|
15-09-2017, 15:42
|
#1
|
Пользователь
Сообщений: 6,152
Проживание: Helsinki
Регистрация: 11-02-2011
Status: Offline
|
Scandia Rent. Есть ли шансы в борьбе.
добрый день!
вот я и попала))
по страховке на время ремонта моей машины Scandia предоставила арендную. с ней ничего во время использования не случилось, на моей памяти.
через 4 дня молча пришёл счёт на 400е omavastuu, якобы задний бампер поцарапан.
а детали такие:
- никто мне лично её не вручал, оставили ключи в оговоренном автосервисе
- точно так же забирали. причём, договорились по телефону на определённое время, никто не пришёл, и я ключи там же оставила.
- машина три дня рядом с сервисом простояла, только потом забрали. без меня, естественно.
работник в конторе по адресу из счёта (который, конечно же, ничёнизнает) послал меня... писать на почту))
вотЪ)) я понимаю, что беспечная коза, и подловили меня удачно, и опыт у них в обувании таких немалый))
но всё же... пописАться-то можно с ними. прошу советов - кто сталкивался, как бороться, на что давить? может, у них рыло в пуху? я хочу понять где именно. и что правильно писать в связи с этим, чем грозить, кому жаловаться?
спасибо за советы заранее! можно в личку, если они неприличные какие))
да, повесить на автосервис не рассматривается.
|
|
|
15-09-2017, 15:47
|
#2
|
Пользователь
Сообщений: 32,314
Проживание:
Регистрация: 21-10-2010
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Knop-Ka
добрый день!
вот я и попала))
по страховке на время ремонта моей машины Scandia предоставила арендную. с ней ничего во время использования не случилось, на моей памяти.
через 4 дня молча пришёл счёт на 400е omavastuu, якобы задний бампер поцарапан.
а детали такие:
- никто мне лично её не вручал, оставили ключи в оговоренном автосервисе
- точно так же забирали. причём, договорились по телефону на определённое время, никто не пришёл, и я ключи там же оставила.
- машина три дня рядом с сервисом простояла, только потом забрали. без меня, естественно.
работник в конторе по адресу из счёта (который, конечно же, ничёнизнает) послал меня... писать на почту))
вотЪ)) я понимаю, что беспечная коза, и подловили меня удачно, и опыт у них в обувании таких немалый))
но всё же... пописАться-то можно с ними. прошу советов - кто сталкивался, как бороться, на что давить? может, у них рыло в пуху? я хочу понять где именно. и что правильно писать в связи с этим, чем грозить, кому жаловаться?
спасибо за советы заранее! можно в личку, если они неприличные какие))
да, повесить на автосервис не рассматривается.
|
Первым делом я бы позвонила в kuluttajasuoja они сами скажут и пошлют куда надо)
|
|
|
15-09-2017, 15:49
|
#3
|
Пользователь
Сообщений: 6,152
Проживание: Helsinki
Регистрация: 11-02-2011
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Yasmin
Первым делом я бы позвонила в kuluttajasuoja они сами скажут и пошлют куда надо)
|
спасибо! "с понедельника возьмусь")) как раз два дня на подготовку))
|
|
|
15-09-2017, 15:58
|
#4
|
Пользователь
Сообщений: 32,314
Проживание:
Регистрация: 21-10-2010
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Knop-Ka
спасибо! "с понедельника возьмусь")) как раз два дня на подготовку))
|
Ну а так....начинать с опровержения счета, мол, не согласна, вина не моя, при мне машина была цела, как докажите что это я если она 3 дня стояла у сервиса, платить не буду, свяжусь с kuluttujariitalautakunta...
|
|
|
15-09-2017, 16:00
|
#5
|
Пользователь
Сообщений: 6,152
Проживание: Helsinki
Регистрация: 11-02-2011
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Yasmin
Ну а так....начинать с опровержения счета, мол, не согласна, вина не моя, при мне машина была цела, как докажите что это я если она 3 дня стояла у сервиса, платить не буду, свяжусь с kuluttujariitalautakunta...
|
опровержение - это то самое письмо им на почту, или есть спец. процедура?
|
|
|
15-09-2017, 16:10
|
#6
|
Пользователь
Сообщений: 32,314
Проживание:
Регистрация: 21-10-2010
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Knop-Ka
опровержение - это то самое письмо им на почту, или есть спец. процедура?
|
То самое, без которого ничего не сдвинется.
Сейчас с теоефона не найду как его официально обозвать...
думаю народ подтянется, подскажет
|
|
|
15-09-2017, 16:29
|
#7
|
Пользователь
Сообщений: 32,314
Проживание:
Регистрация: 21-10-2010
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Knop-Ka
опровержение - это то самое письмо им на почту, или есть спец. процедура?
|
например такой случай, так что бороться все же стоит, так можно любому наприсылать счетов, дурак и заплатит))
Asiakas sai autovuokraamolta 670 euron jälkilaskun, koska auton ovessa oli naarmuja. Asiakas ei ollut mielestään vahingoittanut autoa. Hän vaati asian selvittämisestä 1 105 euron korvausta. Lisäksi hän vaati vuokrasumman palauttamista, koska autossa oli ollut vikoja: tuulilasissa oli ollut kiveniskemä, eikä ajovalon pesuri ollut toiminut.
Siihen, miten naarmut olivat syntyneet, ei saatu selvyyttä. Näin ollen vuokraamolla ei ollut oikeutta korvaukseen. Myöskään asiakkaalla ei ollut oikeutta saada korvausta asian selvittelyyn kuluneesta ajasta. Vuokrasummaakaan ei tarvinnut palauttaa, koska auton puutteet olivat pieniä.
https://kuluttaja.fi/aiheittain/autoilu/
|
|
|
15-09-2017, 16:36
|
#8
|
Пользователь
Сообщений: 6,152
Проживание: Helsinki
Регистрация: 11-02-2011
Status: Offline
|
а вот ещё назрел вопрос - сначала поминдальничать и попытаться со Скандией Рентом вопрос решить, или сразу копию в kuluttajasuoja жахнуть?
|
|
|
15-09-2017, 16:40
|
#9
|
Пользователь
Сообщений: 6,152
Проживание: Helsinki
Регистрация: 11-02-2011
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Yasmin
например такой случай, так что бороться все же стоит, так можно любому наприсылать счетов, дурак и заплатит))
Asiakas sai autovuokraamolta 670 euron jälkilaskun, koska auton ovessa oli naarmuja. Asiakas ei ollut mielestään vahingoittanut autoa. Hän vaati asian selvittämisestä 1 105 euron korvausta. Lisäksi hän vaati vuokrasumman palauttamista, koska autossa oli ollut vikoja: tuulilasissa oli ollut kiveniskemä, eikä ajovalon pesuri ollut toiminut.
Siihen, miten naarmut olivat syntyneet, ei saatu selvyyttä. Näin ollen vuokraamolla ei ollut oikeutta korvaukseen. Myöskään asiakkaalla ei ollut oikeutta saada korvausta asian selvittelyyn kuluneesta ajasta. Vuokrasummaakaan ei tarvinnut palauttaa, koska auton puutteet olivat pieniä.
https://kuluttaja.fi/aiheittain/autoilu/
|
и четыре дня на оплату осталось, минус выходные я знаю, что можно потянуть,это первый срок, но сам факт красавцы)
|
|
|
15-09-2017, 17:06
|
#10
|
Пользователь
Сообщений: 6,787
Проживание: Sjundeå
Регистрация: 20-12-2006
Status: Offline
|
Вот так и бери в аренду (((
|
|
|
15-09-2017, 17:13
|
#11
|
Пользователь
Сообщений: 6,152
Проживание: Helsinki
Регистрация: 11-02-2011
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от End71
Вот так и бери в аренду (((
|
они сами просятся! я и не знала, что мне положено! и деньгами давать не захотели планировали ремонт, видно
|
|
|
15-09-2017, 17:20
|
#12
|
Пользователь
Сообщений: 32,314
Проживание:
Регистрация: 21-10-2010
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от End71
Вот так и бери в аренду (((
|
Обычно когда берут и сдают то машину проверяют...и помятый бампер потом сложно приплести в твой счет
|
|
|
15-09-2017, 17:29
|
#13
|
Пользователь
Сообщений: 6,152
Проживание: Helsinki
Регистрация: 11-02-2011
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Yasmin
Обычно когда берут и сдают то машину проверяют...и помятый бампер потом сложно приплести в твой счет
|
а они не явились! а я ж в Финляндии, здесь всё честно, лохам безопасно ну я так думала))) ыыы, научат взрослой жизни)
|
|
|
15-09-2017, 17:36
|
#14
|
Пользователь
Сообщений: 6,787
Проживание: Sjundeå
Регистрация: 20-12-2006
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Yasmin
Обычно когда берут и сдают то машину проверяют...и помятый бампер потом сложно приплести в твой счет
|
Это понятно, но получается, надо все проверять, фоткать.
Брал как в аренду гольф, на 2 дней. Возвернул быстрее, проверили, но честно не в кайф ездить здесь на аренде.
|
|
|
15-09-2017, 17:36
|
#15
|
Пользователь
Сообщений: 6,787
Проживание: Sjundeå
Регистрация: 20-12-2006
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Knop-Ka
а они не явились! а я ж в Финляндии, здесь всё честно, лохам безопасно ну я так думала))) ыыы, научат взрослой жизни)
|
Наверное, научат(( за 400 е.
|
|
|
15-09-2017, 17:39
|
#16
|
Пользователь
Сообщений: 6,152
Проживание: Helsinki
Регистрация: 11-02-2011
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от End71
Наверное, научат(( за 400 е.
|
ну, я пока с ними не прощаюсь)) а если придётся - главное не убиваться, и они обратно как-нибудь прилетят
|
|
|
15-09-2017, 17:43
|
#17
|
врагам закон
Сообщений: 20,472
Проживание:
Регистрация: 21-07-2005
Status: Offline
|
Если компания серьезная то скорее всего это самодеятельность мелкого менеджера на местах который выдал тебе машину. Там наверное уже была незадокументированная вмятина. Ты вернула машину, менеджер заметил и решил на тебя свалить "Авось прокатит" чтобы ему премию не срезали.
Ты подписывала документ какой либо что машина при передаче была в порядке? Если нет то идут они лесом. Они так на тебя могут все свои хотелки повесить. Если твой мелкий менеджер настаивает на ремонте то пиши начальнику конторы
Toimitusjohtaja Timo Raimovaara
Puhelin: 050 547 4007
Sähköposti: timo.raimovaara@scandiarent.fi
|
|
|
15-09-2017, 17:45
|
#18
|
врагам закон
Сообщений: 20,472
Проживание:
Регистрация: 21-07-2005
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Винтаж
ну а если посмотреть с другой стороны, с их.
они принимают назад машину, с помятым бампером. на кого они должны подумать?
вы проверяли машину сами когда сдавали ее напарковке?
|
Если машна 3 дня стояла на парковке до того как ее взяли о можно подумать на пол Финляндии
-----------------
Федор, Убивашка 49,5
|
|
|
15-09-2017, 18:11
|
#19
|
Пользователь
Сообщений: 6,152
Проживание: Helsinki
Регистрация: 11-02-2011
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Винтаж
ну а если посмотреть с другой стороны, с их.
они принимают назад машину, с помятым бампером. на кого они должны подумать?
вы проверяли машину сами когда сдавали ее напарковке?
|
Кстати, проверяла)) не то чтоб сильно, но осмотрела. Если там что и было под грязькой, то совсем "ногтем". Ещё фотки посмотрим, может, снизу где окажется.
И, в любом случае - надо было прийти и принять, как договорились.(звонки пишутся у них, интересно?)
Моя позиция проясняется мне, короче))
|
|
|
15-09-2017, 18:13
|
#20
|
Пользователь
Сообщений: 6,152
Проживание: Helsinki
Регистрация: 11-02-2011
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от malexTrolli
Если компания серьезная то скорее всего это самодеятельность мелкого менеджера на местах который выдал тебе машину. Там наверное уже была незадокументированная вмятина. Ты вернула машину, менеджер заметил и решил на тебя свалить "Авось прокатит" чтобы ему премию не срезали.
Ты подписывала документ какой либо что машина при передаче была в порядке? Если нет то идут они лесом. Они так на тебя могут все свои хотелки повесить. Если твой мелкий менеджер настаивает на ремонте то пиши начальнику конторы
Toimitusjohtaja Timo Raimovaara
Puhelin: 050 547 4007
Sähköposti: timo.raimovaara@scandiarent.fi
|
Ничё я не подписывала, привезти ведь поленились.
Спасибо за контакты главного скандирента))
|
|
|
15-09-2017, 19:15
|
#21
|
Пользователь
Сообщений: 11,001
Проживание: Хельсинки
Регистрация: 22-01-2012
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Knop-Ka
а вот ещё назрел вопрос - сначала поминдальничать и попытаться со Скандией Рентом вопрос решить, или сразу копию в kuluttajasuoja жахнуть?
|
По мне , так " худой мир лучше доброй ссоры " . Я бы попробовал для начала с главным пообщаться в той или иной форме .
Можно , к примеру , " пообещать " главнюку " шумную АНТИ-рекламную акцию на просторах РУнета . Мол : " Мы - русскоязычные , всегда друг друга поддерживаем " . Бред , конечно . И наглая ложь . Но у " них " Россия и русские - терра инкогнито . Глядишь , и напугаешь ...
|
|
|
15-09-2017, 19:34
|
#22
|
Пользователь
Сообщений: 278
Проживание:
Регистрация: 10-03-2010
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Knop-Ka
Ничё я не подписывала, привезти ведь поленились.
Спасибо за контакты главного скандирента))
|
Все упрется в то, что написано мелким шрифтом и что никто обычно не читает. Мне после аренды во Флориде еще пару раз за полгода присылали, что я где-то на платной дороге не заплатил. Поди проверь. Но они имели право тупо списать с кредитки, что и делали. Причем, забавно, что не заплачено якобы доллар, но за пересылку счета 15. Чудо, а не бизнес.
в вашем случае надо смотреть, как прописан процесс сдачи-приемки. Насколько я понял, никакой карточки пометками о царапинах не было. Получается, что ваше слово против их. С равным успехом этот бампер мог уже быть битым. Вы им сообщите, что не согласны, просите отменить счет. Если нет, проинформируйте, что подключите агенство по защите потребителей. Я бы на их месте не связывался. Гоп-стоп какой-то.
|
|
|
15-09-2017, 19:41
|
#23
|
Гость
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
|
Брал несколько раз в аренду пакетник.
Осматриваешь машину внимательно,пользуешся.
По окончанию аренды владелец осматривает машину и всё.
Если никто не осматривал машину перед эксплуатацией,то возможны разные варианты .
Но ,как правило фирмы арендаторы не заинтересованны разводить клиентов.
Им ведь это не выгодно-бизнес,страна маленькая ,пойдут слухи, в век технологий(социальные сети)
|
|
|
15-09-2017, 19:41
|
#24
|
врагам закон
Сообщений: 20,472
Проживание:
Регистрация: 21-07-2005
Status: Offline
|
Главное не оплачивай счет в надежде вернуть деньги. Их потом не вернешь
|
|
|
15-09-2017, 22:03
|
#25
|
Пользователь
Сообщений: 6,152
Проживание: Helsinki
Регистрация: 11-02-2011
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от brodaga @ po zizni @
По мне , так " худой мир лучше доброй ссоры " . Я бы попробовал для начала с главным пообщаться в той или иной форме .
Можно , к примеру , " пообещать " главнюку " шумную АНТИ-рекламную акцию на просторах РУнета . Мол : " Мы - русскоязычные , всегда друг друга поддерживаем " . Бред , конечно . И наглая ложь . Но у " них " Россия и русские - терра инкогнито . Глядишь , и напугаешь ...
|
сейчас беженцы в тренде! я лучше сажей вымажусь - и в самый что ни на есть главный офис явлюсь! в набедренной повязке!)))
...я надеюсь втайне, что тот чувак в их отделении - сам искатель наживы и есть, и уже задумался))) бумажка-то от них, а отделение маааахонько! в курсе он.
|
|
|
15-09-2017, 22:08
|
#26
|
Пользователь
Сообщений: 6,152
Проживание: Helsinki
Регистрация: 11-02-2011
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от feofan
Все упрется в то, что написано мелким шрифтом и что никто обычно не читает. Мне после аренды во Флориде еще пару раз за полгода присылали, что я где-то на платной дороге не заплатил. Поди проверь. Но они имели право тупо списать с кредитки, что и делали. Причем, забавно, что не заплачено якобы доллар, но за пересылку счета 15. Чудо, а не бизнес.
в вашем случае надо смотреть, как прописан процесс сдачи-приемки. Насколько я понял, никакой карточки пометками о царапинах не было. Получается, что ваше слово против их. С равным успехом этот бампер мог уже быть битым. Вы им сообщите, что не согласны, просите отменить счет. Если нет, проинформируйте, что подключите агенство по защите потребителей. Я бы на их месте не связывался. Гоп-стоп какой-то.
|
спасибо! терять нечего особо, буду отбиваться))
карточка... вроде не было, но кто ж её искал внимательно
|
|
|
15-09-2017, 22:10
|
#27
|
Пользователь
Сообщений: 6,152
Проживание: Helsinki
Регистрация: 11-02-2011
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Vavilen
Брал несколько раз в аренду пакетник.
Осматриваешь машину внимательно,пользуешся.
По окончанию аренды владелец осматривает машину и всё.
Если никто не осматривал машину перед эксплуатацией,то возможны разные варианты .
Но ,как правило фирмы арендаторы не заинтересованны разводить клиентов.
Им ведь это не выгодно-бизнес,страна маленькая ,пойдут слухи, в век технологий(социальные сети)
|
вот и я надеюсь, что это не политика фирмы, а кто-то один накосячил.
|
|
|
15-09-2017, 22:12
|
#28
|
Пользователь
Сообщений: 6,152
Проживание: Helsinki
Регистрация: 11-02-2011
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от malexTrolli
Главное не оплачивай счет в надежде вернуть деньги. Их потом не вернешь
|
не, это я всегда успею)) сначала 5е набежит, а потом и разберёмся)
|
|
|
16-09-2017, 18:29
|
#29
|
Гость
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
|
Цитата:
Сообщение от Knop-Ka
вот и я надеюсь, что это не политика фирмы, а кто-то один накосячил.
|
Во,вспомнил,как брал в аренду.
При оформление машины,дают документ на руки,где рисунок машины и все царапины,вмятины на рисунке.
Сверяем всё с рисунком и если есть не отмеченные ,то предьявляем притензии.
После эксплуатации,хозяин осматривает машину и если лишних царапин не появилось,все расходятся довольные.
|
|
|
16-09-2017, 21:00
|
#30
|
Пользователь
Сообщений: 6,152
Проживание: Helsinki
Регистрация: 11-02-2011
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Vavilen
Во,вспомнил,как брал в аренду.
При оформление машины,дают документ на руки,где рисунок машины и все царапины,вмятины на рисунке.
Сверяем всё с рисунком и если есть не отмеченные ,то предьявляем притензии.
После эксплуатации,хозяин осматривает машину и если лишних царапин не появилось,все расходятся довольные.
|
и я так брала, очень давно, и забыла. да так и должно быть, так нормально.
но всем же некогда, и все расслабленные такие, блаженненькие))) кто б себе на родине позволил такое, не сдать и не принять? вот она, нестрессовость местная, способствует офигению
|
|
|
18-09-2017, 12:59
|
#31
|
Пользователь
Сообщений: 6,152
Проживание: Helsinki
Регистрация: 11-02-2011
Status: Offline
|
Hei,
pahoittelemme virheellistä laskua.
Vaurio ei ole teidän aiheuttama.
Hvyitämme laskun ja lähetämme teille uuden laskun ilman omavastuuta.
Jättäkää siis tämä lasku maksamatta.
Ystävällisin terveisin,
--
Autovuokraamo Scandia Rent
теперь я чувствую себя сволочью, ну зачем сразу копию начальнику?)) успокаивает то, что нифига они не ошиблись, а иностранку на испуг брали.
спасибо всем, кто помогал, советовал и сочувствовал!
|
|
|
18-09-2017, 13:00
|
#32
|
Пользователь
Сообщений: 6,152
Проживание: Helsinki
Регистрация: 11-02-2011
Status: Offline
|
|
|
|
18-09-2017, 13:03
|
#33
|
Пользователь
Сообщений: 32,314
Проживание:
Регистрация: 21-10-2010
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Knop-Ka
Hei,
pahoittelemme virheellistä laskua.
Vaurio ei ole teidän aiheuttama.
Hvyitämme laskun ja lähetämme teille uuden laskun ilman omavastuuta.
Jättäkää siis tämä lasku maksamatta.
Ystävällisin terveisin,
--
Autovuokraamo Scandia Rent
теперь я чувствую себя сволочью, ну зачем сразу копию начальнику?)) успокаивает то, что нифига они не ошиблись, а иностранку на испуг брали.
спасибо всем, кто помогал, советовал и сочувствовал!
|
Главное решилось....а что там на самом деле они задумывали или нет...)
Но теперь наученная) и знаешь к чему прицепиться при аренде машины.
|
|
|
18-09-2017, 13:11
|
#34
|
Пользователь
Сообщений: 6,152
Проживание: Helsinki
Регистрация: 11-02-2011
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от Yasmin
Главное решилось....а что там на самом деле они задумывали или нет...)
Но теперь наученная) и знаешь к чему прицепиться при аренде машины.
|
я готовилась к долгому выматыванию нервов, честно говоря. теперь буду фоткать, да и всё.
прям встречаться с ними два раза при передаче и правда неудобно, особенно если автосервис в бубенях.
урааа, у меня 400е лишних образвалось!!
|
|
|
18-09-2017, 13:25
|
#35
|
Почему бы и нет?
Сообщений: 2,642
Проживание: теперь между Либерией и Конго
Регистрация: 15-01-2011
Status: Offline
|
От скажи мне, Кнопыч))), отчего у меня очучение, шо в этой Скандии твой случай связан с бывшими "нашими". с просторов бывшего СССР?
|
|
|
18-09-2017, 13:35
|
#36
|
Пользователь
Сообщений: 6,152
Проживание: Helsinki
Регистрация: 11-02-2011
Status: Offline
|
Цитата:
Сообщение от lubopytno
От скажи мне, Кнопыч))), отчего у меня очучение, шо в этой Скандии твой случай связан с бывшими "нашими". с просторов бывшего СССР?
|
запросто)) но не обязательно, скорее мой ынглиш их соблазнил
а вообще да - чего гадать теперь, там вообще мутная история.
|
|
|
Опции темы |
Поиск в этой теме |
|
|
Опции просмотра |
Оценка этой теме |
Линейный вид
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|
|