avanta

Люди, кто с таким сталкивался?

Вчера через интернет купила авиабилеты в Грецию на летний отпуск. Всё оплатила. На e-mail пришли все подтверждения, сами электронные билеты...ну, всё, как положено.

Сегодня в 9.30 мне звонит дама, говорит по-фински (как носитель языка). И сообщает, что один оплаченный мною билет в момент прохождения оплаты подорожал на 9 евро. Я должна сообщить им номер своей luottokortti, mihin aikaa se on voimassa ja 3 viimeista numeroa на обратной стороне luottokortti. Должна сделать это до 15.00.
В противном случае билет будет аннулирован.

Причём, не письмом, а именно по телефону надо сообщить.
Муж в командировке на другой стороне земного шара...не могу дозвониться.

Я в таких делах не ас, но...призадумалась

*...не знаю, в какой раздел писать, решила, что про деньги

-----------------
"Меня хвалили великое множество раз, и я всегда смущался; я каждый раз чувствовал, что можно было сказать больше." (Марк Твен)

Самый хороший учитель в жизни — опыт. Берет, правда, дорого, но объясняет доходчиво!

     

adam

Как представляется? Билеты на каком сайте куплены?

     

vappu

надо написать мыло в клиентскую службу авиакомпании и спросить. что за нафиг с требованием письменного ответа.

     

Yasmin

Я бы тоже не поверила. Попытайтесь сами связаться с фирмой предоставляющей авиабилеты, через их официальные номера обслуживания. Доплата должна осуществляться каким-то другим способом, и письменным подтверждением, а не по телефону. Имхо.

     

scania

не говорите, пусть пришлют, а вы оплатите сами. и пробейте номер с которого звонили.

     

&Irene&

Они вам номер оставили как с ними сваязатся? позвоните, попросите писменныи запрос на е-маил.

     

tosik

Проверьте номер по Ениро... и все станет ясно..
Или пришлите мне я проверю , у меня в телефоне их услуга установлена

     

BRILLING

Однозначно мошенничество. Никто и никогда не спрашивает CV-код. Это как бы правило в обращении с платежными картами.

    кто голосовал?  

avanta

Номер оставили...Я спросила, ответить на e-mail Сказали: нет, по телефону.

Seat24

     

Hnu

А почему только один? И как вообще такое возможно? Вы кредиткой оплачивали? Думаю, что нужно самой найти номер фирмы и позвонить (не на тот, который оставили, а на тот, которые опубликован в справочнике). То, что данные кредитки не стоит посылать по эл. почте - это однозначно, но и по телефону нужно быть уверенной, кому эти данные сообщаются.

     

avanta

+35898366880

Спасибо!

У меня, как назло, сейчас уроки один за другим...а вечером уезжаю в Питер в командировку

-----------------
"Меня хвалили великое множество раз, и я всегда смущался; я каждый раз чувствовал, что можно было сказать больше." (Марк Твен)

Самый хороший учитель в жизни — опыт. Берет, правда, дорого, но объясняет доходчиво!

     

Hnu

Нагуглилась вот такая фирма: http://www.travellinkliikematkat.fi/

     

federajj

Травеллинк?
http://www.travellink.fi/travellinkista/yhteystiedot

     

tosik

секретный номер или препайд

     

scania

какая разница кто?!
знать номер карты и последние 3 номера это все равно что в чужие руки доверить свою кредитку..

     

tosik

Ну почему ?
При заказа товаров и оплатой визой , всегда пишу номер , срок годности и 3 цифры )
При бронирование отелей так же

     

Hnu

Ну так оно так и работает.

     

scania

там все защищенно вообшето в системе, когда вы так пишите, а так говорить человеку это совсем другое

     

Naali

Эти-то явно жулики, но в принципе сталкивалась с тем что билет подорожал после того как его уже продали и об этом мне действительно сообщила фирма которая мне его продала (Area). Если речь идет о pakettimatka то они могут так делать, если просто о билете на самолет то их можно послать.

     

avanta

Дозвонилась до мужа. Сказал, ничего никому не сообщать.

Интересно, что через Травеллинк я не покупала...Или это единая компания/lentoyhtiö, разветвлённая на "подкомпашки"?

     

avanta

Это просто билет на самолёт. Решила их послать...

-----------------
"Меня хвалили великое множество раз, и я всегда смущался; я каждый раз чувствовал, что можно было сказать больше." (Марк Твен)

Самый хороший учитель в жизни — опыт. Берет, правда, дорого, но объясняет доходчиво!

     

&Irene&

тем более как-то странно звучит 9 евро или билет анулируем, не? В коце концов в терминале на регистрации попросили бы доплатит, а по телефону поставили в известност. Ерунда какая-то. Конечно люди клюют, чего там, 9 евро всего.

     

avanta

Причём, интересно, что платила я не через луоттокортти, а Сампо-панкин кортилла. Но просят от меня почему-то номер моей луоттокорти.

     

avanta

Меня это тоже удивило...в череде других удивительных моментов. Из-за 9 евро такой сыр-бор!

-----------------
"Меня хвалили великое множество раз, и я всегда смущался; я каждый раз чувствовал, что можно было сказать больше." (Марк Твен)

Самый хороший учитель в жизни — опыт. Берет, правда, дорого, но объясняет доходчиво!

     

Musja

Поддерживаю.
По телефону никаких сведений!

Может и куйтти ещё по телефону обещали?

     

&Irene&

так надо позвонитъ деиствително в ту фирму, где билет заказывали, все и разяснится, а если всe честно окажется, то надо им сказат свое фи по поводу таких звонков, да еше и от другои фирмы.

     

vappu

Ну тогда просто - говорите, что кредитной карты у вас ент в приницпе и вы можете оплатить только счет.

     

avanta

Тосик, это точно секретный номер или препад?

-----------------
"Меня хвалили великое множество раз, и я всегда смущался; я каждый раз чувствовал, что можно было сказать больше." (Марк Твен)

Самый хороший учитель в жизни — опыт. Берет, правда, дорого, но объясняет доходчиво!

     

Crest

http://www.seat24.fi/kysymyksia-ja-vastauksia

Mistä voin tarkistaa voimassaolevan lentoaikatauluni?
Lentoyhtiöiden päivittämä aikataulusi on tarkasteltavissa varauksesta riippuen osoitteessa www.checkmytrip.com tai www.virtuallythere.com. Varauksesi löytyy varaustunnuksen ja matkustajan sukunimen (sekä sähköpostiosoitteen) avulla.

Можно проверить свои билеты.

     

scania

какой препайд на +09, совсем что ли?

     

&Irene&

Нет, номер не секретныи, принадлежит TRAVELLINK AB, FILIAL I FINLAND, Y-tunnus 1728205-9.

     

Musja

Ну точно мошенники.

Они даже не в курсе чем ты платила и как...

     

Musja

Точно, нет и всё.

     

adam

Они могут быть и не в курсе.
По телефону, понятное дело, ничего сообщать не надо. Пусть счет посылают что ли.

     

avanta

Я никогда не пользовалась препадом, поэтому мне что +09..., что +мильон... - одна фигня

-----------------
"Меня хвалили великое множество раз, и я всегда смущался; я каждый раз чувствовал, что можно было сказать больше." (Марк Твен)

Самый хороший учитель в жизни — опыт. Берет, правда, дорого, но объясняет доходчиво!

     

avanta

То есть счёт, который они мне вышлют в бумажном варианте? ...или в интернете?

Они застали меня врасплох, я даже не сумела сообразить с ответом, что "у меня нет кредитной карты в принципе"...я крепка только задним умом

-----------------
"Меня хвалили великое множество раз, и я всегда смущался; я каждый раз чувствовал, что можно было сказать больше." (Марк Твен)

Самый хороший учитель в жизни — опыт. Берет, правда, дорого, но объясняет доходчиво!

     

&Irene&

+09 ето стационарныи телефон. Nаходится в Ванте na ÄYRITIE

     

Musja

Да, тогда через инет когда заплатишь, у тебя в тапахтумах всегда будет видно куда и кому деньги ушли.

У меня тут пару месяцев назад через инет ушли, а на счёт той фирмы куда надо не пришли, но после как я им выслал принтскрин оплаты, они сами разбирались с той платёжной фирмой и слава б. всё в порядке.

     

scania

люди 09 это Хельсинки

     

tosik

u меня Fonecta в телефоне не определяет сей номер (

     

&Irene&

етот телефон находится в Вантаа на ÄYRITIE 12 и не споръ.

     

scania

какой телефон???
который номер она дала? я его не вычисляля, я знаю что 09 это ланка пухелимет в уусимаа

     

tosik

Аванта позвони туда и скажи нет у меня луотто ( ..
Не уверен что так уж и мошенничают по грубому )

     

adam

Так это же не только Хельсинки

     

&Irene&

А про какои телефон мы тут беседуем?
по-русски ето и ест стационарныи телефон регион Уусимаа.

     

scania

люди логика Уусимаа это Хелсинки, Хелсинки -это уусимаа...
все у меня тоже на 09 есть...
с вами скоро в финна превратишся))

     

&Irene&

да мы-то какраз по-русски стараемся, ето ты в фина превретилас уже Правилно написала Хелсинки- это уусимаа, но вот уусимаа-это не толко Хелсинки

     

tosik

     

Finsvet

Может таки доплата каким-то образом с этим изменением связана?

Finnair siirtyy 1.6.2011 alkaen luottokorttimaksun prosenttiveloitukseen kansainvälisten lentojen osalta Suomessa. Kesäkuun alusta lähtien peritään yhden prosentin suuruinen veloitus lentolipun kokonaishinnasta, sisältäen YR-maksun sekä verot.

Maksu koskee kaikkia Finnairin ulkomaan reittien lentolippuja, jotka hankitaan matkatoimistoista, matkatoimistojen tarjoamien itsepalvelukanavien kautta tai Finnairin myyntikanavista. Prosenttiveloitus korvaa aikaisemman kiinteän luottokorttimaksun. Maksu koskee luottokortilla maksettavia lentolippuja, joiden lipunkirjoitus tehdään 1.6.2011 tai sen jälkeen. Kotimaan lennoista ei toistaiseksi peritä kiinteää tai prosenttiveloitusta. Uudistuksen taustalla on maksupalvelulaki, joka astui voimaan 1.5.2010.

Varausjärjestelmä lisää luottokorttimaksun hinnoittelun yhteydessä. Luottokorttimaksu näkyy hinnoittelun jälkeen omalla näytöllä sekä e-lipun kuitilla, ei varsinaisella lipulla tai lipun hinnoittelunäytöllä.

     

adam

С чем бы она связана не была, таким способом доплачивать небезопасно.

     

Finsvet

Согласна!!!

     

avanta

Я покупала билеты на Blue1. Они вроде ни о чём не предупреждали. И не кредитной картой расплачивалась, а с банковского интернет-счёта Сампо.

-----------------
"Меня хвалили великое множество раз, и я всегда смущался; я каждый раз чувствовал, что можно было сказать больше." (Марк Твен)

Самый хороший учитель в жизни — опыт. Берет, правда, дорого, но объясняет доходчиво!

     

tosik

Я знаю !!! Это Португальский пакет приняли !!! теперь деньги собирают )))

     

&Irene&

     

Musja

А также Вантаа, Эспоо и т.д.

Чё ты споришь-то не по делу?

     

Crest

avanta
Registered User
Номер оставили...Я спросила, ответить на e-mail Сказали: нет, по телефону.

Seat24



И там проверить можно свои билеты.
http://www.blue1.com/fi/fi/Matkustu...arkista-varaus/

-----------------
«Подрезать» грузовики - идея плохая...

     

Wisper

09-это не только хельсинки а и вантаа и эспоо и много еще других местечек, не знаешь точно, не дезинформируй!

-----------------
"Мне наплевать, что вы обо мне думаете. Я о вас не думаю вообще." К. Шанель
"Если ты в меньшинстве — и даже в единственном числе, — это не значит, что ты безумен." Дж. Оруэлл

     

do_scrum

Думается мне, что это не столько мошиничество, сколько не совсем чистый способ оказания услуги. Вполне возможно, что мадам (или их система) лоханулась при проведении заказа. Таким вот образом они хотели исправить положение. Но, т.к. это может противоречить правилам, хотели сделать без лишних доказательств.

     

scania

я сказала это Уусимаа, нет что немного посмотреть так мне еще предьявляет незнай что..