vladimir2706

Здравствуйте.
У меня возникли проблемы во время пребывания в отеле Forenom House Helsinki (никому не рекомендую этот отель, просто отвратительный сервис).

Ко мне была предъявлена претензия, что я "вломился в storage unit в вестибюле отеля и украл предметы, необходимые для обеспечения пожарной безопасности". И якобы это зафиксировали камеры. На самом же деле я всего лишь взял пакеты для мусора из этого шкафа (3 мотка), а шкаф этот был открыт.

Несколько вопросов:

1). Если в вестибюле отеля идет видеонаблюдение, обязаны ли они об этом предупреждать (надпись и значок на входе)?

2). Персонал отеля сделал police report на меня , что я "вломился" и "украл предметы, отвечающие за пожарную безопасность". На самом же деле я взял пакеты для мусора, и никуда не вламывался, шкаф был открыт. Сейчас я уже в России. Что мне с ними сделать? по сути это клевета. И что вообще значит "police report" в Финляндии?

     

Angry Bird

Пакеты тоже в России?

     

len4ik

УКРАЛ, а не взял пакеты для мусора.
Вы считаете что пожарный ящик должен быть закрыт? А как при пожаре ключи искать.
Мил человек украл - отвечай

     

vladimir2706

Уборщицы в отеле нет, выбрасывать мусор я должен самостоятельно. Я взял мусорные пакеты, увидев, что они лежат в шкафу с приоткрытой дверью. Что я сделал не так?

     

Питер FM

Плохи ваши дела,что тут еще сказать.

     

Сударь

можно было спросить у коридорного - ресепшн

-----------------

     

Crest

Насчет видеонаблюдения, должно быть предупреждение. На счет чужого шкафчика, чужой.

-----------------
«Подрезать» грузовики - идея плохая...

     

Crest

Нету там такого, самообслуживание.
http://www.booking.com/hotel/fi/for...h-blockdisplay4

-----------------
«Подрезать» грузовики - идея плохая...

     

len4ik

3 рулона? Впервые слышу чтоб было условие о уборке мусора клиентами?
А предупреждающие значки есть везде! Вы не увидели
А попросить мусорные мешки вы могли на рецепшен?
Мама вам не говорила что без просу брать чужое НЕЛЬЗЯ!?

     

Crest

Ресепшен там отсутствует.

-----------------
«Подрезать» грузовики - идея плохая...

     

len4ik

Че вообще мертвая зона? И никого вокруг ?
Может ты спутал необитаемы остров с Финляндией ?

     

Suhov

Вас где-то можно понять, но зачем понадобились ТРИ МОТКА пакетов для мусора?
В Фи принято брать только то, что предназначено Вам, независимо от того, закрыто, открыто, пристёгнуто цепью и тд, то, что вам потребовалось именно сейчас. В отелях принято решать вопросы с администратором, а не самому догадываться об их решении. Двери машин, домов, и тд часто бывают открыты, это не повод туда входить. У россиян менталитет другой, много стереотипов о Западе, часто ложных, видимо вы на этом и попались, может быть и неумышленно. Попробуйте всё это описать в полиции, вдруг поймут и простят? Police report, это заявление в полицию. Последствия будут непременно, может быть и не сразу, поэтому лучше сами подсуетитесь с объяснениями, принесением извинений, и предложением компенсации, вместо того чтобы выгораживать себя.

     

Crest

Чем бла бла, лучше ссылку посмотрела бы.

Обратите внимание, что в отеле Forenom House Helsinki нет стойки регистрации и используется система дистанционного управления замками. В день приезда на ваш мобильный телефон будет отправлен код от замка. Пожалуйста, не забудьте указать телефонный номер с кодом страны при бронировании.

Если получение кода на мобильный телефон не представляется возможным, заранее свяжитесь с администрацией отеля Forenom House Helsinki по электронной почте.

-----------------
«Подрезать» грузовики - идея плохая...

     

Suhov

как минимум телефон администратора в комнате быть должен. а если пожар, или трубу прорвало, или, не дай Бог, толчок засорился?

     

len4ik

Это не дает права воровать ....

     

Ёжик_в_тумане

ужасти! и сколько такое общежэитие стоит в сутки?

     

Crest

На странице отеля есть отзывы. Номер телефона вероятно должен быть, но люди бронируя дешевый отель не хотят тратится на роуминг. Администрация за ранее не предупреждает что там нет ни какого обслуживания, только что нет стойки.
То что спер пакеты это факт, то что отель дерьмовый тоже факт.

-----------------
«Подрезать» грузовики - идея плохая...

     

Crest

Если по финским ценам то не так много.

Двухместный номер с 2 отдельными кроватями
Цены указаны за номер
В стоимость номера входит: НДС в размере 10 % .
• Стоимость не возвращается

€ 60

-----------------
«Подрезать» грузовики - идея плохая...

     

Suhov

нет, человека понять можно. Россияне все как один думают, что пакеты в магазинах это такая мелочь, и обязательно бесплатная. что уж говорить о пакетах для мусора, тем более когда в номере их нет, а дверь в кладовку открыта. россиянин переводит это как "войди в меня и возьми всё, что тебе требуется". никаких претензий к менталитету абсолютно, наш человек. но ТРИ МОТКА, это же штук 100 пакетов, как минимум. ну, значит, воровство, а тут уж извинениями не отделаешься, и валенком не прикинешься, к сожалению...

     

Crest

Я тоже россиянин и езжу по странам ночую в отелях и не ворую пакеты. Увы ваш утверждения про россиян -вранье.

-----------------
«Подрезать» грузовики - идея плохая...

     

Suhov

слюной особо брызгать не стоит. про россиян я ничего обидного не сказал. просто показал разницу в менталитетах - кто то открытую дверь понимает как приглашение войти и взять то, что требуется, (не своровать, а по простоте и наивности предположить, что так и должно быть в западных хостелах - иди, найди кладовку и возьми себе мусорный пакет, лампочку если перегорела, рулон туалетной бумаги и пакетик чая), а кто то просто не заметит её, потому что привык к тому, что открытых дверей много, а главное к тому - что брать можно только своё, остальное - с разрешения, просто порядок такой. не зная порядка легко вляпаться, как вот товарищ.

     

Crest

Если ты так поступаешь, то камер остерегайся, и не только видеонаблюдения.

-----------------
«Подрезать» грузовики - идея плохая...

     

vladimir2706

Именно так. Персонала нет вообще, в Customer Service позвонить не мог, т.к. нет финской симки. Интернета тоже не было (точнее был, но почти не работал), хотя на букинге он заявлен.


Взял 3 рулона, они лежали у меня в комнате. Когда пришло время выселяться я положил их в вестибюле на моем этаже.

     

soa

телефон администратора (я имею в виду телефонную трубку) всегда висит на стенке, как правило на первом этаже где-либо. надо звонить и говорить что имеется потребность в уборке номера. выносе мусора. ничего брать из технических помещений, стеллажей и тележек нельзя. емейл написать стоило, в конце концов. или в магазине взять пакеты, уж если совсем никак больше. с-маркет и ко-маркет там рядом же.

незакрытые двери, непристегнутые велосипеды, кошельки на скамейках, любые вещи к которым не приставлена стража итд не дают никому права их использовать только потому что вам кажется что наступил удобный случай.

     

Crest

С 3 рулонами конечно погорячился. Можно было какой нить магазинный пакет использовать. Ну и сам факт со шкафом, все же не ваш это шкаф.

-----------------
«Подрезать» грузовики - идея плохая...

     

Питер FM

Нормальный хозяйственный мужчина.Что накинулись?Автор,Вы след раз в Кэмп селитесь,там фрукты в вазах в холлах стоят и их кушать можно.А если серьезно,то попробуйте выкрутится из этой нелепой ситуации,иначе грозит штраф и закрытие Шенгена от года.

     

Haha

Это сколько же мусора должно быть!!!

*или вы это в качестве сувенира из Финляндии прихватили?

-----------------
"После коммунистов я больше всего не люблю антикоммунистов" (С.Довлатов)
"Евтушенко против колхозов? Тогда я - за..." (И.Бродский в переложении того же Довлатова)

     

leijona3

Ага,как одна форумская мамочка считала ,что имела права "взять " домой за сотню подгузников здесь в роддоме ...

     

Haha

В одной пачке Памперсов для новорожденных штук 25 подгузников этих... Это что же, человек 4 больших пачки с собой поволок???

-----------------
"После коммунистов я больше всего не люблю антикоммунистов" (С.Довлатов)
"Евтушенко против колхозов? Тогда я - за..." (И.Бродский в переложении того же Довлатова)

     

len4ik

Своя ноша не тяжка....

     

Haha

да ну, бред какой=то...

-----------------
"После коммунистов я больше всего не люблю антикоммунистов" (С.Довлатов)
"Евтушенко против колхозов? Тогда я - за..." (И.Бродский в переложении того же Довлатова)

     

Suhov

в упаковке подгузников Libero, размером со среднего размера коробку стирального порошка, 88 подгузников. цена 13 евро за упаковку.

     

vladimir2706

а что, реально могут закрыть шенген за 3 рулона? и police report это именно заявление на кражу?
фраза так звучит "The guest should also be
informed that we have filed a police report against him, in the event that he steals from our property
again, we will pursue the matter with legal action."
что теперь нужно делать? я написал в отель как было, что сначала я взял их с собой в номер, потом при чекауте оставил на этаже. я ж не виноват что их кто-то другой взял или они их не заметили

     

soa

могут закрыть. основание есть.
заявление на вас зарегистрировано в полиции. в суд на вас подадут если подобное повторится. ваш поступок отель расценивает как кражу. попробуйте написать в полицию и отель в копию, обьяснить им ситуацию. предложите возместить весь ущерб.
может быть поможет.

непонятно почему вы в номере не оставили пакеты, если уж взяли.

     

vladimir2706

а что имеется в виду под report в данном случае? потому что в России заявление в полицию - это просьба расследовать преступление. а в данном случае это что? просто отчет, что такое имело место быть?

     

leijona3

Не ,не поволок: рассказывала,что за всё время пребывани в роддоме ,когда муж приходил проведывать, уносил регулярно маленькими порциями...

     

leijona3

Какой бред?
Я помню эту тему,вот только имя юзера стёрлось из памяти.
Она потом быстренько ретировалась из форума,когда форумчане высказали ей своё "фи"...