Цитата:
|
Сообщение от Liria
Они когда принимают машину , при клиенте полностью её осматривают ( царапины и т. п. ) и точно так же ее возвращают. Чтоб потом не было претензий и недоразумения.
На следующий день перезванивают и узнают , есть ли претензии к качеству и всё ли было по правилам .. строго у них там , следят за всеми.
|
От марки авто зачастую это не зависит, но на самом деле мастеру приёмщику глубоко до фени состояние вашего авто, осмотр поверхностный и носит чисто формальный характер потому что так положено по инструкции. Нормальный осмотр - это фото или видеофиксация, производится например при приёмке авто с автовоза или в страховых компаниях.
Звонок на следующий день - тоже по инструкции, формальность а не искренняя забота о клиенте, coll-centr абсолютно пофиг что вы там скажете, хоть Маяковского читайте, хоть матом кройте. Звонки записываются только для того, что бы знать насколько вежливы сотрудники автоцентра, грубо говоря что бы матом клиента не послали.
Далее записи эти слушает СБ автоцентра и если ничего интересного нет, типа хамства сотрудников или предложений сотрудникам "леваком срубить" деньжат, либо раскрытие служебных и коммерческих тайн, то на этот носитель пишется новая запись. |
