Tsukasa

Я тут насчет ILP общался с нашим Isännöitsijä, и вышло так, что этот товарищ забросил отвечать мне на все вопросы. Испробовал и писать ему на финском, и действовать через его начальника, и через главу домкома. (ILP нам поставить не дают, увы, но кое-какие ответы мы все равно от него ждем). Мужик тупо молчит - несмотря на то, что просили мы его вполне вежливо. Трубку не берет.

Я считаю, что коли я, в числе прочих, плачу этому человеку зарплату, он должен работать и иногда отвечать на вопросы. Иначе какой смысл ему платить, если он не реагирует? Он ведь и на другие вопросы потом не ответит, возможно, а значит, он пустое место.

В общем, просветите, кто оформлял официальные жалобы на Isännöitsijä - какая организация является надзорной, как все составляется, каких действий вправе требовать. Мне бы очень хотелось (в идеале) чтобы надзорный орган проверил его соответствие должности и выяснил, какой процент запросов жильцов он вообще выполняет, ну или просто помог ему сфокусироваться. Ну и если есть возможность припаять ему меру дисциплинарного воздействия - как это осуществить. (Например, возможно ли обратиться в суд. ) Хотелось бы же показать человеку, что иногда стоит работать за деньги, особенно в его положении работника в довольно непыльной конторе в неплохой части города.

     

Laska

А Вы с ним на финском общаетесь?

     

IrinaKo

Для начала - что такое ILP? А то может он то же не знает чего вы хОчИте
Возможно ему надо навести справки и поиметь инструкции перед тем как разрешить или аргументированно запретить. Это раз.
Сейчас сезон отпусков - может он или кто еще нужный для ответа в отпусках. Это два.
С чего вы решили что его работа не пыльная???? Не нравиться квартира - съезжайте в ту которая нравится. С какой стати вы считаете егог зарплату? - у него как бы есть начальники оценить его производительность.

     

Suhov

Как потребитель услуг можете попробовать обратиться в орган по защите прав потребителей. Сутью такого обращения может являться возврат денег за неоказанные услуги. Также можно вынести вопрос на обсуждение собранием жильцов, о возможной смене поставщика этих услуг.

Какая организация контролирует качество их профессиональной деятельности, и контролирует ли, подсказать не могу.

     

virmalis

Думаю, автор темы подходит не с той стороны к проблеме.
Кто нанимает управляющего? - нанимает Правление сообщества домовладельцев, договор подписывает его председатель. Таким образом, претензии по обслуживанию логично пред"являть в Правление. Орган по защите прав потребителя здесь ни при чем, т.к. речь идет о взаимодействии юр.лиц. Возможно ваш управляющий ленив, а может, и правда, в отпуске.
В любом случае, если хотите "надавить" выясняйте, кто в домовладении председатель Правления.

     

perpetuum mobile

isännöitsijäliitto. Не знаю кто начальник у isännöitsijä - они сами себе обычно начальники. Меня тоже заинтересовало что такое ILP. Если это ilmastointi то не все так просто и разрешения придется ждать если вообще разрешат. если же антенна крыге - то еще хлеще - могут вообще не разрешить

     

Tsukasa

ILP - кондиционер. Его, увы, запретило собрание жильцов. Но он, скажем, должен прислать мне документ на этот счет (основания запрета). Он этого не делает уже около 2 месяцев, несмотря на напоминания. То есть запрет есть, но мы не видели ни одного доказательства его правомочности, обоснованности и так далее. Все чисто со слов. Несерьезно.

С чего вы решили что его работа не пыльная???? Не нравиться квартира - съезжайте в ту которая нравится. С какой стати вы считаете егог зарплату? - у него как бы есть начальники оценить его производительность.

Простите, его зарплата формируется из нашей квартплаты в чистом виде. Почему это собственники жилья должны терпеть обслуживающий персонал, который не работает? Почему он вообще не снимает трубку и никак не отвечает на письма (на финском)?

Не нравится квартира - съезжайте в ту которая нравится - это вообще смех. Ниче, что я плачу за то, чтобы управляющая компания могла в принципе существовать? Он, простите, наша обслуга, и если я на своей работе должен пахать, то и он пусть работает как следует. Иначе я в самом деле не понимаю, за что он зарплату получает.

     

virmalis

Если установку кондиционера запретило собрание акционеров, то однозначно должен быть протокол. Все оригиналы протоколов находятся у Председателя правления. Просто запросите копию протокола, а если не согласны с решением, обратитесь в суд. При чем здесь бедолага isännöitsijä?

-----------------
Feci quod potui, faciant meliora potentes...

     

Vnik

Да конечно, на каждую хрень протокол писать еще. Может он в следующий раз ракету в космос с балкона запустить захочет, так что, тоже собрание жильцов и протокол? Можно придумать тысячу таких хотелок, и таким образом терроризировать и правление и управляющую компанию.
В данном случае, есть общие правила проживания, согласно которым и было отказано. Какой протокол???

     

finnik

У меня кажется, дежавю...

     

Suhov

интересно, в связи с чем не разрешили установку кондиционера? другой вопрос, разве на установку кондиционера следует спрашивать разрешение? Это бытовой прибор, такой же как холодильник, если все его агрегаты в пределах собственной жилой площади, не выходят на фасад дома, установка не требует изменения архитектуры дома и не нарушает его свойств и тд, то кому какое дело?

     

parolg

Ему кажется нужно было какую-то дыру для это долбить в наружной стене дома. это изменение фасада, вот поменяет он потом квартиру, заберет свой кондишн, а кому нужна кв. с дырой в стене?
имхо.

     

Iceman

Если действительно запретили на собрании,то ничего не попишешь.Почему 2 месяца не получаете копию протокола-это другой вопрос.
Надзорный орган управдома- правление,обратитесь к председателю правления.

     

leijona3

Думаю что это тот, что крепится к наружнои стене...

     

virmalis

По словам топикстартера, установку его этого устройства не разрешило собрание жильцов.
Не знаю, как у кого оформляются протоколы собраний акционеров-домовладельцев, но в моем домовладении, где я в правлении уже лет 5, в протоколе собрания фиксируется каждый вынесенный для решения вопрос. Протокол заверяется членами правления и секретарем - это по закону. Вряд ли в других местах законы другие, если говорить об одной стране - Финляндии.

-----------------
Feci quod potui, faciant meliora potentes...

     

leijona3

http://www.isannointiliitto.fi/
http://keskustelu.suomi24.fi/node/3076461

     

leijona3

Я терелку на своём балконе устанавливала -никого не спрашхивала (по совету финскои подруги).

     

Suhov

не думаю, что в тех условиях работы кондиционера предписано крепить его к наружной стене. главное, чтобы теплообменник был ВНЕ кондиционируемого помещения, реализация чего допускает массу решений. если есть лоджия или балкон, то вполне допустимо его закрепить на боковой стене, не фасадной, или прикрепить к крыше, или к кронштейну с крыши балкона, или к стоячему кронштейну, и тд, и тп, не нарушая фасада.

     

Vnik

Следует не забывать, что существуют еще ограничения по шуму. Наружный блок кондиционера, или как Вы говорите теплообменник, издает при работе на полной мощности шум выше 45 дБ. То есть если соседний балкон находится ближе, чем 10 метров, этот шум соседу может мешать.