PDA

View Full Version : Должен ли продавец дать новую гарантию после замены товара?

Marjoja
15-04-2018, 06:39
Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, если знаете.
Например, куплен телефон, он сломался через полгода. В магазине его обменяли на новый. Что происходит с гарантией?
Должен ли продавец дать новую гарантию после замены товара?

Есть ли какой-то закон? Я пыталась найти, но не получается.
Brat-Kvadrat
15-04-2018, 07:53
Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, если знаете.
Например, куплен телефон, он сломалсяи через полгода. В магазине его обменяли на новый. Что происходит с гарантией?
Должен ли продавец дать новую гарантию после замены товара?

Если ли какой-то закон? Я пыталась найти, но не получается.
Должен.
Hnu
15-04-2018, 09:50
Я так понимаю, что нет. Когда-то по просьбе знакомых относила тут айфон в фирменную мастерскую, они посмотрели его и просто поменяли на новый, к которому прилагалась бумага, что срок гарантии отсчитывается от начала гарантии прежнего телефона, а не выданного взамен.
Hnu
15-04-2018, 10:07
Вот тут подтверждение: https://yle.fi/aihe/artikkeli/2012/03/16/eiko-vaihtolaitteella-ole-takuuta
*1*
15-04-2018, 12:26
Мне не продлевали, я менял несколько раз сломанную электронику на новую и срок сохранялся о старой.
KALAMIES
15-04-2018, 12:51
Я так понимаю, что нет. Когда-то по просьбе знакомых относила тут айфон в фирменную мастерскую, они посмотрели его и просто поменяли на новый, к которому прилагалась бумага, что срок гарантии отсчитывается от начала гарантии прежнего телефона, а не выданного взамен.
У меня была аналогичная ситуация, когда сломался Сони Икспериа. После некоторого ожидания (телефон пытались отремонтировать по гарантии) мне в салоне продаж ДНА выдали новый взамен, даже более дорогую модель, но гарантию не продлили.
Hunter5171
15-04-2018, 12:54
Мне тоже не продлевали. Ну это и логично. Вместо того чтобы починить, дают новый девайс. Еще гарантию новую? Не много ли подарков...
Marjoja
15-04-2018, 20:11
Спасибо всем за комментарии. Получается, что если продавец предлагает обмен или возврат денег, то выгоднее взять деньги и купить просто новый товар.
brodaga @ po zizni @
15-04-2018, 20:31
Мне тоже не продлевали. Ну это и логично. Вместо того чтобы починить, дают новый девайс. Еще гарантию новую? Не много ли подарков...
Не логично ! Означает ли это , что они отдают товар , за который не отвечают ?
Кстати , знакомому меняли амортизаторы на машине по гарантии . После замены гарантию не продлили :( .
wHiTe_raBBit
16-04-2018, 08:44
Спасибо всем за комментарии. Получается, что если продавец предлагает обмен или возврат денег, то выгоднее взять деньги и купить просто новый товар.
часто бывает, что нет выбора. Т.е. только обмен.
И да, гарантия идет по первому товару. Иначе так можно бесконечно менять
*1*
16-04-2018, 10:05
Не логично ! Означает ли это , что они отдают товар , за который не отвечают ?
Кстати , знакомому меняли амортизаторы на машине по гарантии . После замены гарантию не продлили :( .

Оно отвечают до конца окончания гарантии на первую покупку. Так что все логично. Хотя обидно согласен :)
Hnu
16-04-2018, 10:38
Не логично ! Означает ли это , что они отдают товар , за который не отвечают ?
Кстати , знакомому меняли амортизаторы на машине по гарантии . После замены гарантию не продлили :( .
Если бы было так, то они до упора чинили бы старый вместо замены на новый. Не лучше ли получить совсем новый товар, чем починенный старый, в котором может обнаружится целый букет дефектов. ;)