Цитата:
|
Сообщение от AndreiEnergetik
Смена места жительства является уважительной причиной для расторжения договора, если на новом Сонера не может предоставить сеть?
|
Является. Два раза расторгал договора по такой причине. Один раз потребовали вернуть модем или заплатить. Сказал, что вышлю за их счёт, если пришлют спец.код. Замяли сразу тему.
Цитата:
|
Сообщение от AndreiEnergetik
Кто нибудь сталкивался или слышал о том, доказывал ли кто -либо что предоставляемая связь не стабильна и плохого качества и использовал это как основание для расторжения.
|
Расторг один раз, правда, пришлось вызывать специалиста, иначе так бы и кормили vikailmoitukset. Он пришёл со своим бубном, и плясял, и духов по телефону вызывал - ничего не помогло. Договор разорван без всяких доплат. Там дело было с старым телефонным кабелем, который ради 2-3 человек никто не хотел менять.
Цитата:
|
Сообщение от AndreiEnergetik
Насколько плохой качество услуги должно быть? 1 день в неделю нет сети или очень медленная? 2...3..?
Как зафиксировать нестабильность и плохое качество сети так, чтобы результат такой фиксации воспринимался как доказательство , если возникнет спор с привлечением кого либо, кто рассудит?
|
В договорах мелким текстом прописана минимально гарантируемая скорость. в ADSL 2 это 8 Мбит/секунду , минус потери.
Звонок в тех.службу, он проверяет, подтверждает падение ниже заявленого. Спрашиваете и записываете имя человека, требуете отправить отчёт о проделанном тесте на емайл. Они высылают. Но это единичные случаи.
Они могут хоть 300 Мбит/сек. написать, но гарантированная 8 Мбит. В одном договоре видел 25 Мбит/с, но тот договор был не из стандартных, и в промышленной зоне. |
