Просмотр одиночного сообщения
Old 24-07-2020, 01:44   #5
ponom
uusi jäsen
 
Аватар для ponom
 
Сообщений: 6,621
Проживание: Tampere
Регистрация: 13-04-2016
Status: Offline
Цитата:
Сообщение от Tsukasa
Сделал заказ в ON24, пришла полка, побитая в дороге.
Поддержка ответила, что "это не входит в гарантии фабрики".

Речь о гарантии могла бы идти, если бы товар повредился после начала использования Вами. Дело до гарантии даже не дошло. В данном случае имеет место отсутствие обеспечения надлежащей упаковки (защиты от повреждений) и надлежащих условий транспортировки товара клиенту. По сути они пытаются продать Вам бракованный (поврежденный) товар. Причем тут гарантия?

И чем они докажут, что посылка побита именно в дороге, а не на их фабрике еще до отправки? Почта все равно приняла бы эту посылку у них и доставила бы Вам.

Мне как-то финская почта доставила в квартиру пустую половинку порванной пополам бандероли из Китая. Внутри была бумажка от финской почты, что бандероль уже была порванной пополам и пустой на момент пересечения границы Финляндии, и предложение обращаться, если я чем-то недоволен. Я тогда плюнул и решил из за двух евро (стоимость бандероли) не терять время на жалобы и споры.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием