Amarga

Вопрос к IT специалистам или к соображающим в данном вопросе. Что влияет на скорость ответа на звонок? Может ли влиять марка телефона или оператор связи? В связи с изменившимися условиями работы нужно очень быстро отвечать на звонок, который идёт со шведского номера. Кто первый отвечает тот и работу получает. Я всё время в пролёте. Даже если палец у меня на кнопке ответа, коллега успевает ответить раньше. Что я могу сделать? Поменять телефон? Оператора связи?

     

A19

Хотя бы какой режим телефона? 2G, 3G, 4G, 5G?

Если 4G, например, без VoLTE - телефон при получении информации о звонке вначале переключается обратно в 3G (или 2G), естественно, это занимает время.

У 2G/3G точно так же могут быть свои заморочки с приёмом голосового звонка (5G не знаю).

И дальше точно так же "да" - каждый телефон реагирует по-разному. Нет у современных телефонов требования отвечать на звонки "мгновенно". Причём безотносительно разного железа, то есть речь не о разница в сотни миллисекунд, а о гораздо больших.

Погуглите, например: incoming call receiving delay (и прочее подобное) - люди жалуются на всё подряд, задержка в 2 секунды - это почти "идеально", у некоторых первые 5 секунд попап со звонком не появляется.
Из советов там по улучшению ситуации - очистка кеша приложению телефона, выключение любых настроек "ответ свайпом/изменением положения трубки" и прочих, "облегчающих" использование телефона, перезагрузка и полный сброс телефона, и так далее - общая проблема разных Android и iPhone.

Возможно, именно для ответа на такие звонки вам стоит завести не смартфон, а тупейшую "звонилку", но их тоже надо отдельно тестировать.

    кто голосовал?  

Amarga

А19, спасибо за ответ. Не совсем правильно сформулировала вопрос. Программа сигнализирует, что кто-то нуждается в обслуживании. Нужно по возможности быстро нажать на эту кнопку, таким образом "забронировать" клиента себе, только после этого клиента связывают со мной. Обычно на бронирование уходит 1-2 секунды. Вот я и думаю, какую связь лучше выбрать 4Г или 5Г? Это как-то связано с местонахождением телефона? Правильно ли я понимаю, что лучше для этого купить чистый телефон без всяких программ и доп функций и не забивать его ничем?
VoLTE 4G сеичас у меня.

     

svf

Судя по вашему уточнению, вы говорите не об ответе на входящий вызов, а о скорости работы приложения, установленного на телефоне. Какой у вас аппарат сейчас? На "скорость ответа" в данном случае будет влиять быстродействие самого смартфона, "скорость интернета" для него (хотя я сомневаюсь что замена, к примеру 4g на 5g сыграет видимую роль, на данном этапе это не потоковое видео).

Также, для разных операторов "скорость ответа" может отличаться в вашем конкретном случае из-за разной маршрутизации и, возможно, разного уровня сигнала в вашей точке и разной загрузки БС. Но тут более знающие могут меня поправить - эта часть не совсем моя область.

     

Amarga

А как узнать какой смартфон в данном конкретном случае будет работать быстрее? И как вычислить эту маршрутизацию и оптимизировать? Можно психом стать тыкая в эту кнопку безрезультатно 😓

     

Liisenok

Мне кажется, что дело не в Вашем телефоне, а в программе, которая формирует запрос и рассылает его по какому-то своему алгоритму. Возможно, Ваша коллега в этом алгоритме находится раньше Вас, потому и получает запрос раньше Вас не те самые пару секунд.

    кто голосовал?  

Amarga

Да, это вполне возможно. Т.е. Вы считаете, что ничего предпринимать не стоит? Не поможет? Но это приложение иногда реально зависает. Я вот и подумала, может у меня связь фиговая да и сам телефон не новье... Единственно, что знаю, что сигнал идёт из Швеции.

     

puppetman79

вот тоже про это подумал.
так же нельзя исключать возможность, что ваш коллега использует какой-нибудь скрипт, который отлавливает запрос раньше, чем живой человек нажмет пальцем.

     

svf

Вы так и не ответили на вопрос - а какой смартфон сейчас?
"Вычислить" маршрутизацию вы сможете, вот только изменить или оптимизировать - нет.

     

Amarga

SonyXperia

     

Это я

А какая версия Андроида у вас стоит?
Какой телефон у вашей подруги у кого все работает?
Есть ли под рукой iPhone, можете на нем проверить работу своей программы?


Можете назвать программу в которой вы получаете запрос?
Вы получаете запрос в виде СМС или в приложении открывается окно, которое нужно подтвердить?

Скорость в интернет замерьте пожалуйста https://fast.com или https://speedtest.net
Для работы вашего приложения нужна минимальная скорость, почти никакая.


Я знаю как работают мобильные операторы и сомневаюсь, что это из-за него у вас так происходит.
Больше склоняюсь к мысли что у вас приложение плохо работает на вашей версии Андроида. Андроид не простая штука :-) По этому узнайте на чем работает ваша подруга и/или попробуйте iphone.

    кто голосовал?  

Amarga

Версия Андроида 9. Насчёт телефонов коллег информации у меня нет. Смысл программы в том, что, например из операционного зала нужно срочно получить консультацию специалиста. Через программу идёт запрос на консультацию 20 специалистам. У меня на экране загорается зелёная трубка. Сигнализирует она меньше секунды. Кто-то успевает первым. Если в редко случае я успеваю первой, через несколько секунд поступает звонок со шведского номера, на который я отвечаю.

     

Vnik

То есть вам надо физически нажать пальцем на кнопку? У конкурента, видимо, стоит приложение, которое само сразу отвечает на звонок.

     

Amarga

А что это за приложение?

     

Serg L

Это не обязательно приложение. В телефоне может быть функция автоматического ответа на звонок. Как её настроить и активировать в конкретно Вашем телефоне - гугл в помощь. Например, возможно настроить автоответ при подключенной гарнитуре, и в этом случае трогать телефон руками при вызове вообще не придется.

    кто голосовал?  

Amarga

MacroDroid поставить? Поможет?

     

Это я

Есть стандартные настройки в Андроид по автоматическому ответу на звонок.
https://www.solveyourtech.com/answe...id-marshmallow/

Можно сделать автоматическое снятие трубки через 2 секунды при подключенных наушниках или bluetooth гарнитуре.


PS Работать в таких условиях как у вас, это жесть. Чистая рулетка.

     

Vnik

А почему через 2 секунды? Нельзя разве сразу?

     

Amarga

Заказ уходит за какую-то часть секунды. Больше, чем уверена, что у коллег подключён автоответ. В телефоне у меня нет опции автоответа. Если я закачаю приложение, которое позволит автоматически отвечать на звонки, будет ли оно реагировать на сигнал нашего рабочего приложения или только на прямые звонки на телефон?

     

puppetman79

мне кажется лишние приложение - лишний посредник= лишние тайминги.
вам бы проконсультироваться с программистами, чтобы написать скрипт, который бы подхватывал вызов моментально.
вы работаете именно с радиосвязью? или приемное устройство рассылает на операторов звонки уже по интернет-протоколу? работает ли у вас кто-нибудь с компьютера (имею ввиду с устройства иной системы - не андроид или айос)?
просто это всё уже начинает уходить в ту степь, когда требуется профессиональная консультация.

    кто голосовал?  

Это я

Пробуйте и ищите рабочий вариант.
Он должен быть, ваши коллеги как-то работают.

     

Это я

Мы не знаем, как работает приложение.
Может оно не делает входящий звонок, просто показывает картинку зеленой трубки.

По этому соглашусь, нужна профессиональная консультация.