0-X0

Хочу спросить совета у бывалых, особенно у таксистов:

Опишу вкратце случай.

Бабуля с двумя палками, после операции, но ходит с ними сама, без коляски или роллатора.
Поехала в инва-такси в свою тойминту.
В инструкциях водителю было - забрать из дома, помочь при движении на лестнице
Забрал из дома, помог на лестнице. Шла практически сама.
При посадке в машину предложил ей подняться на лифте(всем предлагаю), отказалась. Полезла по лесенке через дверь. Споткнулась.
Не упала, но разбила коленку. Кровь пошла, помог остановить кровь, и спросил, хочет ли в больницу, или продолжим путь в тойминту? Сказала - в тойминту.
Привёз туда. Позвонил в тойминту, чтоб привезли инв кресло, чтоб не усугублять. ТОЙМИНТА - ПРИ БОЛЬНИЦЕ, КСТАТИ.
Работники тойминта обещали позаботиться о бабуле, потому что мне нужно ехать, у меня расписание.
Позвонил в маткахуолто, чтоб про эту бабушку писали, что не может она по лесенке подниматься в машину....

Вчера начальник прислал письмо, что бабка сказала там, что водитель ЗАСТАВИЛ её лезть по лестнице, хоть она и просила поднять на лифте. Отвезена в больницу, где наложили швы на рану.
................................... .. ну не "пи-пи-пи" ли?

Начальник сказал, чтоб написал vahinkoilmoitus. Я так понимаю, если напишу - автоматически признаю себя виновным?
Но бабушка врёт, видимо, желая полечиться на халяву.
Старушка не бедная, одна живёт в пятикомнатной в центре....


Что делать?
Можно правду найти, или не стоит?

Учитывая з/п в 550е за две недели - смешно....

     

Andre.Stolz

бабка надвое сказала. Таксисту - письменное объяснение. С включением логики.
Бабуле: "Ты кто такая? Давай, да свидания!".
Инцендент исчерпан.

     

0-X0

В каком смысле?
Это же стадин куути, с городскими заказами, и пр документированием.
Вот они и предъявляют.

На мой взгляд, логика проста - в заказе не было сказано про лифт(в машину), по лестнице помог.
Но она врёт, что её заставляли по лестнице. Ей предложили лифт, она отказалась. И не докажешь.
Предложили в больницу - отказалась.
Itsemäärämisoikeus.

Как доказать-то? Что она врёт.

     

Andre.Stolz

Ещё раз. Таксисту - письменное логическое объяснение произошедшего, что бабуля настоятельно отказалась от лифта и решила показать себе и людям, на что она способна. Таксист не стал настаивать, поскольку в бумагах на бабулю не написано "только лифтом". Таксист оказал всю необходимую помощь и более чем.
В немецком есть такая формулировка "Aussage gegen Aussage". Ваше слово против её. Никто ничего доказывать не будет, тут любому понятно, что таксист не идиот, а бабуля себя выгораживает.
Таких случаев пруд пруди...

     

0-X0

К сожалению, в социальном обслуживании думают не так.
Сама работаю в доме престарелых, и знаю, что какой бы бред не несли клиенты - им верят, а нам нет. И мы всегда во всё виноваты.

А случай произошёл с мужем. Он только недавно начал работать в инва-такси. И очень расстраивается из-за этого случая, так как ещё пока всю душу вкладывает в работу (за смешные деньги).
И вот такой плевок сходу....

Я-то уже привыкла, до пенсии бы доработать, как говорится, не до души уже.

И ещё - это городской заказ. Как бы они не потребовали заплатить за мед услуги. Вообще аут будет.

     

0-X0

Так надо заполнять вахинкоилмойтус или отказаться?
Сказать, что бабка сама виновата, напишу только объяснительную?


Всегда удивлялась, почему в больнице выздоравливающих возят до порога на инвалидном кресле, хоть они уже выздоровели, и могут ходить сами.
Да вот потому, что споткнётся - не отвяжешься от претензий, видимо....

     

Articman

Судя по всему, начальнику вашего мужа не хочется разбирательств, и он спихивает всё на водителя. Хотя, именно он должен урегулировать конфликт.
Не хочется в этой теме заниматся нравоучением, но мужу урок на жизнь, как правильно вести себя с подобной группой риска на его работе. Здесь не одни божьи одуванчики живут, как старается одна особа в каждой теме показать. Независимо от возраста и здесь немало г....а. Печально, что он на такое нарвался, но теперь поймет, что не душу надо на работе вкладывать, а работать, не забывая об многочисленных предписаниях и инструкциях независимо по пожелания капризных клиентов.
Моё мнение, выше правильно написали - пусть пишет объяснительную, одну начальнику, другую - в соц.органы.
Потом уже видно будет по их реакциям, что делать.

     

0-X0

А не может такого быть, что начальник хочет просто объяснений, положенных для страховки? Такой, например:

Vastuuvakuutuksesta maksetaan yrittäjän ja hänen työntekijänsä puolesta vahingonkorvauksia, joista he ovat Suomen lain mukaan korvausvelvollisia.




Ведь наверняка у них есть такая страховка.

     

Hunter5171

Vahinkoilmoitus заполнять обязательно! Тут не важно вина водителя или нет. Если что-то случилось- vahinkoilmoitus сразу. Не первый и не последний раз придется с этим сталкиваться. Такая профессия😒

     

Hunter5171

P.s. все равно не вам с личного кармана платить. Страховка будет возмещать ущерб, если посчитает это страховым случаем. Но для этого должен быть составлен vahinkoilmoitus, а он обязательный.

     

0-X0

спасибо, ну хоть не самому....