 |
30-04-2012, 23:37
|
#1
|
|
Registered User
Сообщений: 1,432
Проживание:
Регистрация: 05-03-2005
Status: Offline
|
Интернет-подключение
Описывая мою ситуацию, проще всего сказать - жадность фраера сгубила.
Так вот - было Элизовское подключение по проводам, всем устраивало. Кроме цены - ну, дома бывал раз в неделю в спокойной обстановке, и почему-то решил, что дорого платить за это 30 евро. Друзья платят 9.90 за анлимит от Велхо, а в наши дома Велхо не дотягивается.
Заказал и получил моккулу из Сонеры. И пошли проблемы. Она устойчиво работает 40 - 50 минут, потом начинается катавасия. То нет соединения, то неустойчиво. Сам модем - маленькую фигнюшку - уже два раза относил в ремонт. Без изменений, если не считать того, что по неделе сижу без интернета, хотя счета плачу как за полный объём.
Вопрос: какие шаги предпринять, чтобы получить с Сонеры компенсацию не только за неиспользование услуг по их вине, но и за свои потерянные нервы и время?
-----------------
Here & Now
|
|
|
|
|
30-04-2012, 23:42
|
#2
|
|
Пользователь
Сообщений: 17,439
Проживание: Great Finland
Регистрация: 02-06-2009
Status: Offline
|
Цитата:
|
Сообщение от Vumnik
Описывая мою ситуацию, проще всего сказать - жадность фраера сгубила.
Так вот - было Элизовское подключение по проводам, всем устраивало. Кроме цены - ну, дома бывал раз в неделю в спокойной обстановке, и почему-то решил, что дорого платить за это 30 евро. Друзья платят 9.90 за анлимит от Велхо, а в наши дома Велхо не дотягивается.
Заказал и получил моккулу из Сонеры. И пошли проблемы. Она устойчиво работает 40 - 50 минут, потом начинается катавасия. То нет соединения, то неустойчиво. Сам модем - маленькую фигнюшку - уже два раза относил в ремонт. Без изменений, если не считать того, что по неделе сижу без интернета, хотя счета плачу как за полный объём.
Вопрос: какие шаги предпринять, чтобы получить с Сонеры компенсацию не только за неиспользование услуг по их вине, но и за свои потерянные нервы и время?
|
Договор разорвать. Компенсацию от интернет провайдеров получить есть возможность только через суд, а юристы у них опытные, шансов что то получить -нет.
-----------------
«Подрезать» грузовики - идея плохая...
|
|
|
|
|
30-04-2012, 23:57
|
#3
|
|
Гость
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
|
|
|
|
|
|
01-05-2012, 00:02
|
#4
|
|
Гость
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
|
Почему, надо им звонить постоянно или в контору зайти и требовать компенсацию за то время, пока в ремонте была моккула, хотя подозреваю, что живешь ты в таком районе где просто связь хреновая, т.е рядом мало станций, а клиентов на трафик много, поэтому то работает, то нет.
И врут все провайдеры про космические скорости мобильного до 21Мб, на самом деле максимум в среднем всего 2Мб, а частенько и меньше, зависит от местоположения.
Как вариант, заходишь с компом и моккула к ним и на их-же сайте замеряешь скорость.
А вообще, может в ваш дом Сонера опто проложила, они сейчас предлагают за 5€ 10м, правда два года договор..
Я такой родителям сделал.
|
|
|
|
|
01-05-2012, 00:08
|
#5
|
|
Пользователь
Сообщений: 17,439
Проживание: Great Finland
Регистрация: 02-06-2009
Status: Offline
|
Цитата:
|
Сообщение от Musja
Почему, надо им звонить постоянно или в контору зайти и требовать компенсацию за то время, пока в ремонте была моккула, хотя подозреваю, что живешь ты в таком районе где просто связь хреновая, т.е рядом мало станций, а клиентов на трафик много, поэтому то работает, то нет.
И врут все провайдеры про космические скорости мобильного до 21Мб, на самом деле максимум в среднем всего 2Мб, а частенько и меньше, зависит от местоположения.
Как вариант, заходишь с компом и моккула к ним и на их-же сайте замеряешь скорость.
А вообще, может в ваш дом Сонера опто проложила, они сейчас предлагают за 5€ 10м, правда два года договор..
Я такой родителям сделал.
|
Я и не заметил что у автора через моккула подключение. Тоже самое плачу за 15м на самом деле получаю в среднем по стране 3м. Стационарный за плату в 20 выдает где то 18.
-----------------
«Подрезать» грузовики - идея плохая...
|
|
|
|
|
01-05-2012, 05:39
|
#6
|
|
Пользователь
Сообщений: 3,990
Проживание:
Регистрация: 04-09-2008
Status: Offline
|
Цитата:
|
Сообщение от Vumnik
Описывая мою ситуацию, проще всего сказать - жадность фраера сгубила.
Так вот - было Элизовское подключение по проводам, всем устраивало. Кроме цены - ну, дома бывал раз в неделю в спокойной обстановке, и почему-то решил, что дорого платить за это 30 евро. Друзья платят 9.90 за анлимит от Велхо, а в наши дома Велхо не дотягивается.
Заказал и получил моккулу из Сонеры. И пошли проблемы. Она устойчиво работает 40 - 50 минут, потом начинается катавасия. То нет соединения, то неустойчиво. Сам модем - маленькую фигнюшку - уже два раза относил в ремонт. Без изменений, если не считать того, что по неделе сижу без интернета, хотя счета плачу как за полный объём.
Вопрос: какие шаги предпринять, чтобы получить с Сонеры компенсацию не только за неиспользование услуг по их вине, но и за свои потерянные нервы и время?
|
велхо теперь к дна принадлежит.счета приходят от дна.а можно поподробней про цену в 9,90.это моккола? или через модем? у нас модем.они меня уверили что цена в 17 евро минимальная у них.мы платили 25 всегда,потом пришел счет в 32-34 евро(самовольно повысили скорость и счет).позвонила им,сказала,что мне не надо такой дорогой,уйду от них(10 лет их клиент).после 5минутного совещания с кем то,мне ответили что нашли возможность за 17 в месяц сделать.(скорость больше стала,чем была за 25).что за система?сама ни как не разберусь, в чем фишка? |
|
|
|
|
01-05-2012, 10:01
|
#7
|
|
Registered User
Сообщений: 1,432
Проживание:
Регистрация: 05-03-2005
Status: Offline
|
Цитата:
|
Сообщение от Musja
А вообще, может в ваш дом Сонера опто проложила, они сейчас предлагают за 5€ 10м, правда два года договор..
Я такой родителям сделал.
|
Насчет опто - спасибо за совет, посмотрю на их сайте. На два года у меня и на моккулу договор - очень надеюсь, что плохая связь - косяк конкретного модема, а не Сонеры как провайдера...
-----------------
Here & Now
|
|
|
|
|
01-05-2012, 10:07
|
#8
|
|
Registered User
Сообщений: 1,432
Проживание:
Регистрация: 05-03-2005
Status: Offline
|
Интересный вариант, спасибо за подсказку..
-----------------
Here & Now
|
|
|
|
|
01-05-2012, 10:12
|
#9
|
|
Пользователь
Сообщений: 90
Проживание:
Регистрация: 30-06-2011
Status: Offline
|
Перед тем как брать моккулы навсегда, можно взять на тест на 2 недели. В случае, что за 2 недели моккула себя не оправдала, отдаете все назад и контракт тоже. Идете в другую фирму и повторяете эти действия до тех пор пока не найдете ту фирму, которая действует нормально в вашей местности.
|
|
|
|
|
01-05-2012, 10:22
|
#10
|
|
Registered User
Сообщений: 1,432
Проживание:
Регистрация: 05-03-2005
Status: Offline
|
Цитата:
|
Сообщение от prizivnik
велхо теперь к дна принадлежит.счета приходят от дна.а можно поподробней про цену в 9,90.это моккола? или через модем? у нас модем.они меня уверили что цена в 17 евро минимальная у них.мы платили 25 всегда,потом пришел счет в 32-34 евро(самовольно повысили скорость и счет).позвонила им,сказала,что мне не надо такой дорогой,уйду от них(10 лет их клиент).после 5минутного совещания с кем то,мне ответили что нашли возможность за 17 в месяц сделать.(скорость больше стала,чем была за 25).что за система?сама ни как не разберусь, в чем фишка?
|
9.90 он платит за подключение через Велховский модем, который втыкают в разъем для телевизионной антенны. А что вам быстрое подключение сделали, поздравляю - повезло  )
-----------------
Here & Now
|
|
|
|
|
01-05-2012, 10:29
|
#11
|
|
Registered User
Сообщений: 1,432
Проживание:
Регистрация: 05-03-2005
Status: Offline
|
Цитата:
|
Сообщение от KML
Перед тем как брать моккулы навсегда, можно взять на тест на 2 недели. В случае, что за 2 недели моккула себя не оправдала, отдаете все назад и контракт тоже. Идете в другую фирму и повторяете эти действия до тех пор пока не найдете ту фирму, которая действует нормально в вашей местности.
|
Были эти две недели, и поначалу все нормально работало. Подозреваю, что дело не в провайдере, а в конкретной модели моккулы, которая работает нестабильно...
-----------------
Here & Now
|
|
|
|
|
01-05-2012, 10:59
|
#12
|
|
здecь мoй дoм
Сообщений: 2,495
Проживание:
Регистрация: 04-11-2006
Status: Offline
|
Цитата:
|
Сообщение от Vumnik
Были эти две недели, и поначалу все нормально работало. Подозреваю, что дело не в провайдере, а в конкретной модели моккулы, которая работает нестабильно...
|
у меня была такая ситуация с dna: так же сначала работала ок, потом нагревалась...становился неустойчивый прием...скорость ваще падала...моккула от нокиа, была так сказать"бракована"...прочитал на форуме dna про такие же беды у других... написал письмо в dna...но не дожидаясь ответа пошел в офис сказал- нет инета..там немного помялись но заменили моккулу на новую модель..все работало ок, весь срок договора...
хочешь какое-либовозмещения -пиши им жалобу, но действеннее звонок в СП (я писал в dna)..
зы но спустя неделю получил таки ответ от СП dna- там типа поменять не можем, только расторжение +новый контракт...но мне уже это было не важно...
-----------------
"I want to believe"
Последнее редактирование от olden : 01-05-2012 в 11:55.
|
|
|
|
|
01-05-2012, 15:31
|
#13
|
|
пенсионер
Сообщений: 12,577
Проживание: osoitteeni on NEUVOSTOMAA
Регистрация: 20-12-2008
Status: Offline
|
Тоже Сонера, тоже фигня, кабель.
Пришел за контрактом - проверили скорость по базе адресов и втюхали контракт на 24Мбита + ТВ. Получил, подключил. ТВ не заработал. Позвонил в СЦ. Проверили реальную скорость - в ДВА раза меньше, но у них контракты тогда были (не знаю как сейчас) только 8 и 24. Забрали ТВ, переподключили на 8. Два месяца было 8, а потом стало 3-4 и постоянный обрыв связи... Звонил, говорил, что у соседа 7 с другим роутером и без обрывов. Предложили попросить у соседа роутер и проверить, если, типа, проблема в роутере - заменят, если проблема в линии - будут исправлять...
Залез в сервисные настройки роутера и принудительно отключил автомат ADSL2+ (24Мбит) на простой ADSL (8Мбит) так как все-равно больше 8 не будет. А опытным путем выявилось, что при соединении на ADSL2+ скорость становится 7Мбит, но устойчивость нулевая. При ADSL стабильность появилась, но скорость выше 5Мбит не поднимается.
ЗЫ Так же была выявлена закономерность обрыва связи при работе с роутером по LAN (в режиме WLAN стабильность безупречная).
Подумываю о моккуле (раз по проводу все-равно 5)...
-----------------
"Представьте себе, какая была бы тишина, если бы люди говорили только то, что знают". Карел Чапек
|
|
|
|
| Опции темы |
Поиск в этой теме |
|
|
|
| Опции просмотра |
Оценка этой теме |
 Линейный вид
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|
|
Последние 50 обсуждений
Suomeksi