Вернуться   Финляндия по-русски » Жизнь в Финляндии » Юридичecкиe вoпрocы » Вопросы гражданства
Логин
Пароль

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Рейтинг: Рейтинг темы: Голосов - 1, средняя оценка - 5.00. Опции просмотра
Old 19-11-2015, 01:24   #1
xatkaru
Пользователь
 
Сообщений: 42
Проживание:
Регистрация: 08-06-2015
Status: Offline
Технические проблемы при заполнении эл.анкеты на гражданство

Наверное, немного некорректно задавать этот вопрос в юридическом разделе, но все же... Поправьте, если ошиблась адресом.

При заполнении электронной анкеты на гражданство требуется прикладывать копии, как минимум, рос.паспорта, рабочего контракта и сертификата YKI. К загрузке принимаются файлы в формате PDF, JPG, TXT, RTF, DOX, DOCX и некоторых других. Главное, чтобы общий размер не превышал 4мб.

Так вот, у меня не получается загрузить ни PDF, ни JPG - система ругается на неверный формат файла. При этом ни один из файлов по размеру не превышает 500кб, то есть в сумме они заведомо меньше 4мб. Кто-нибудь в последнее время с таким сталкивался?

Я пробовала звонить в службу поддержки Migri, но там, похоже, всех более-манее компьютерно грамотных посокращали

Интересно, можно ли будет сдать документы и их копии прямо в полиции, при заверении данных электронной анкеты? На случай, если так и не удастся ничего загрузить.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 19-11-2015, 13:39   #2
ID
пенсионер
 
Аватар для ID
 
Сообщений: 12,576
Проживание: osoitteeni on NEUVOSTOMAA
Регистрация: 20-12-2008
Status: Offline
Цитата:
Сообщение от xatkaru
у меня не получается загрузить ни PDF, ни JPG - система ругается на неверный формат файла.

Там где-то есть координаты (е-мэил) ТЕХНИЧЕСКОЙ поддержки. Они очень оперативно отвечают и ведут проблему лично до её решения. Только не надо пугаться автоматического ответа: "Спасибо за информацию, мы свяжемся с Вами, если будет нужно." Они реально связываются и очень быстро. И там сидят СПЕЦЫ, которые и занимаются программированием этого сайта.
Если проблема не решится (и такое бывает), думаю, что проблем не будет, если донести документы лично. Но анкета может не отправится без полного пакета минимальных документов. Не знаю.

-----------------
"Представьте себе, какая была бы тишина, если бы люди говорили только то, что знают". Карел Чапек
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 19-11-2015, 13:50   #3
xatkaru
Пользователь
 
Сообщений: 42
Проживание:
Регистрация: 08-06-2015
Status: Offline
Цитата:
Сообщение от ID
Там где-то есть координаты (е-мэил) ТЕХНИЧЕСКОЙ поддержки.


Подскажите, а у вас не осталось, случайно, этого почтового адреса? Я звонила в обычную службу поддержки, мне там ничего не сказали про другой телефон/адрес. TXT файлы у меня загружаются нормально, так что я могу загрузить, например, файл с текстом "Тут должен быть YKI-todistus", а сам тодистус принести в полицию, чтобы они отсканировали.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 19-11-2015, 15:14   #4
ID
пенсионер
 
Аватар для ID
 
Сообщений: 12,576
Проживание: osoitteeni on NEUVOSTOMAA
Регистрация: 20-12-2008
Status: Offline
Цитата:
Сообщение от xatkaru
Подскажите, а у вас не осталось, случайно, этого почтового адреса?

Вот, на сайте.
Изображения

-----------------
"Представьте себе, какая была бы тишина, если бы люди говорили только то, что знают". Карел Чапек
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 19-11-2015, 15:37   #5
xatkaru
Пользователь
 
Сообщений: 42
Проживание:
Регистрация: 08-06-2015
Status: Offline
Спасибо! По этому адресу я два дня назад писала, до сих пор ответа нет, поэтому я вчера позвонила. Возможно, мое письмо попало в спам, напишу еще раз.
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Old 19-11-2015, 17:36   #6
ID
пенсионер
 
Аватар для ID
 
Сообщений: 12,576
Проживание: osoitteeni on NEUVOSTOMAA
Регистрация: 20-12-2008
Status: Offline
Цитата:
Сообщение от xatkaru
поэтому я вчера позвонила

Звонить бесполезно, а писать лучше подробно с приложением скриншотов.

-----------------
"Представьте себе, какая была бы тишина, если бы люди говорили только то, что знают". Карел Чапек
 
0
 
0
    Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра Оценка этой теме
Оценка этой теме:

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

vB коды Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.



» Объявления на Doska.fi

» Галерея Финляндии

» Реклама на Doska.fi

» Реклама на Russian.fi


Часовой пояс GMT +3, время: 01:46.

Russian.fi - Финляндия по-русски © Suomitech Oy, 2002-2024 При использовании материалов с сайта указание ссылки на russian.fi обязательно