View Full Version : Странные вопросы в банке
Кто сталкивался, объясните что это и на каких основаниях:
Вызвали в банк (звонила давняя знакомая, работник банка) для якобы обновления информации по клиентам.
Подъехала, мило и с улыбкой на лице: проводим обновление данных, у Вас не все данные пока есть, ваши паспорт и права - копии дайте снять. Дала. Дальше, вы читали наверное в газете, что мы проводим опросы клиентов, это нужно для улучшения качества обслуживания клиентов банками, не для рекламы. Мы зададим Вам несколько вопросов. Вопросы: ... есть ли среди ваших родственников люди на политических должностях? Часто ли пересылаете деньги заграницу? Получаете ли вы деньги из заграницы? Оцените в денежном эквиваленте вашу недвижимость/машину/что еще имеете в собственности.... и т. п.
Все вопросы не запомнила, но эти напрягли. Что думаете?
~aurinko~
02-09-2015, 13:24
Уже какое-то время эти вопросы. Спрашивают у всех, не зависимо от национальности. У коренных финнов спрашивают. Им надо это спрашивать, они на это не могут повлиять. Им дали лишнюю работу, должны спрашивать. В новосях об этом давно, в газетах тоже, финны тоже удивлялись вопросами.
Написала в гугле pankkien oudot kysymykset
Напиши и ты и читай, информации много, уже не первый год в банках такие вопросы.
Кто сталкивался, объясните что это и на каких основаниях:
Вызвали в банк (звонила давняя знакомая, работник банка) для якобы обновления информации по клиентам.
Подъехала, мило и с улыбкой на лице: проводим обновление данных, у Вас не все данные пока есть, ваши паспорт и права - копии дайте снять. Дала. Дальше, вы читали наверное в газете, что мы проводим опросы клиентов, это нужно для улучшения качества обслуживания клиентов банками, не для рекламы. Мы зададим Вам несколько вопросов. Вопросы: ... есть ли среди ваших родственников люди на политических должностях? Часто ли пересылаете деньги заграницу? Получаете ли вы деньги из заграницы? Оцените в денежном эквиваленте вашу недвижимость/машину/что еще имеете в собственности.... и т. п.
Все вопросы не запомнила, но эти напрягли. Что думаете?
Думаю, что это добровольный опрос, и если какие то вопросы напрягают, то не отвечайте, или напишите в ответе - "Не хочу отвечать." Никто не может Вас принудить участвовать в каких бы то ни было опросах, а тем более отвечать на те вопросы, которые Вас напрягают.
Но мы например в одном банке с мужем, а его не спрашивали
Про политику и международные переводы у меня тоже недавно спрашивали, когда я сама им звонила по какому-то поводу. В газетах когда-то писали, почему они спрашивают про политику.
Но мы например в одном банке с мужем, а его не спрашивали
чтобы опросить всех клиентов банка, им требуется нанять ещё человек 500 в штат, и стоимость Вашего обслуживания возрастёт в разы. Опрашивая 5% от всех клиентов, случайно выбранных, они получают примерную картину по всем клиентам. Об этом подробнее написано в книжке с названием "Статистические методы", познавательно, между прочим.
~aurinko~
02-09-2015, 13:35
Да закон с 2008 года новый. Вот тот же гугль:
http://www.op.fi/op/henkiloasiakkaat/opastus/mita-ja-miksi-pankki-kysyy?cid=151812058&srcpl=3
~aurinko~
02-09-2015, 13:39
"Pankissa on joutunut myös kertomaan, onko joku perheenjäsenistä poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö.
Finanssialan Keskusliiton mukaan pankki kysyy asiaa täyttääkseen rahanpesulain vaatimukset.
- Laki on kömpelö ja ajaa pankkeja asiakkaiden kanssa kiusallisiin tilanteisiin, mutta tältä osin pankit ovat puun ja kuoren välissä eikä parempaakaan vaihtoehtoa ole, sanoo johtava asiantuntija Mika Linna tiedotteessa.
Laki "rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisestä ja selvittämisestä" astui voimaan lokakuussa 2008.
EU-direktiiviin perustuvan lain tavoitteena on estää rahanpesua ja terrorismin rahoittamista, edistää tällaisen toiminnan paljastamista ja tutkintaa sekä tehostaa rikoksen tuottaman hyödyn jäljittämistä ja takaisinsaantia."
http://www.iltalehti.fi/talous/2013032716835847_ta.shtml
Да закон с 2008 года новый. Вот тот же гугль:
http://www.op.fi/op/henkiloasiakkaat/opastus/mita-ja-miksi-pankki-kysyy?cid=151812058&srcpl=3
Почитал. Поулыбался.
Ищут спонсоров международного терроризма или кредиторов Кремля среди финских домохозяек.
Сам всегда отвечаю: "Нет времени. Всего доброго."
Mariangela
02-09-2015, 13:40
Была уже такая тема год назад...
~aurinko~
02-09-2015, 13:40
Finanssialan Keskusliitto:
http://www.fkl.fi/ajankohtaista/tiedotteet/Sivut/Miksi-pankki-kysyy.aspx
"Jos pankki ei saa asiakkaalta kaikkia rahanpesulain edellyttämiä tietoja, sen on kieltäydyttävä asiakkuuden avaamisesta tai asiakkaan tarjoaman toimeksiannon suorittamisesta”, sanoo johtava asiantuntija Mika Linna Finanssialan Keskusliitosta.
Mika Linna korostaa, että pankilla on lakiin perustuva velvollisuus kysyä asiakkaaltaan tietoja tämän pankkipalvelujen käytöstä sekä tarvittaessa myös tilille tulevien varojen alkuperästä ja käyttötarkoituksesta. Jos riittäviä tietoja ei saada, maksua tai muuta asiakkaan ehdottamaa liiketointa ei saa toteuttaa.
Konttorissa asioidessaan asiakkaan henkilöllisyys todennetaan virallisen henkilöllisyysasiakirjan, esim. passin tai henkilökortin avulla. Henkilötietojen kysyminen pankissa laskun maksamisen yhteydessä perustuu EU:n asetukseen maksajaa koskevien tietojen toimittamisesta varainsiirtojen mukana. Jos riittäviä tietoja ei saada, pankin on kieltäydyttävä maksun toteuttamisesta."
Tulilintu
02-09-2015, 14:01
Да, опрашивают. Можно быть клиентом банка 15 лет, а потом попасть под этот опрос. Он проводится независимо от гражданства или продолжительности отношений с банком.
Но если иностранец будет делать крупный вклад, то ему наверняка предложат заполнить 10-страничную портянку. Для Evli, в частности, приходилось переводить. Может, это актуально не для всех форумчан :), мало кому из нас миллион-два некуда пристроить...
СтарикХалонен
02-09-2015, 14:02
Пошлое любопытство моментально пресекается встречным вопросом:
- А почему вы спрашиваете? Вы антисемит?
Пошлое любопытство моментально пресекается встречным вопросом:
- А почему вы спрашиваете? Вы антисемит?
Я сначала тоже поинтересовался когда мне позвонили, мол в каких целях интересуетесь?
На что мне в хамско-холодном тоне ответили: "Meillä on OIKEUS kysyä", с упором на слово ПРАВО.
Ну и тут я не выдержал и спросил в ответ: Minulla kai on oikeus olla vastaamatta?
И на их утвердительном ответе наш диалог закончился. :)
Уже ведь об этом обсуждалось на форуме. Была этой зимой в России в банке. И там всем новым клиентам (кот открывали новый счет) давали подписывать бумагу "НЕ являюсь в родстве с публичным лицом зарубежного государства". Вы бы видели лицо женщины, которая открывала счет , а в руках у нее был финский паспорт. Я спросила у консультанта - для чего такое. Ответ - вышел закон о предотвращении терроризма. Ничего страшного.
almateja
03-09-2015, 11:03
Это не только в Финляндии спрашивают, но и в других государствах тоже. Ничего необычного тут нет.
Вова fenix
03-09-2015, 11:39
Кто сталкивался, объясните что это и на каких основаниях:
Вызвали в банк (звонила давняя знакомая, работник банка) для якобы обновления информации по клиентам.
Подъехала, мило и с улыбкой на лице: проводим обновление данных, у Вас не все данные пока есть, ваши паспорт и права - копии дайте снять. Дала. Дальше, вы читали наверное в газете, что мы проводим опросы клиентов, это нужно для улучшения качества обслуживания клиентов банками, не для рекламы. Мы зададим Вам несколько вопросов. Вопросы: ... есть ли среди ваших родственников люди на политических должностях? Часто ли пересылаете деньги заграницу? Получаете ли вы деньги из заграницы? Оцените в денежном эквиваленте вашу недвижимость/машину/что еще имеете в собственности.... и т. п.
Все вопросы не запомнила, но эти напрягли. Что думаете?
При заходе на страницу банка(verkkopankki)) появился опросник.(весной)
Его можно было закрыть и делал так 3 недели,а потом ответил.
Там кроме гражданств(какие и сколько) ничего не было(ну ешё ,где и кем,работа)
Турбо_Дед
07-09-2015, 18:51
Из газеты по теме:
"Финский банк интересуется политическими пристрастиями русских клиентов"
Выходец из России был крайне удивлён тому, что сотрудница банка Nordea во время обслуживания поинтересовалась его политическими взглядами. О необычном случае мужчина рассказал шведскому изданию*Hufvudstadsbladet.......
http://fontanka.fi/articles/22476/
~aurinko~
07-09-2015, 20:22
По-фински никто читать не умеет?
Кто сталкивался, объясните что это и на каких основаниях:
Вызвали в банк (звонила давняя знакомая, работник банка) для якобы обновления информации по клиентам.
Подъехала, мило и с улыбкой на лице: проводим обновление данных, у Вас не все данные пока есть, ваши паспорт и права - копии дайте снять. Дала. Дальше, вы читали наверное в газете, что мы проводим опросы клиентов, это нужно для улучшения качества обслуживания клиентов банками, не для рекламы. Мы зададим Вам несколько вопросов. Вопросы: ... есть ли среди ваших родственников люди на политических должностях? Часто ли пересылаете деньги заграницу? Получаете ли вы деньги из заграницы? Оцените в денежном эквиваленте вашу недвижимость/машину/что еще имеете в собственности.... и т. п.
Все вопросы не запомнила, но эти напрягли. Что думаете?
Расслабтесь , это закон, который касается всех, его соблюдение взялись контролировать , ничего личнага.
Единственный прокол: персоналу не об`яснили КАК С КЛИЕНТАМИ ГОВОРИТь НА ЭТУ ТЕМУ.
http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2008/20080503
[russian.fi, 2002-2014]