтверждениями снятия брони не присылает и
деньги на карточку не переводит.
Поскольку карта кредитная, человек уже платит проценты по кредиту. К тому же оплату сняли в тот же миг как был дан номер карты и за весь период предполагаемого проживания.
Кто-нибудь может просветить относительно механизма возврата денег?
Нужно ли лично приходить в отель (мы будем в Хельсинки ближайшие дни)?
Спасибо всем, кто что-нибудь подскажет.
наши друзья проплатили отель в Хельсинки с кредитной карты,
но в связи с изменившимися обстоятельствами, поездку отменили и
бронь на сайте отеля сняли.
Но отель никаких писем с подтверждениями снятия брони не присылает и
деньги на карточку не переводит.
Поскольку карта кредитная, человек уже платит проценты по кредиту. К тому же оплату сняли в тот же миг как был дан номер карты и за весь период предполагаемого проживания.
Кто-нибудь может просветить относительно механизма возврата денег?
Нужно ли лично приходить в отель (мы будем в Хельсинки ближайшие дни)?
Спасибо всем, кто что-нибудь подскажет.