Сообщение от kto

Я бы на Вашем месте сходила бы уже завтра в местный Телия или бы написала бы уже им сегодня, рассписав все свои обращения о непаладке, и затребовала деньги назад. В спокойном тоне. Если отказываются или снова что-то затягивают, пусть объяснят по какой причине. И сразу же, с их решением или объяснением(и со всеми вашими доказательствами), обратилась бы к Maistraattien kuluttajaoikeusneuvonta, ждать уже нечего (могут до бесконечности тянуть).
Там вам скажут имеете ли вы права или нет, смогут ли помочь и ответят на все ваши вопросы. При этом они могут сами обратиться в Телию, чтобы решить вашу проблему. (Я только так делаю)