Уборка от фирмы: повреждена рама. Кто платит?
 

Друзья!
Кто в ремонтно-уборочном бизнесе или вообще разбирается!
Столкнулась с проблемой.
Уборщики из фирмы мыли окна.
Ушли.
Одна из форточек («нижнего типа»
- не боковая, к тому же очень тяжёлая) не была закреплена ограничителем после мытья.
После ухода работников стала открывать форточку - и поскольку она не была закреплена, она резко «вывалилась» (ограничитель не был установлен)
Результат : трещины в форточке в районе петель-шарниров, очень серьезные.
Достоверно не могу сказать - появились ли трещины во время мытья или только после моего неудачного открывания ( я не смотрела на рему, когда открывала).
Позиция фирмы: у нас профессионалы, а что ты там потом сломала после их ухода, нас не касается.
Моя позиция: форточка не была зафиксирована, чего я не могла знать. Поэтому она резко и сильно открылась, отсюда трещины. Вина работников.

Вопросы: 1/ на самом деле - чья это ответственность?
2/ имеет ли смысл добиваться своего?
Спасибо!

Очень маловероятно, но максимум, что можно добиться 50 на 50, если нет видео, где уборщик снимает ограничитель и потом его не надевает.

Тоже думаю, что не доказать
Никто вам на слово верить не будет, когда работники были на месте, ничего не было сломано. Что сломалось после их ухода, уже ваша ответственность и проблемы

П.С Конечно есть риски вызывая таких помошнов, и лучше все тчательно проверять пока они на месте

Ну не такой уж глупый ответ был, без адвокатов вам никто не скажет.
Потому что нужно будет готовить исковые документы в нужные суды и изучать перспективы.
Так как это две компании , то тут нужно внимательно читать договора.
Адвокат может знать какие лицензии должна иметь компания, были ли соответствующие документы.
Короче будут искать за что их можно подцепить.

Вы можете надавить на них только тем что испортите их репутацию написав отзыв об этой компании,
иногда это помогает.

Спасибо за мнение.
обо всех ” соответствующих документах» (а именно о страховке) знают не только адвокаты, но и люди в этом и похожем бизнесе.
Вопрос именно в том, как рассматривается такой случай , и есть ли у кого похожий опыт.
Возможно, дело ясное (не мне), но фирме просто легче отфутболить ,чем писать страховочные бумажки.
Об адвокатах вообще речи нет.

Вы же должны были принять работу или нет? Если приняли и неисправностей во время приёмки не обнаружили, то фирма права, после их ухода всё ваше и проблемы тоже.

Посмотрела - все чисто. Проверять, установили ли фиксаторы внутри ОКНА на место, в голову не пришло.
Тоже и раму снизу не осматривала - и думаю, вряд ли кто это делает... но логика понятна.
А вот если зеркало, например, плохо повесят, - а ты потом рукой дотронешься , и оно рухнет . Тоже ведь не проверил...

А нет т.н. "домашней страховки" Kotivakuutus?
Делаете фотки с пояснением и отсылаете в страховую.

Есть kotivakuutus , и фотки сделала. Omavastu все равно значительная + неизвестно, как страховая на эту историю посмотрит.