Nerowolfe
25-02-2013, 18:06
Давайте поговорим о работе консульства в Турку.
В консульстве РФ вас вежливо обслужат и проконсультируют, любую нужную справку выдадут, но только сторого по очереди!
Каким-то особым способом было рассчитано сколько людей можно принять в день (наверное с учетом перерывов на кофе). Далее была введена запись по времени –не спорю, что это хорошо и удобно, особенно для иногородних – не придётся зря туда-сюда ездить! Вот только куда-то исчезла живая очередь! Например, чтобы передать в Россию документ или справку с земляком, нужно вооружиться даром провидца и встать в очередь два месяца назад...
В консульстве чисто, в консульстве тихо –народ со своими проблемами «идёт лесом». Да чего там –это ж не «консульство для нас», а «мы для консульства». Нас много не надо –все лишние могут подождать пару месяцев. Ждём мы, ждут наши матери, которым справка могла бы помочь сэкономить их небольшие зарплаты/пенсии...
Ах, ну да:
- Нужно было получить справку заранее и при первой возможности передать её с другом едущим в мой город.
-А если никто не едет?
-тогда почтой.
-А если не успеет? -даже в Москву письма могут идти дольше месяца, т.е. срок действия справки истечет ( Я знаю, что консульство не виновато в плохой работе почты).
Выходит, что нужно снова встать в очередь и купить ещё одну справку, т.е.: лишние траты, второй визит, длиннее очередь.
Ну почему бы не работать эффективно?
Может я тут отвык от Российских традиций? Давайте проверим:
К зубному врачу есть и предварительная запись и рано утром в день приёма.
(Вы бы хотели прождать два месяца в очереди к зубному?)
Продажа билетов бывает и предварительная и текущая.
Хороший пример: паспортные столы и ОВИРы обслуживают тех кто пришел, однако и предварительная запись тоже есть.
Было бы несправедливо умолчать, что в посольстве России в Хельсинки очереди ещё длиннее. Однако, правильнее сравнивать не с худшим вариантом (например в Антарктиде нет Российского консульства), а с нормой. Тем более что в Хельсинки хуже просто потому, что там быстрее прирост российского населения.
Из года в год российское население в Финляндии увеличивается. Какой должна бы быть реакция? Может быть увеличить штат? Работать в два окна? Может быть стоит ввести оплату на месте (POS-terminal). Ведь такая машинка стоит 50 евро в месяц. Разве нельзя поднять цены на 20-50 центов, и чтобы все смогли сразу оплачивать ваши услуги? Каждое такси ей оборудовано, а КОНСУЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ не может себе этого позволить! (кстати при оплате у кассира в банке сумма почти удваивается 8 --> 14 евро)
На моей памяти в консульстве Турку уже успело смениться 3 состава дипломатов, но только теперь было придумано отделиться, наконец, от посетителей и разговаривать с ними через «амбразуру». Если раньше можно было запросто пообщаться с вице-консулом, то теперь только через секретаря эдакую «держиморду»оберегающую покой начальства (раньше она была машинисткой и с посетителями говорить не могла).
И вобщем-то не плохо: и грязи не натопчут и шума меньше. Вот только если проблема очень личная, то все сидящие в коридоре тоже смогут послушать и посудачить например о смерти или болезни моих близких... К этой железной стене только башни от танка не хватает!
Интересно, работники посольства бывают в городе? А видели ли они как устроен приём населения в полиции г.Турку? Это ведь тоже своего рода ОВИР. Почему-то не амбразуры, а большие прозрачные стёкла отделяют людей от служащих. Ещё есть перегородки отгораживающие посетителей соседних окон чтобы они не мешали друг-другу.
Чтобы обсудить свой вопрос в любом городском учреждении не нужно влезать на ступеньку, а можно присесть в удобное кресло.
Иностранцы придя в консульство получают своё первое впечатление о России.
Как вы думаете, какое оно?
Я не знаю кого винить. Может быть высшее начальство жестоко обращается с дипломатами, а они от безысходности вынуждены мстить нам? Или есть какой-нибудь советский ГОСТ где указан размер окна и высота ступеньки? –полноте, друзья, СССР давно нет!
Может быть всё сверху вниз проткнуто «вертикалью» и шаг влево-вправо грозит потерей работы?
-А может нами пренебрегают?
-Да нет же, просто есть люди на госслужбе, а есть люди с улицы – «букашки без бумажки» - от них суета и неудобство...
Интересно, а дипломаты сами-то довольны результатом своей работы. Смогли помочь людям? Мир вместе с вами стал хоть немного лучше? Что такое самореализация? Мера успеха зарплата или есть что-то ещё?
Ну а Вас, дорогие форумчане, всё устраивает?
В консульстве РФ вас вежливо обслужат и проконсультируют, любую нужную справку выдадут, но только сторого по очереди!
Каким-то особым способом было рассчитано сколько людей можно принять в день (наверное с учетом перерывов на кофе). Далее была введена запись по времени –не спорю, что это хорошо и удобно, особенно для иногородних – не придётся зря туда-сюда ездить! Вот только куда-то исчезла живая очередь! Например, чтобы передать в Россию документ или справку с земляком, нужно вооружиться даром провидца и встать в очередь два месяца назад...
В консульстве чисто, в консульстве тихо –народ со своими проблемами «идёт лесом». Да чего там –это ж не «консульство для нас», а «мы для консульства». Нас много не надо –все лишние могут подождать пару месяцев. Ждём мы, ждут наши матери, которым справка могла бы помочь сэкономить их небольшие зарплаты/пенсии...
Ах, ну да:
- Нужно было получить справку заранее и при первой возможности передать её с другом едущим в мой город.
-А если никто не едет?
-тогда почтой.
-А если не успеет? -даже в Москву письма могут идти дольше месяца, т.е. срок действия справки истечет ( Я знаю, что консульство не виновато в плохой работе почты).
Выходит, что нужно снова встать в очередь и купить ещё одну справку, т.е.: лишние траты, второй визит, длиннее очередь.
Ну почему бы не работать эффективно?
Может я тут отвык от Российских традиций? Давайте проверим:
К зубному врачу есть и предварительная запись и рано утром в день приёма.
(Вы бы хотели прождать два месяца в очереди к зубному?)
Продажа билетов бывает и предварительная и текущая.
Хороший пример: паспортные столы и ОВИРы обслуживают тех кто пришел, однако и предварительная запись тоже есть.
Было бы несправедливо умолчать, что в посольстве России в Хельсинки очереди ещё длиннее. Однако, правильнее сравнивать не с худшим вариантом (например в Антарктиде нет Российского консульства), а с нормой. Тем более что в Хельсинки хуже просто потому, что там быстрее прирост российского населения.
Из года в год российское население в Финляндии увеличивается. Какой должна бы быть реакция? Может быть увеличить штат? Работать в два окна? Может быть стоит ввести оплату на месте (POS-terminal). Ведь такая машинка стоит 50 евро в месяц. Разве нельзя поднять цены на 20-50 центов, и чтобы все смогли сразу оплачивать ваши услуги? Каждое такси ей оборудовано, а КОНСУЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ не может себе этого позволить! (кстати при оплате у кассира в банке сумма почти удваивается 8 --> 14 евро)
На моей памяти в консульстве Турку уже успело смениться 3 состава дипломатов, но только теперь было придумано отделиться, наконец, от посетителей и разговаривать с ними через «амбразуру». Если раньше можно было запросто пообщаться с вице-консулом, то теперь только через секретаря эдакую «держиморду»оберегающую покой начальства (раньше она была машинисткой и с посетителями говорить не могла).
И вобщем-то не плохо: и грязи не натопчут и шума меньше. Вот только если проблема очень личная, то все сидящие в коридоре тоже смогут послушать и посудачить например о смерти или болезни моих близких... К этой железной стене только башни от танка не хватает!
Интересно, работники посольства бывают в городе? А видели ли они как устроен приём населения в полиции г.Турку? Это ведь тоже своего рода ОВИР. Почему-то не амбразуры, а большие прозрачные стёкла отделяют людей от служащих. Ещё есть перегородки отгораживающие посетителей соседних окон чтобы они не мешали друг-другу.
Чтобы обсудить свой вопрос в любом городском учреждении не нужно влезать на ступеньку, а можно присесть в удобное кресло.
Иностранцы придя в консульство получают своё первое впечатление о России.
Как вы думаете, какое оно?
Я не знаю кого винить. Может быть высшее начальство жестоко обращается с дипломатами, а они от безысходности вынуждены мстить нам? Или есть какой-нибудь советский ГОСТ где указан размер окна и высота ступеньки? –полноте, друзья, СССР давно нет!
Может быть всё сверху вниз проткнуто «вертикалью» и шаг влево-вправо грозит потерей работы?
-А может нами пренебрегают?
-Да нет же, просто есть люди на госслужбе, а есть люди с улицы – «букашки без бумажки» - от них суета и неудобство...
Интересно, а дипломаты сами-то довольны результатом своей работы. Смогли помочь людям? Мир вместе с вами стал хоть немного лучше? Что такое самореализация? Мера успеха зарплата или есть что-то ещё?
Ну а Вас, дорогие форумчане, всё устраивает?