да хотел письменный отказ просить, только устал уже очень (на вид документы подавал - ждал долго) и на работу опаздывал совсем
а они когда увидели, что у меня временный адрес - сразу сказали "обменять не можем"
потом меня принимавшая мадам сходила к тёте, кто в курсе всех дел и сказала "точно не можем"
а вообще я новый вид на жительство жду, а с ним магистрат обещал и адрес постоянный сделать. вот вот должно быть