Вернуться   Финляндия по-русски » Жизнь в Финляндии » Юридичecкиe вoпрocы
Логин
Пароль

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Рейтинг: Рейтинг темы: Голосов - 1, средняя оценка - 5.00. Опции просмотра
Old 20-08-2003, 16:26   #1
Podpolschik
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
Cool Возврат товара в магазины

Сталкивались-ли Вы с таким явлением, как возврат товара обратно в магазин. Были-ли инциденты.
Вот с обувью инценденты бывают..Начинает отклеиватся подошва ботинок через неделю, иду в магазин. А они -не принимаем. Тогда непонятно, о какой гарантии обуви или одежды идёт речь и есть-ли она вообще?
Ваше мнение?

добавка> Насколько охотно идут магазины на возврат денег?
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 20-08-2003, 16:30   #2
Sinichka
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
Возвращала, много раз.Всё ОК если есть чек.Возвращают деньги или чаще стараются заменить похожим товаром.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 20-08-2003, 16:33   #3
mafej
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
Да сталкивались. Здесь действует 2-х недельное право на обмену или возврат. Но насчёт обуви не знаю. Покупаю обычно такую которая и через год не разваливается.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 20-08-2003, 16:34   #4
kolobok
Пользователь
 
Сообщений: 5,126
Проживание:
Регистрация: 07-07-2003
Status: Offline
Часто сдавал, но не "товары личного употребления" .. , автозапчасти например, либо деньги возвращают, либо выдают "сертификат" на истраченную сумму , для того чтобы истратить тут же.. например , в билтеме этот срок - 10 дней. При условии, что возврвщаемая вещь имеет "товарный вид"... видимо в данном случае вид имелся "нетоварный"
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 20-08-2003, 17:16   #5
kolobok
Пользователь
 
Сообщений: 5,126
Проживание:
Регистрация: 07-07-2003
Status: Offline
честно говоря, есть своя сермяжная правда в том, чтобы одежду бяк не принимать.., иначе я лично с подозрением начну принюхиваться к одежде в магазине

или такой вариант - пришел парень (деушка) в магазин , приоделся в клеточку, расплатился . Через неделю пришел все с себя снял отдал - ну жмет и трет , блин - одел все другое , на этот раз в цветочек - и так каждую неделю !
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 20-08-2003, 17:56   #6
DIQUA
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
Talking

kolobok Они не будут продавать вещь нетоварного вида. А если подошвы отваливаются, то это очевидный брак и, соответственно, - их проблемы и их разборки с поставщиком. Главное чек всегда иметь с собой.

Подпольщик. Нужно выяснить правила этого магазина...Иногда бывает так, что товары продаваемые со скидкой, не подлежат обмену и т. д...
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 20-08-2003, 20:55   #7
Shveshka
Пользователь
 
Аватар для Shveshka
 
Сообщений: 1,083
Проживание: Helsinki
Регистрация: 10-07-2003
Status: Offline
У меня положительный опыт возврата товаров, даже без чеков. Например, я купила набор постельного белья в IKEA, а начала пользоваться им только через год. После второй стирки одна половина пододеяльника покрылась мелкими дырочками, а вторая - из другой ткани - была целая. И мне вернули деньги, хотя я и покупала товар в Espoo, а сдавала в Vantaa и даже не помнила точно сколько он стоил. Оказывается, любой товар купленный в сети магазинов IKEA можно сдать в любом другом магазине и теоретически даже в любой стране.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 20-08-2003, 21:30   #8
FINOCHKA
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
Podpolschik
А дело с обувью наверное было приблизительно так:
Пришёл человек зимой в магазин.....ну и хочется ему купить зимнюю обувь. Он видит, что на прилавке стоят чудо-ботинки....он их примеряет, в самый раз!!! Точно на него сшиты!!! Ему продавец и говорит: " У вас потрясающий вкус!!! Вы выбрали самые хорошие ботинки у нас!!! Мы вам их продаём с гарантией!!! Минимум сезон вам точно отслужат!!!" Вы достаёте из широких штанин кошелёк, лёгким движением руки вы вынимаете оттуда карточку и расплачиваетесь! Ведь для себя любимого ничего не жалко!!!
На следующий день, вы выходите в новых чудо-ботинках на улицу......а на улице ведь больше 25-30 градусов мороза!! И вот в этот же день у вас начинает отваливатся подошва, лопаться кожа и так далее.......
Продавец вам просто не сказал, что больше 24 градусов мороха ботинки не выдерживают!!! А зачем??? Вы ведь и не спрашивали!!!

Или всё было с точностью наобород:
Лето, ЖАРА-а-а, раскалённые дороги,..............


А вообше-то, магазин сам решает будет ли он менять вещи или нет.... И если будет, то в раздевалках и около кассы пишутся условия и сроки возврата.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 21-08-2003, 08:13   #9
Chuhna
Красавчег
 
Сообщений: 11,029
Проживание:
Регистрация: 07-05-2003
Status: Offline
От себя лишь добавлю, что в законодательном порядке принять обратно в определенный срок магазины обязаны лишь бракованный товар или товар, проданный по почте или интернету. Все остальные же покупки - это добровольный двухсторонний договор купли-продажи между покупателем и продавцом, не имеющий обратной силы если об этом не договорено дополнительно. От этой последней поправки и возникает море разнообразных примеров, так как каждый магазин под давлением конкуренции и в борьбе за покупателя принимает на себя дополнительные обязательства, как то дополнительные гарантии, возможность безоговорочного возврата и т.д. и т.п.
А вообще-то лучше всегда до совершения покупки обговорить возможность возврата во избежание потом разногласий.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 21-08-2003, 08:20   #10
DIQUA
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
Talking

Лучше всего покупать обувь фирмы ecco , тогда и не будет недоразумений с ботинками, которые, как выясняется , сделаны не из добротной кожи, а из стеклопластика или пенопласта и разваливаются на марозе.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 21-08-2003, 08:35   #11
FINOCHKA
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
DIQUA
Ботинки, которые выдерживают очень силные морозы похожи на галоши Фирма вроде Columbia. И необязательно, что обувь не из натуральной кожи была, чтобы испориться.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 21-08-2003, 09:50   #12
Sinichka
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
Покупаю вещи и обувь в основном в Стокманне.Могу сказать, что хорошие фирмы принимают там назад даже после нескольких месяцев носки и стирки.Последний раз в июне вернула брюки.После недели носки растянулись так, что сваливались.Постирала, думала брюки вернутся в свой размер, но растянулись за один день.Вернула в Стокманн, был чек, спросили что хочу, деньги или брюки другие или такие же меньшего размера.Взяла меньшего размера.
Весной там же купила полусапожки, отскочили набойки через два дня носки.Поставили бесплатно новые.
На брюках через 4 месяца поломалась молния, вшили бесплатно новую, чека не было.
У зимнего пальто, после зимнего сезона расползлась подкладка.Заменили пальто на новое.Чек даже не спрашивали, хотя был.Это из последних случаев, что помню.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 21-08-2003, 10:53   #13
Chuhna
Красавчег
 
Сообщений: 11,029
Проживание:
Регистрация: 07-05-2003
Status: Offline
Так и есть. Солидные торговые сети стараются не отпугивать покупателей, а потому чаще всего без проблем все меняют, даже если не брак, а просто размер не подошел или еще что. Некоторые, Gigantti например, даже просто обратно принимают почти без объяснений (сам неоднократно возвращал, когда не подходило что).
А потому стоит покупать в достойных магазинах, а в те, что отказывают даже принять или обменять бракованную вещь, ни ногой.
Товаришши! Проявляйте бдительность! Лишь совместными усилиями мы разорим недобросовестных торгашей!
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 21-08-2003, 12:08   #14
Dave
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
Насколько я знаю магазины должны обменять или вернуть деньги за товар. В случае с браком могут назначить экспертизу по выяснению причин: брак или нет. Возврату или обмену не подлежат уцененные товары. Товары, проденные со скидкой...в общем тоже, но тут можно бодаться.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 21-08-2003, 12:30   #15
Chuhna
Красавчег
 
Сообщений: 11,029
Проживание:
Регистрация: 07-05-2003
Status: Offline
Dave
По закону магазины не обязаны и не должны обменивать или возвращать деньги за исправный товар. С юридической точки зрения купля-продажа - это добровольная двухсторонняя сделка, не имеющая обратного хода, если нет нарушения сделки, а именно если товар отвечает заявленным характеристикам, с которыми покупатель должен быть ознакомлен продавцом. То, что магазины чаще всего это все же делают - это их собственная инициатива, вызванная конкуренцией и необходимостью бороться за покупателя. Никакой закон их к этому не обязывает, так что бодаться стоит лишь в случаях нарушения этого договора, но никак не потому, что просто захотелось вернуть купленную вещь.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 21-08-2003, 13:28   #16
Sinichka
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
А ещё у некоторые фирмы заинтересованны в своём престиже и магазины, где продают эти фирмы, берут товар обратно.У меня несколько лет назад полукуртка-полупальто SAND после года ношения покрылась катышками, и вообще ткань выглядела будто я носила вещь несколько лет, а я только иногда одевала.Принесла куртку в Стокманн, где я купила, чека не было.Сказали что свяжутся с производителем.Через неделю мне позвонили и сказали, что в этих куртках в ткани был брак, и мне заменят куртку.Ещё через неделю у меня была новая куртка.Но если бы муж мне не сказал обратиться, я бы и не подумала бы, жалела бы просто себя, что дорогая вещь сносилась так быстро.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 21-08-2003, 18:02   #17
DIQUA
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
Talking

Sinichka

Да вы с мужем скоро стокман по миру пустите!
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 21-08-2003, 18:16   #18
Tanjushka
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
А в Стокмане ведь и продукты продают. Их тоже меняют?
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 21-08-2003, 20:03   #19
Jahontova
Будь человеком! :)
 
Аватар для Jahontova
 
Сообщений: 4,538
Проживание:
Регистрация: 09-08-2003
Status: Offline
Очень люблю заниматься возвратом товара. Складываю все чеки на полочку. Пойдёшь-все тебе улыбаются и жить легче!
Меняют,заворачивают, предлагают пожаловать ещё раз...
Хорошооо...

Последнее редактирование от Яхонтова : 21-08-2003 в 20:06.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 21-08-2003, 21:47   #20
Lada
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
A я кaк-тo кyпилa ecпрeccoвaркy в тoм жe cтoкмaнe. В нaгрyзкy дaли пaчкy кoфe. Чeрeз мecяц ecпрeccoвaркy вeрнyлa, дeньги дaли, a кoфe нaзaд нe пoтрeбoвaли. Taк чтo прocтo oбoгaтилacь нa рoвнoм мecтe
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 22-08-2003, 10:40   #21
Sinichka
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
Цитата:
Первоначальное сообщение от Tanjushka
А в Стокмане ведь и продукты продают. Их тоже меняют?


Возвращала и еду, но не в Стокманне .Нам до Стокманна в Турку далековато за едой ездить, так что в магазинчик поближе ходим.Очень редко, но бывало, что открыв упаковку, видишь признаки испорченности продукта, хотя цыфры на упаковке показывают, что продукт свеженький.Всегда меняли без слова возражений.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 22-08-2003, 13:43   #22
Spetsnaz
Акулёнок капитализма
 
Аватар для Spetsnaz
 
Сообщений: 1,968
Проживание: Jyvaskyla
Регистрация: 15-04-2003
Status: Offline
Не знаю, не знаю....
Я свои первый телефон (3210) менял. Купил, подождал пока в сеть его включат (да было время по недели подключали), а он бац и сломан. У него треть экрана по середине не показывает. Прихожу я обратно в Musta Pörssi, говорю так и так, сломан. Мне в ответ: Напротив ремонт сотовых есть, иди чени. Я возмутился, говорю: это заводской брак. Меняй.
Продовец поменял, но без улыбки (на лице вообще какая-то гримаса была) кинул мне коробку с новым и даже "Tervetuloa taas" не сказал. Я из-за этого жутко разобиделся на Musta Pörssi и теперь там больше не чего не когда не покупаю.
 
Old 22-08-2003, 15:39   #23
kolobok
Пользователь
 
Сообщений: 5,126
Проживание:
Регистрация: 07-07-2003
Status: Offline
муста перси дерьмо, согласен - гиганти в этом смысле лучше.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 24-08-2003, 08:00   #24
DIQUA
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
Talking

Spetsnaz
A у меня в стокмане, такое- же случилось...Женшины в этом смысле сообразительнее нас.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 18-09-2003, 23:20   #25
Пружинка
счастливая мама
 
Аватар для Пружинка
 
Сообщений: 6,485
Проживание: солнечный круг
Регистрация: 08-08-2003
Status: Offline
У меня был не приятный случай в магазине с возвратом устройства для чтения памяти их фотоаппарата.
Это хрень начала подвешьвать компютер. Я на следующий день понесла ее вместе с чеком в магазин. Там тетенька за прилавком мне и говорит - вы распечатали устройство и испортили упаковку (можно подумать, что ее можно извлечь оттуда другим способом) и поэтому мы вам вернем не 40 евро, а всего 30.
Я от такой наглости обалдела...Начала качать права, звать менеджера и прочее. После беседы конкретно так с менеджером по телефону (на месте его не оказалось в рабочее время) мне соблаговалили отдать 39 евро, я гордо согласилась оставить евро на чай )))

Цитата:
Покупаю вещи и обувь в основном в Стокманне.Могу сказать, что хорошие фирмы принимают там назад даже после нескольких месяцев носки и стирки.Последний раз в июне вернула брюки.После недели носки растянулись так, что сваливались.Постирала, думала брюки вернутся в свой размер, но растянулись за один день.Вернула в Стокманн, был чек, спросили что хочу, деньги или брюки другие или такие же меньшего размера.Взяла меньшего размера.
Весной там же купила полусапожки, отскочили набойки через два дня носки.Поставили бесплатно новые.
На брюках через 4 месяца поломалась молния, вшили бесплатно новую, чека не было.
У зимнего пальто, после зимнего сезона расползлась подкладка.Заменили пальто на новое.Чек даже не спрашивали, хотя был.Это из последних случаев, что помню.


Синичка, и после этого ты продолжаешь покупать вещи в Стокманне )))))))))))))
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 19-09-2003, 12:12   #26
Синичка
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
Цитата:
Первоначальное сообщение от Пружинка

Синичка, и после этого ты продолжаешь покупать вещи в Стокманне )))))))))))))


Aha. Ну так тех же фирм вещи купишь в другом магазине и нет потом гарантии, что вернут.А в Стокмане я думаю всегда покупатель прав.Но вообще-то из всего колличества одежды, что вся семья покупает в Стокмане, это маленький процент неполадок.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 19-09-2003, 14:55   #27
Chuhna
Красавчег
 
Сообщений: 11,029
Проживание:
Регистрация: 07-05-2003
Status: Offline
Синичка
Синичка, бросте это дело. Как можно носить то, что продается в Стокмане? Вы же бываете в Европе, покупайте вещи там. Вы молоды и красивы, не губите себя стокмановским остоем, да еще и с двукратно завышенной ценой.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 19-09-2003, 15:14   #28
Синичка
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
Чухна спасибо, за молоды, красивы .Да, со Стокманном просто ужас какой-то.Лучше туда и не ходить .Очень мне во Франции нравятся магазины.Мода туда приходит раньше Финляндии и цены намного дешевле, только экономии всё равно не получается.Вместо одних туфель за 100 евро из Стокмана, я там покупаю 5 пар по 20.И 5 пар дочери.И ещё по 5 кофточек .Потому что дешевле Финляндии .К счастью в Зеландии обувь стоила в 3 раза дороже, чем здесь.Иначе я бы и там накупила бы.Вообще я пытаюсь с этим хамстрамизмом бороться, и вроде успешно.

Стыдно мне, стыдно. Знаю.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 19-09-2003, 15:55   #29
Пружинка
счастливая мама
 
Аватар для Пружинка
 
Сообщений: 6,485
Проживание: солнечный круг
Регистрация: 08-08-2003
Status: Offline
Цитата:
одних туфель за 100 евро из Стокмана, я там покупаю 5 пар по 20.И 5 пар дочери.И ещё по 5 кофточек .Потому что дешевле Финляндии .К счастью в Зеландии обувь стоила в 3 раза дороже, чем здесь.Иначе я бы и там накупила бы.Вообще я пытаюсь с этим хамстрамизмом бороться, и вроде успешно.
Стыдно мне, стыдно. Знаю.


Эх...и мне все мало..уже класть некуда, а все надо надо надо...зараза какая-то )))
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 14-10-2003, 22:36   #30
finn2
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
есть один классный советик:если у вас какие нибудь проблеммы с товаром и его не хотят принимать обратно или ещё какие нибудь проблеммы сразу звоните в "Кулутаяя палвелу" работает 100 процентов мною лично проверенно.
мне возместили через это агенство ущерб на 3000 марок.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 14-10-2003, 22:39   #31
finn2
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
ну девчонки дают нашли чего сравнивать Францию" Галерею Лафаэт" и Финский "Стокман"
после Парижа мне показалось что все вещи не проданные по скидке там ,уходят к нам в Стокман
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 15-10-2003, 11:16   #32
lorencia
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
По теме, на сколько я знаю, товар обменять ( если не пользованнй) можно без проблем, ( кроме нижн. белья, купальников и косметики) обменят без проблем ( сама меняла много раз), возврат денег тоже, хотя иногда проходится " обясняться", ( тоже много раз было, в основном без проблем, иногда просят обясниьт почему и т.д. а вот с обувью,-ПРОБЛЕМА, менять не будут, возвращать деньги тоже, даже если вы им через неделю принесете расклеившиеся по самое.... обув. ( опыт с магаз. Халонен) Будут ремонтировать, потом опять ремонтировать....и так пока вам не надоет ходит ремонтировать.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 18-10-2003, 08:53   #33
Olison
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
интересно, как быть с телефоном. Телефон финский, но в москве его чинили уже по гарантии. Что с ним такое было - не знаю, но в интернете накопала, что финские СИМ карты 3-х вольтовые, а наши русские 5-ти вольтовые. Вот он, возможно, и погорел. Глючит программа конкретно, надо бы прошивку сменить. В России только за деньги, типа это мое желание.. по гарантии не будут здесь перепрошивать. А в Финляндии? Перепрошьют, если на гарантии? Знаю, что не по теме я сюда написала.. но не открывать же новую тему Опять же, вопрос про гарантию.. СОРРИ!
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 18-10-2003, 09:01   #34
Podpolschik
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
Olison
Цитата:
финские СИМ карты 3-х вольтовые, а наши русские 5-ти вольтовые

Этo былo лeт 10 нaзaд тaкoe, ceйчac микрocхeмы в кaртe 3 вoльтoвыe вeздe. K твoeй прoблeмe нaдo oтнocитcя прoщe: иди cнoвa в гaрaнтийный рeмoнт и гoвoри "пoлyчилa я вaш тeлeфoн, a oн oпять дyрaкa вaляёт. Чинитe или дaвaйтe дрyгoй". He нyжнo лeзть в cyть прoблeмы-этo их дeлo,чтo тaм и пoчeмy нe рaбoтaeт. Teбe рaзвe oт этoгo лeгчe ,чтo y тeбя тeлeфoн нe рaбoтaeт? Teлeфoн пo GSM cтaндaртy, SIMкaрты тoжe пo cтaндaртy. Teлeфoн дoлжeн рaбoтaть в любoй cтрaнe мирa,гдe ecть GSM-ceть. тoчкa ! Taк и cкaжи. A чтo тaм и пoчeмy -этo, cкaжи, мeня нe интeрecyeт. Tы тeлeфoн нe для oбyчeния GSM-cтaндaртoв пoкyпaлa, a для мoбильнoй cвязи.
Ecли Гaрaнтия рacпрocтрaняeтcя нa Poccию, тo oни oбязaны этo чинить
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 19-10-2003, 19:31   #35
Olison
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
обязаны, если программа не работает совсем. Я должна доказать, что она плохо работает, а как? Если глюк вылезает нежданно-негаданно, когда его не ждешь. Вот и вопрос возник, перепрошивают тилифоны бесплатно в финляндии, если он на гарантии, или нет
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 19-10-2003, 20:35   #36
Podpolschik
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
в финляндии тeбe тoжe caмoe cкaжyт, чтo и в рoccии. никтo нe пeрeшивaeт oфициaльнo, бeз видимoгo ycтaнoвлeннoгo дeфeктa.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 27-10-2003, 23:08   #37
hedgehog
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
Lightbulb

А как насчет хитрой лазейки возврата компьютера с предустановленной OEM-овской версией Windows? Ведь в лицензии на винду есть строки, что если она чем-то не устраивает, то можно вернуть продавцу. А продавалась-то она (винда то есть) вместе с компьютером, значит и возвращаться должна с ним.
Причем, как я понимаю, в этом случае правила магазина о возможности или сроке возможного возврата вообще не имеют никакого значения.

Последнее редактирование от hedgehog : 27-10-2003 в 23:23.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 27-10-2003, 23:10   #38
Topik
的忠实信徒
 
Аватар для Topik
 
Сообщений: 8,607
Проживание:
Регистрация: 24-07-2003
Status: Offline
Smile

hedgehog
Ты гониш !!!!!!!!!
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 27-10-2003, 23:17   #39
hedgehog
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
Год назад летом был реальный возврат цифрового фота в HongKong на основании того, что у него низкое разрешение. Самое прикольное в том, что до возврата мы его 10 дней обильно использовали.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 27-10-2003, 23:27   #40
nastyal
Гость
 
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
Unhappy

купила на лето себе остроносые туфли . мало того, что они оказались жутко неудобными, так еще и все носы отбились. принощу в магазин ,а мне говорят ,что я сама виновата ,мол так хожу, сказали идите в комитет по правам потребителя ,пошла.там сказали ,что подобная проблема с такой обувью не только у меня.была проведена экспертиза , оказалось ,что такая обувь не расчитана вообще на долгую носку и менять мне ее никто не обязан . вообщем больше намаялась , а эти туфли так и лежат дома (((
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 27-10-2012, 00:25   #41
Smit
Registered User
 
Сообщений: 1
Проживание:
Регистрация: 27-10-2012
Status: Offline
Люди подскажите, купила в стокманне пуховик Burberry за 900 евро, пух весь вылезает и изнутри и снаружи, явный брак, примут ли они обратно такую вещь, носила неделю? спасибо за ответ
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 27-10-2012, 10:34   #42
Topik
的忠实信徒
 
Аватар для Topik
 
Сообщений: 8,607
Проживание:
Регистрация: 24-07-2003
Status: Offline
Цитата:
Сообщение от Smit
Люди подскажите, купила в стокманне пуховик Burberry за 900 евро, пух весь вылезает и изнутри и снаружи, явный брак, примут ли они обратно такую вещь, носила неделю? спасибо за ответ

https://stockmann.com/info/fi/Asiak...JaPalautus.html

-----------------
Покупайте землю — ведь её уже больше никто не производит.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 25-05-2017, 17:54   #43
kitty_pride
Пользователь
 
Аватар для kitty_pride
 
Сообщений: 130
Проживание:
Регистрация: 30-03-2016
Status: Offline
Понимаю, тема старая, но вопрос этот видимо вечен. Купила сегодня туфли в Халонен, пока шла до дома поняла что размер все же тесноват, на чеке написано возврат\обмен возможен в течение 7 дней. Есть шанс, что завтра подменяют на побольше? Или это имеется в виду возврат не из-за размера? Кто сталкивался, подскажите...а то я так волнуюсь, сумма приличная.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 25-05-2017, 18:17   #44
Канарейка
Hej, sokoly
 
Аватар для Канарейка
 
Сообщений: 53,569
Проживание: город-курорт
Регистрация: 31-07-2005
Status: Offline
Цитата:
Сообщение от kitty_pride
Понимаю, тема старая, но вопрос этот видимо вечен. Купила сегодня туфли в Халонен, пока шла до дома поняла что размер все же тесноват, на чеке написано возврат\обмен возможен в течение 7 дней. Есть шанс, что завтра подменяют на побольше? Или это имеется в виду возврат не из-за размера? Кто сталкивался, подскажите...а то я так волнуюсь, сумма приличная.

Если домой Вы шли не в новых туфлях, то поменяют без проблем при условии, что больший размер таки есть. Если размера нужного не найдется, то тут скорее всего предложат выбрать что-то на сумму покупки.

-----------------
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 25-05-2017, 18:49   #45
Listok
Пользователь
 
Сообщений: 192
Проживание:
Регистрация: 04-09-2012
Status: Offline
Цитата:
Сообщение от kitty_pride
Понимаю, тема старая, но вопрос этот видимо вечен. Купила сегодня туфли в Халонен, пока шла до дома поняла что размер все же тесноват, на чеке написано возврат\обмен возможен в течение 7 дней. Есть шанс, что завтра подменяют на побольше? Или это имеется в виду возврат не из-за размера? Кто сталкивался, подскажите...а то я так волнуюсь, сумма приличная.



я возращала этой зимой сапожки назад в Халонен. Всё-таки дома поняла, что маловаты-узкие. Отнесла на другой день, не меняла, просто вернула, мне отдали деньги. Сапоги были куплены без скидки. И меняют без проблем.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 25-05-2017, 20:19   #46
kitty_pride
Пользователь
 
Аватар для kitty_pride
 
Сообщений: 130
Проживание:
Регистрация: 30-03-2016
Status: Offline
Цитата:
Сообщение от Канарейка
Если домой Вы шли не в новых туфлях, то поменяют без проблем при условии, что больший размер таки есть. Если размера нужного не найдется, то тут скорее всего предложат выбрать что-то на сумму покупки.


Да в том то и дело, что одела их пройтись, и через 10 минут уже переодела старые, потому что поняла, что это ужас как жмут. Но на подошве уже остались чуть вмятин от камней, что кстати странно! Никогда не видела на других туфлях такого. А так то вид товарный, помимо этой подошвы
 
Old 26-05-2017, 18:11   #47
kitty_pride
Пользователь
 
Аватар для kitty_pride
 
Сообщений: 130
Проживание:
Регистрация: 30-03-2016
Status: Offline
Если кому на будущее, сегодня была в Халонен и поменяли на размер побольше без вопросов. Даже не смотря на чуть чуть стертую подошву и все отклеенные штрихкоды, наклейки о составе и т.д.
 
Old 27-05-2017, 16:04   #48
grazhd
Пользователь
 
Сообщений: 880
Проживание:
Регистрация: 16-12-2011
Status: Offline
Бывало, куплю внукам какие-нибудь игрушки. А они не проявляют к ним никакого интереса. И несмотря на то, что уже прошло какое-то время со дня покупки (но недолго), но несу в магазин нераспакованный и неиспользованный товар и объясняю, что детям не понравились эти игрушки. Имею привычку хранить чеки. Никогда не отказали: что-то проверяют по штрихкодам и чекам, забирают товар без возражений, возвращают все деньги.
Описанный случай приёма к возврату уже поношенной (не важно, что всего 10 минут: видны следы износа)обуви считаю из ряда вон выходящим.

Последнее редактирование от grazhd : 27-05-2017 в 18:36.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 27-05-2017, 17:44   #49
Crest
Пользователь
 
Сообщений: 14,223
Проживание: Great Finland
Регистрация: 02-06-2009
Status: Offline
Цитата:
Сообщение от grazhd
Бывало, куплю внукам какие-нибудь игрушки. А они не проявляют к ним никакого интереса. И несмотря на то, что уже прошло какое-то время со дня покупки (но недолго), но несу в магазин перепакованный и неиспользованный товар и объясняю, что детям не понравились эти игрушки. Имею привычку хранить чеки. Никогда не отказали: что-то проверяют по штрихкодам и чекам, забирают товар без возражений, возвращают все деньги.
Описанный случай приёма к возврату уже поношенной (не важно, что всего 10 минут: видны следы износа)обуви считаю из ряда вон выходящим.

Ничего выходящего, эти изношенные в продажу не пойдут.

-----------------
«Подрезать» грузовики - идея плохая...
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 27-05-2017, 18:22   #50
Iceman
Banned
 
Аватар для Iceman
 
Сообщений: 12,609
Проживание: Heelsingha
Регистрация: 07-09-2009
Status: Offline
Цитата:
Сообщение от grazhd
Бывало, куплю внукам какие-нибудь игрушки. А они не проявляют к ним никакого интереса. И несмотря на то, что уже прошло какое-то время со дня покупки (но недолго), но несу в магазин перепакованный и неиспользованный товар и объясняю, что детям не понравились эти игрушки. Имею привычку хранить чеки. Никогда не отказали: что-то проверяют по штрихкодам и чекам, забирают товар без возражений, возвращают все деньги.
Описанный случай приёма к возврату уже поношенной (не важно, что всего 10 минут: видны следы износа)обуви считаю из ряда вон выходящим.


Продавцам просто и в голову не пришло,что кто-то может так нагло и безапелляционно прийти сдавать поношенную обувь)) Скорее всего посмотрели,что она в упаковке и не обратили внимания на следы износа и т.д.,да и мало ли практикант или столпотворение на кассе,отмахнулись и поменяли на бОльший размер))
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 27-05-2017, 18:41   #51
Crest
Пользователь
 
Сообщений: 14,223
Проживание: Great Finland
Регистрация: 02-06-2009
Status: Offline
Цитата:
Сообщение от Iceman
Продавцам просто и в голову не пришло,что кто-то может так нагло и безапелляционно прийти сдавать поношенную обувь)) Скорее всего посмотрели,что она в упаковке и не обратили внимания на следы износа и т.д.,да и мало ли практикант или столпотворение на кассе,отмахнулись и поменяли на бОльший размер))

Им в голову не придёт что не поносив обувь не узнаешь жмут или не жмут. Значит если принесли сдавать по этой причине, они знают что их носили. А если за 10 минут каблук стёрся, то это явный брак.

-----------------
«Подрезать» грузовики - идея плохая...
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 27-05-2017, 18:43   #52
grazhd
Пользователь
 
Сообщений: 880
Проживание:
Регистрация: 16-12-2011
Status: Offline
Цитата:
Сообщение от Iceman
Продавцам просто и в голову не пришло,что кто-то может так нагло и безапелляционно прийти сдавать поношенную обувь)) Скорее всего посмотрели,что она в упаковке и не обратили внимания на следы износа и т.д.,да и мало ли практикант или столпотворение на кассе,отмахнулись и поменяли на бОльший размер))

Не думаю, что нагло и безапелляционно, но всё-таки: ношенная, и с явными признаками и следами того, что ношенная. Естественно, такую обувь уже нельзя выставить на полки в продажу среди других товаров. Поэтому удивляюсь, что обувь была принята к возврату. Покупателю, вернувшему такую обувь, просто повезло.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 27-05-2017, 18:45   #53
parolg
Пользователь
 
Сообщений: 4,341
Проживание:
Регистрация: 12-03-2008
Status: Offline
Каблук конечно не сотрётся,. НО! Ты бы купил ботинки у которых стёртая подошва, в ней мелкие камешки, а внутри на стельке тёмные пятна от потных ног?
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 27-05-2017, 18:46   #54
Iceman
Banned
 
Аватар для Iceman
 
Сообщений: 12,609
Проживание: Heelsingha
Регистрация: 07-09-2009
Status: Offline
Цитата:
Сообщение от grazhd
Не думаю, что нагло и безапелляционно, но всё-таки: ношенная, и с явными признаками и следами того, что ношенная. Естественно, такую обувь уже нельзя выставить на полки в продажу среди других товаров. Поэтому удивляюсь, что обувь была принята к возврату, и что деньги за неё вернули. Покупателю, вернувшему такую обувь, просто повезло.


Не деньги вернули,а поменяли на другой размер, в этом большая разница))
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 27-05-2017, 18:48   #55
Yasmin
Пользователь
 
Аватар для Yasmin
 
Сообщений: 29,633
Проживание:
Регистрация: 21-10-2010
Status: Offline
Talking

Цитата:
Сообщение от parolg
Каблук конечно не сотрётся,. НО! Ты бы купил ботинки у которых стёртая подошва, в ней мелкие камешки, а внутри на стельке тёмные пятна от потных ног?

за 10 минут потные ноги и пятна? а в магазе когда обувь покупаете ниче, что ее много человек потными ногами померяло и поносило всяко дольше 10 минут...
 
Old 27-05-2017, 18:50   #56
Crest
Пользователь
 
Сообщений: 14,223
Проживание: Great Finland
Регистрация: 02-06-2009
Status: Offline
Цитата:
Сообщение от parolg
Каблук конечно не сотрётся,. НО! Ты бы купил ботинки у которых стёртая подошва, в ней мелкие камешки, а внутри на стельке тёмные пятна от потных ног?

Возвратный товар на прилавок не выставляется.
А в магазине перед вами-нами не один бомж эти сандали примерял.

-----------------
«Подрезать» грузовики - идея плохая...
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 27-05-2017, 23:12   #57
parolg
Пользователь
 
Сообщений: 4,341
Проживание:
Регистрация: 12-03-2008
Status: Offline
Цитата:
Сообщение от Crest
Возвратный товар на прилавок не выставляется.
А в магазине перед вами-нами не один бомж эти сандали примерял.

Xa-xaaa!!..
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 29-05-2017, 12:05   #58
ponom
uusi jäsen
 
Аватар для ponom
 
Сообщений: 2,386
Проживание: Tampere
Регистрация: 13-04-2016
Status: Offline
Цитата:
Сообщение от Crest
Им в голову не придёт что не поносив обувь не узнаешь жмут или не жмут. Значит если принесли сдавать по этой причине, они знают что их носили. А если за 10 минут каблук стёрся, то это явный брак.

Если каблук стерся - это не брак, это Китай или Индия. Финские сетевые магазины завалены обувью ужасного качества. Я осенью здесь купил ботинки (дорогие), а у них каблуки оказались из твердого картона, покрашенного под резину (они сразу же размокли в снегу и стали отваливаться кусками). В Украине (думаю и в России тоже) каблуков из картона просто не бывает, а вот в Финляндии у владельцев магазинов хватает совести торговать таким шлаком (еще и по той цене, по которой обувь должна быть качественной).

Подсказал бы им кто-нибудь из Польши возить что-ли... Цена будет примерно той же (если не ниже), но добротность у польской обуви на порядок выше, чем у китайской...
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 01-06-2017, 03:47   #59
Ashley
в теме
 
Аватар для Ashley
 
Сообщений: 2,807
Проживание: Finland, Россия,Украiна
Регистрация: 03-04-2014
Status: Offline
Post

Защитники потребителя в Финляндии

http://www.kauppatie.com/2016/05-2016/rus-1.shtml
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 16-12-2018, 13:08   #60
puppetman79
Пользователь
 
Аватар для puppetman79
 
Сообщений: 1,726
Проживание: Kuopio
Регистрация: 24-08-2013
Status: Offline
Приподниму тему.
Возникла интересная ситуация.
заказал в Телиа модем и интернет. модем пришел, но оказалось, что плохо работает. ДСЛ соединения нет, а через симку работает с постоянными сбоями (не по причине покрытия сети - вторая симка телиа в телефоне работает отлично и без сбоев). Много раз обращался в службу поддержки, но ничего так и не починили. в итоге в последний день расторжения договора (спустя 2 недели) связываюсь и говорю, что хочу расторгнуть. меня еще раз прогоняют через службу поддержки, результат тот же. в итоге мне говорят, что в течение 5 дней придет установщик и всё поправит. в итоге никто ничего не поправил. Но юридически срок 14 дней прошел. Причем когда я описывал проблему сам работник согласился, что модем так работать не должен и есть какая-то проблема. Имею ли я право на возврат оборудования и отмену всего договора? Бывали ли у кого подобные инциденты? Думаю вот, если придется ругаться, стоит пригрозить поддержкой Maistraattien kuluttajaoikeusneuvonta или я заранее не прав? все переговоры со службами у меня сохранены (проходили через ФБ)

ПС - заказал в ДНА через кабель, всё заработало. Поэтому и хочу избавится окончательно от глючной Телии.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра Оценка этой теме
Оценка этой теме:

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

vB коды Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.



» Объявления на Doska.fi

» Галерея Финляндии

» Реклама на Doska.fi

» Общение в городах

» Реклама на Russian.fi


Часовой пояс GMT +3, время: 03:41.

Russian.fi - Финляндия по-русски © Suomitech Oy, 2002-2019 При использовании материалов с сайта указание ссылки на russian.fi обязательно