Knop-Ka

добрый день!

вот я и попала))

по страховке на время ремонта моей машины Scandia предоставила арендную. с ней ничего во время использования не случилось, на моей памяти.

через 4 дня молча пришёл счёт на 400е omavastuu, якобы задний бампер поцарапан.

а детали такие:
- никто мне лично её не вручал, оставили ключи в оговоренном автосервисе
- точно так же забирали. причём, договорились по телефону на определённое время, никто не пришёл, и я ключи там же оставила.
- машина три дня рядом с сервисом простояла, только потом забрали. без меня, естественно.

работник в конторе по адресу из счёта (который, конечно же, ничёнизнает) послал меня... писать на почту))

вотЪ)) я понимаю, что беспечная коза, и подловили меня удачно, и опыт у них в обувании таких немалый))

но всё же... пописАться-то можно с ними. прошу советов - кто сталкивался, как бороться, на что давить? может, у них рыло в пуху? я хочу понять где именно. и что правильно писать в связи с этим, чем грозить, кому жаловаться?

спасибо за советы заранее! можно в личку, если они неприличные какие))

да, повесить на автосервис не рассматривается.

     

Yasmin

Первым делом я бы позвонила в kuluttajasuoja они сами скажут и пошлют куда надо)

    кто голосовал?  

Knop-Ka

спасибо! "с понедельника возьмусь")) как раз два дня на подготовку))

     

Yasmin

Ну а так....начинать с опровержения счета, мол, не согласна, вина не моя, при мне машина была цела, как докажите что это я если она 3 дня стояла у сервиса, платить не буду, свяжусь с kuluttujariitalautakunta...

    кто голосовал?  

Knop-Ka

опровержение - это то самое письмо им на почту, или есть спец. процедура?

     

Yasmin

То самое, без которого ничего не сдвинется.
Сейчас с теоефона не найду как его официально обозвать...

думаю народ подтянется, подскажет

    кто голосовал?  

Yasmin

например такой случай, так что бороться все же стоит, так можно любому наприсылать счетов, дурак и заплатит))



Asiakas sai autovuokraamolta 670 euron jälkilaskun, koska auton ovessa oli naarmuja. Asiakas ei ollut mielestään vahingoittanut autoa. Hän vaati asian selvittämisestä 1 105 euron korvausta. Lisäksi hän vaati vuokrasumman palauttamista, koska autossa oli ollut vikoja: tuulilasissa oli ollut kiveniskemä, eikä ajovalon pesuri ollut toiminut.

Siihen, miten naarmut olivat syntyneet, ei saatu selvyyttä. Näin ollen vuokraamolla ei ollut oikeutta korvaukseen. Myöskään asiakkaalla ei ollut oikeutta saada korvausta asian selvittelyyn kuluneesta ajasta. Vuokrasummaakaan ei tarvinnut palauttaa, koska auton puutteet olivat pieniä.

https://kuluttaja.fi/aiheittain/autoilu/

    кто голосовал?  

Knop-Ka

а вот ещё назрел вопрос - сначала поминдальничать и попытаться со Скандией Рентом вопрос решить, или сразу копию в kuluttajasuoja жахнуть?

     

Knop-Ka

и четыре дня на оплату осталось, минус выходные я знаю, что можно потянуть,это первый срок, но сам факт красавцы)

     

End71

Вот так и бери в аренду (((

     

Knop-Ka

они сами просятся! я и не знала, что мне положено! и деньгами давать не захотели планировали ремонт, видно

     

Yasmin

Обычно когда берут и сдают то машину проверяют...и помятый бампер потом сложно приплести в твой счет

     

Knop-Ka

а они не явились! а я ж в Финляндии, здесь всё честно, лохам безопасно ну я так думала))) ыыы, научат взрослой жизни)

     

End71

Это понятно, но получается, надо все проверять, фоткать.
Брал как в аренду гольф, на 2 дней. Возвернул быстрее, проверили, но честно не в кайф ездить здесь на аренде.

     

End71

Наверное, научат(( за 400 е.

     

Knop-Ka

ну, я пока с ними не прощаюсь)) а если придётся - главное не убиваться, и они обратно как-нибудь прилетят

     

malexTrolli

Если компания серьезная то скорее всего это самодеятельность мелкого менеджера на местах который выдал тебе машину. Там наверное уже была незадокументированная вмятина. Ты вернула машину, менеджер заметил и решил на тебя свалить "Авось прокатит" чтобы ему премию не срезали.

Ты подписывала документ какой либо что машина при передаче была в порядке? Если нет то идут они лесом. Они так на тебя могут все свои хотелки повесить. Если твой мелкий менеджер настаивает на ремонте то пиши начальнику конторы
Toimitusjohtaja Timo Raimovaara
Puhelin: 050 547 4007
Sähköposti: timo.raimovaara@scandiarent.fi

    кто голосовал?  

malexTrolli

Если машна 3 дня стояла на парковке до того как ее взяли о можно подумать на пол Финляндии

-----------------
Федор, Убивашка 49,5

    кто голосовал?  

Knop-Ka

Кстати, проверяла)) не то чтоб сильно, но осмотрела. Если там что и было под грязькой, то совсем "ногтем". Ещё фотки посмотрим, может, снизу где окажется.

И, в любом случае - надо было прийти и принять, как договорились.(звонки пишутся у них, интересно?)

Моя позиция проясняется мне, короче))

     

Knop-Ka

Ничё я не подписывала, привезти ведь поленились.

Спасибо за контакты главного скандирента))

     

brodaga @ po zizni @

По мне , так " худой мир лучше доброй ссоры " . Я бы попробовал для начала с главным пообщаться в той или иной форме .
Можно , к примеру , " пообещать " главнюку " шумную АНТИ-рекламную акцию на просторах РУнета . Мол : " Мы - русскоязычные , всегда друг друга поддерживаем " . Бред , конечно . И наглая ложь . Но у " них " Россия и русские - терра инкогнито . Глядишь , и напугаешь ...

    кто голосовал?  

feofan

Все упрется в то, что написано мелким шрифтом и что никто обычно не читает. Мне после аренды во Флориде еще пару раз за полгода присылали, что я где-то на платной дороге не заплатил. Поди проверь. Но они имели право тупо списать с кредитки, что и делали. Причем, забавно, что не заплачено якобы доллар, но за пересылку счета 15. Чудо, а не бизнес.

в вашем случае надо смотреть, как прописан процесс сдачи-приемки. Насколько я понял, никакой карточки пометками о царапинах не было. Получается, что ваше слово против их. С равным успехом этот бампер мог уже быть битым. Вы им сообщите, что не согласны, просите отменить счет. Если нет, проинформируйте, что подключите агенство по защите потребителей. Я бы на их месте не связывался. Гоп-стоп какой-то.

    кто голосовал?  

Vavilen

Брал несколько раз в аренду пакетник.
Осматриваешь машину внимательно,пользуешся.
По окончанию аренды владелец осматривает машину и всё.
Если никто не осматривал машину перед эксплуатацией,то возможны разные варианты .
Но ,как правило фирмы арендаторы не заинтересованны разводить клиентов.
Им ведь это не выгодно-бизнес,страна маленькая ,пойдут слухи, в век технологий(социальные сети)

     

malexTrolli

Главное не оплачивай счет в надежде вернуть деньги. Их потом не вернешь

    кто голосовал?  

Knop-Ka

сейчас беженцы в тренде! я лучше сажей вымажусь - и в самый что ни на есть главный офис явлюсь! в набедренной повязке!)))

...я надеюсь втайне, что тот чувак в их отделении - сам искатель наживы и есть, и уже задумался))) бумажка-то от них, а отделение маааахонько! в курсе он.

     

Knop-Ka

спасибо! терять нечего особо, буду отбиваться))

карточка... вроде не было, но кто ж её искал внимательно

     

Knop-Ka

вот и я надеюсь, что это не политика фирмы, а кто-то один накосячил.

     

Knop-Ka

не, это я всегда успею)) сначала 5е набежит, а потом и разберёмся)

    кто голосовал?  

Vavilen

Во,вспомнил,как брал в аренду.
При оформление машины,дают документ на руки,где рисунок машины и все царапины,вмятины на рисунке.
Сверяем всё с рисунком и если есть не отмеченные ,то предьявляем притензии.
После эксплуатации,хозяин осматривает машину и если лишних царапин не появилось,все расходятся довольные.

    кто голосовал?  

Knop-Ka

и я так брала, очень давно, и забыла. да так и должно быть, так нормально.

но всем же некогда, и все расслабленные такие, блаженненькие))) кто б себе на родине позволил такое, не сдать и не принять? вот она, нестрессовость местная, способствует офигению

     

Knop-Ka

Hei,
pahoittelemme virheellistä laskua.

Vaurio ei ole teidän aiheuttama.
Hvyitämme laskun ja lähetämme teille uuden laskun ilman omavastuuta.
Jättäkää siis tämä lasku maksamatta.

Ystävällisin terveisin,

--
Autovuokraamo Scandia Rent

теперь я чувствую себя сволочью, ну зачем сразу копию начальнику?)) успокаивает то, что нифига они не ошиблись, а иностранку на испуг брали.

спасибо всем, кто помогал, советовал и сочувствовал!

    кто голосовал?  

Knop-Ka

     

Yasmin

Главное решилось....а что там на самом деле они задумывали или нет...)
Но теперь наученная) и знаешь к чему прицепиться при аренде машины.

    кто голосовал?  

Knop-Ka

я готовилась к долгому выматыванию нервов, честно говоря. теперь буду фоткать, да и всё.

прям встречаться с ними два раза при передаче и правда неудобно, особенно если автосервис в бубенях.

урааа, у меня 400е лишних образвалось!!

     

lubopytno

От скажи мне, Кнопыч))), отчего у меня очучение, шо в этой Скандии твой случай связан с бывшими "нашими". с просторов бывшего СССР?