Sonera требует 600 евро за подключение к интернету. Кто сталкивался?
 

Привет всем.

Собственно сабж: переездаю на новое место жительство (в Лаппеенранте), решил подключить интернет в новой квартире. Зашел в местный офис Сонеры, там сказали, что могут обеспечить доступ по ADSL, но при этом сказали, что я должен внести залог в 600 евро (!!!), иначе к интернету меня не подключат. Когда я спросил, зачем я должен платить такие большие деньги, они сказали, что типа они меня "не знают", и поэтому боятся, что я не буду платить.. Короче ппц. Кто с этим сталкивался? Как на это реагировать? Это нормальная практика?

Что интересно по этому поводу:
- мне зачем-то вместе с adsl впаривают mobile internet, который мне не нужен - говорят, что adsl и mobile internet идут в одном пакете.
- двум моим приятелям в абсолютно тех же условиях подключили интернет по adsl без всяких залогов и мобайл интернетов, правда где-то полгода назад.
- манагер в Сонере не может дать четкого ответа, когда и при каких условях мне вернут этот залог, если я захочу отказаться от подключения, и при каких условиях я эти деньги потеряю.

Вобщем хелп, объясните, это типа такой развод по-фински или это нормальная практика?

В KYMP сходи. По моему похоже на развод.

Нормальная практика, реагировать - если интересен интернет именно от них, то платить залог.

Или если ты тока приехал из России, то у Сонеры нет никаких гарантий получить с тебя бабки.
Трудно поверить, чтоб серьёзная организация просто так от нефиг делать разводила бы тебя на бабки.

У меня тоже сонера, выгоднее других, но вот в офисы их я больше не хожу. Сколько раз ходила, каждый сотрудник говорит информацию, противоречащую предыдущему, один раз делала переадресацию, сотрудник дал заполнить бланки, и канули они непонятно куда. Когда позвонила в их службу по телефону, оператор сказал ничего не изменено, и выслала на дом все, что нужно, но было потеряно время. Мой совет - все, что сказали в конторе временные работники, перепроверяйте. Если не нужен mobile internet, то и не берите. Лучше позвоните оператору и там скажите, что хотите подключиться.

http://www5.sonera.fi/keskustele/
тут еще можете спросить)

имхо, афтар тока приехал в фи, доков кроме паЧпарта рыфы нет-такой ответ офиц.для всех:)
варианты:
1 подключить инет на знакомого живущего в Фи
2. сделать фЫнскый док-тогда залогу не просУт

Афтар живет в Фи около года по воркинг пермиту, и манагеру в сонере пихал кела-карту, а не пачпорт. Манагер позвонил куда-то, продиктовал мой id с кела-карты, после чего и начал парить про залог, мотивируя это тем, что на меня записей в сонере нет и они меня не знают, а потому не доверяют. Странная история..

Тем более, тут приятели есть, тоже из россии и тоже здесь по воркинг пермиту, они подключались в сонере полгода назад, и с них никто не требовал залога.

У кого-нить была абсолютно такая же ситуация? Кто-нибудь платил в сонеру залог?

Для не желающих читать - повторяю, это вполне нормально.
Не нравится - ищите другую контору.
В Elisa (и Saunalahti), в DNA - возможно то же самое.

келой нада сверкать в больнице:) это не уд.личности
ты тут год, пакажи им фин.права:) хотя бы
зы с моих знакомых требовали залог в дна, оформили на знакомого-потом переоформили

Обратитесь в другую контору или подключитесь по телефону.Если с финским проблема,то пусть от вашего имени это сделает человек говорящий по фински.Они изнать не будут с кем говорят.Если бесплатно дают мобильный интернет,то берите(может и пригодится).

Да, я прочитал твой комментарий, но хотелось бы по-конкретнее. Вносила ли залог своему интернет-провайдеру? Знаешь ли ты лично кого-нибудь, кто вносил? Вобще, если это стандартная процедура, то об этом должно быть где-то написано?

И тем более:




кому верить? )

с нас тоже везде просили залог!потом стали просить документ выданный в финляндии с фото!

поддеживаю Kuu

Оперативно как, не успеваю ответы писать )

Значит залог - это все-таки в какой-то степени нормально, теперь я немного успокоился.. Спасибо всем за советы, посмотрю, что дальше будет.

моя подруга подключалась в DNA несколько лет назад, залог был 120-150е (точно не помню). в контракте было прописано, что по прошествии 3-х лет деньги ей вернут, если не будет никаких долгов. вернули, правда не сразу... забирать любят больше, чем отдавать :)

насчет 600е, думаю это уж чересчур много!

а инфляция за три года?

раньше было если живеш в финляндии меньше 2-х лет, то берут залог.....

если не будет фынских доков...
вспомнил в договоре (если буш оформлять на когото) владельцем-можно указать знакомого, а пользователем запишишь себя, т.е счет тебе по адресу

ровна 2 года назад в дна просили 500е
перестраховываются: грубо инет 20е/мес*24мес=480е только абонка

ага если вдруг шо то владелец заплатит за тебя все твои долги....

ага:) ну а как в наше время без инета

никуда без него. Говорят уже и секис по нету бывает...скоро и дети рождаться будут по нему....

осенью прошлого года в дна также просили 500е,остальные крмпании просили 300е.ответ - живёте в фи меньше 2-х лет!

это че мне внуков в мониторе нянчить? а правнуков где?

совет: оформи фынский док (см.сайт полиисипистефи) и не нада платить ничЁ

Автор, вам же сказали позвонить и заказать интернет через асиакаспалвелу. Кела карточка не является удостоверением личности, её только у врача и в аптеке показываите. Финский официальный документ вам нужен который является удостоверением личности(да хоть на будующее).

У вас там одна контора что-ли? Если звонить не за что не хотите то сходите в другую с финским удостоверением личности. Насчет 600€ , попросите бланк договора и там должно быть написано насчет етих денег что и как. Не будете же вы давать им 600 € просто так чтобы в договоре об етом не было записано.

подключал в августе в Сонере. заключил договор в офисе. сказали, через неделю придет чувак, все подключит и настроит. в результате через неделю пришел пакет доков с письмом о залоге в 200е и указанием номера счета. оплатил и снова заглянул в офис уточнить про залог и его возврат. тот же манагер все подтвердил и сказал, что я могу первые счета не оплачивать, они тогда оплатятся из залога... пока счетов не было. но я просил выставлять счета мне раз в год...

Надеюсь, вы в письменном виде это утверждение взяли? :)
Залоги при аренде квартиры - тоже позволяют не платить аренду первые полтора-два месяца? :)

Скорее всего менеджер неправильно понял ваш вопрос.

Это так. С меня в свое время взяли залог в Сонере за безлимитный интернет с усб-модемом, что-то около 250 евро (не помню точной суммы). Но счета за первые полтора года были полностью погашены за счет залога. Я начала получать счета только после того, как сумма залога была полностью исчерпана после 18 месяцев. Кстати, это было указано в письменном виде в подтверждении заказа и не было сюрпризом.

Ух ты, значит они хоть и самые дорогие, но и самые добрые в этом плане.

Кажется мне , что у человека где-то счёт (любой ) был не вовремя оплачен :)

Практика "600 евро , а через 2-3 года отдадим " для Сонеры - нормальное дело , у Дна и Елизы аппетиты послабее , 400 с копейками и 300 тоже с копейками , Дна вобще к нефинским документам плохо относятся))

Я выезжала в промежутке на пару лет из Финляндии в другую страну по работе. Вернулась со "свежей регистрацией". Начала оформлять И-нет и т.д., - здравствуй, залог. Но это дело давно прошедших дней, сегодня мы с Сонерой мирно сосуществуем, не имею претензий.

была у меня как-то Sonera - мне не понравилось. Инет зависает, иногда одна страница так долго открывалась, что в магазин сходить успевала :D перешла на DNA

У меня было 4 разных провайдера (но один из которых не был Сонерой), никто никогда никакого залога не просил.

Я не очень понимаю что здесь говорят насчет документов - у меня и документов никто не спрашивал и вообще никто в лицо не видел, кроме Welho (так как их модем нужно было подобрать у них). Заказываешь на интернете, они отвечают когда будет готово, потом приходит счет.

Сонера просила залог (не помню сколько) у подруги у которой история невыплаченных платежей. Мы послали Сонеру с этим делом на фиг и открыли подруге интернет на мое имя. Это таки пришлось делать лично.

Можно и через сеть заказывать , да , тогда докУменты не нужны , но если приходишь , как честный советский пионер , с ними здороваться и отдавать честь ДО процесса подписания , то докУменты просють .

Вот например - иногда заказываю тв-пакеты посредством смс , не то что докУменты не спрашивают , так и труба на припэйде , а вот когда прихожу оплачивать эти самые пакеты к ним в оффис , то дай док. :)

Кела кортти с фотографией является официальным финским документом. Сейчас даже телефонные операторы сим карты не дают переселенцам если те прожили мало в стране. Раньше не было такого. Я бы пошла к другому оператору ....

Не является, и более того - ее уже и не делают с примерно 2008 года.

это я так отстала от жизни ????

А зачем народ туда ходит-то?

Ну откуда я знаю? :)
Может не знают , что можно договор на поставку услуг заключить в сети , может языка не хватает , т.е не понимаю куда "галочку" ставить...

я зашла в оффис тв-пакетов , потому что он в т.ц , дай ,думаю , заодно оплачу))

Я конкретно знаю человека, у которого просили за подписку на мобильную связь такой залог. Практика совершенно нормальная и стандартная.

требуется ваш совет дорогие форумчане.
30.03 сходили в сонеру насчёт интернета.спросили менеджера про залог, он сказал что залог оплачивать не нужно.на следующий день решили подключиться,пришли подписали бумаги,выбрали тариф(флэха за 17,9е в месяц),дали симку.сказали за флэшкой прийти в понедельник.пригласят через электронную почту.всё тип топ,про залог спросили,ответил тот же менеджер, что не надо.доки вообще не спрашивали,только дату рождения. 4.04 пришло письмо из сонеры там 600е, дата оплаты не стоит.ссылка на каой то параграф из договора,у меня в договоре такого нет.все попытки дозвониться до менеджера неудачна.отвечает либо атоответчик, либо другой менеджер - который не в курсе дел.
вопрос:если мы не оплатим этот залог, могут ли нам чего сделать.ну там штраф или ещё чего.ведь договор подписали,симку получили.

С точки зрения презумпции невиновности совершенно незаконная.

Скажите честно, у вас долги неоплаченные есть? В асиакастието отметка есть?

Тогда немудренно что требуют залог.

не долгов нету,всё чисто.в финляндии находимся 9 месяцев.
мы и стали подключаться,когда узнали, что залог не нужен.

Soneran yleiset ehdot:


10.4 Ennakkomaksu tai vakuus. Soneralla on oikeus ennen sopimuksen syntymistä sekä
sopimussuhteen aikana sovittaessa luottorajasta tai maksuajasta tarkastaa asiakkaan luottotiedot. Soneralla on oikeus ennen sopimuksen syntymistä harkintansa mukaan vaatia asiakkaalta kohtuullista ennakkomaksua tai vakuutta. Ennakkomaksun tai vakuuden vaatimisen perusteena voi olla asiakkaan maksamatta olevat muut kuin velkajärjestelyn piiriin kuuluvat viestintäpalvelumaksut tai asiakkaan luottotiedoista ilmenevä muunlainen ilmeinen kyvyttömyys suoriutua palvelusopimukseen perustuvista maksuista tai se, että asiakkaan luottotietoja ei voida selvittää taikka muu vastaava erityinen syy.

Может проблема в том, что они не доверяют вашим документам, так как в Фи всего 9 месяцев...и почему они при составление договора даже не спросили ваши документы?

В суд подай, мы посмеемся:)

Проблема в том, что кредитной истории нет. Через 2 года проживания проблема отпадет сама собой:) То есть автору осталось чуть больше года подождать.
Еще можно найти того кто поручится, тогда не надо залога. Раньше было так по крайней мере.

Так ведь они это ему прямо что не могут сказать, мол через два года приходите, будем рады, мучают парня уже какой месяц))))

Жасминчик. Опять старый кузов у пятака E60. Дарю изображение новой пятерки.



Не благодари. :) :) :)

менеджер что продаэт симки типа, вообше ничего не знает.....

монстр))))))
не ,мне другое по душе))

Часто по Вашим постам у меня создается впечатление, что мы может не в той стране живем. Или не ту страну обрисовываем. У меня тоже ни кто ничего не спрашивал. Ни при открытие банковского счета, ни при кредитную систему оплаты телефона, ни про интернет. Я даже машину пришел купить в кредит в надежде, что посыпятся вопросы. Взял с собой паспорт, как честная Маша. Ничего не спрашивали. Бросили на стол ключи и я уехал. Пять минут. А тут люди телефон не могут купить. Странно.

ну не надо.........
ты машину в кредит брал ? кредит в салоне брал? если да, то они все смотрят кредитную историю человека.
ты кредитку из банка когда получил, и деньги у тебя в это время крутились на счетах???

а вот у меня все всегда спрашивают, и при покупке телефона и при договоре на интернет, может так подозрительно выгляжу, хех )) и в алко до сих пор даже вино не купить как нормальному человеку

Я не машину в кредит брал. Я отдал свою жасминовскую е 46 и взял другую машину. Именно на разницу сумм в 17 т. и был оформлен кредит. Ты как хочешь это назови. Кредитная история лично у меня не богатая. Конечно связь с моей компанией они нашли быстро. Доход - туда сюда и т.д. Но я вообще молчал, как рыба. Меня не особо и не спрашивали. Удивил только вопрос: На OY я хочу оформить или на себя? Я ответил что на себя. Все. Попросили съездить за вторым комплектом резины. Когда я вернулся, машину достали с подиума и поставили у ворот под проливной дождь. Алекирьеутус. Айка я пайка и свободен. Прошло три года. Все без обмана и подвоха. Процент по кредиту 2,7 годовых. Я доволен.

ну вот а что ты хотел?!
кредитная история это не то сколько кредитов ты взял и отдал))))
почему удивил, тебя проверили с ног до головы.............

как ты мог так поступить, плачу))) это ты ее на 5ку что ли обменял

Мне не жалко. До окончания выплат по кредиту осталось пара-тройка месяцев, а у меня уже завален телефон СМС с предложениями о покупке новой. Только айка я пайка надо поставить. Это говорит о том что конечно они все знают, видят и помнят. Но телефон наверное даже бомжу продадут. Я так думаю.

телефон за наличные да, а вот симку, звонки которой оплачиваешь потом, нет......

Так тут не телефон, за наличные, а договор на поставку услуги, хотят залог...чтоб в случае неоплаченных счетов они сами не останутся в пролете. И думаю всем не жаль если их проверят....если былоб что проверять, а так как нечего проверить и нечему верить, залог в 600е.

Нет, Жасминчик. Я не использую автомобили этой марки. Хотя очень их люблю. Но тайно. Примелькался красный цвет на спидометре с 93 по 07 год. А может старею.

я люблю, открыто) пока на е46, а дальше видно будет, может на кобру или коня пересяду.

У меня дочь на коня пересела. Ей очень нравится. А по-моему говном очень воняет. Четвертый год мучаемся. Не надо. Молодая девица лучше на е 46, чем в турвалииви, в кюппара и с ароматом-запахом за версту. Не спеши. Поезди пока на Бемари.

такая экзотика мне и вправду не нужна, боже упаси))
кажется ты меня понял, но принципиално написал что-то не то...ну да ладно. Эта тема вообше не о машинах, расфлудились тут.

советую тупо позвонить на тел. по обслуживанию клиентов в Сонера и заказать интернет там. Они сделают все намного быстрее и еще ящик пришлют бесплатно. У моих знакомых было, что залог требовали, но там другая история - ulosotto.

Сонера моему ребенку (гражданину Финляндии) не хотела мобильный интернет оформлять, потому что он "слишком мало прожил в стране". Слишком мало - это он на полгода уезжал жить за границу, а потом вернулся. По документам выходило, что интернет он захотел, прожив в Финляндии всего месяц :). Он купил у кого-то другого, не столько привередливого, такой же мобильный интернет.

так посоветуйте, что мне делать!могу ли я не платить эти 600е или теперь обязан заплатить?думаю вариант подключиться на знакомых самый подходящий.

Я бы на вашем месте послала Сонеру и попробовала DNA.

так за это ничего не будет?или сонера как то может взыскать с меня эти деньги?

Я не знаю что они вам написали, но если текст был в духе "мы передумали вам открывать без залога, давайте 600 евро", то ответ должен быть "отлично, я передумал у вас брать".

Это был обычный тариф или какой-то из тех где вы обещаете взять его на определенное время?

блин, в России инет(laajakaista) стоит 250 руб, а тут с этим инетом носятся как дураки со ступой

За мегабайт трафика?:)
В России все тарифы (большей частью) припейд. Заплатил деньги - работает, кончились деньги - не работает.

давно уже так же как и тут, у моей сестры интернет безлимитный 250 руб в месяц!

сходил в сонеру, отдал симку,и счёт.на вопрос почему сразу не сказали о залоге, менеджер ответил: у нас тут по 100 человек в день приходит, мы всем не можем предупреждать.

у нас был безлимит за 270р.если деньги зканчиваются, и лень идти пополнять , то можно взять аванс,или с телефона перевести. и ненадо никаких залогов.

Что за бред? Первый раз слышу такое

Вы уверены, что говорите именно про мобильный интернет?

уверенна!
...........................

у нас инет от DNA, ни цента залога мы не платили!

со скоростью 64 кбита :)

Так потому что припейд.

Вы можете назвать регион и оператора, где действие происходит?

Да есть такие тарифы, только там, например, скорость после 5 мбайт трафика в сутки режут до минимума.

А лучше Сауну!

Кстати, щас Сонера переходит тоже на лимиты по обьёму трафика, за перебор надо отдельно платить!
А вот Элиса(+ Сауна) не хотят клиентов растерять, так и будут пока безлимитно...

Ну Сонера вообще странный оператор, что она только не делает что бы клиентов растерять. Но еще более странные ее клиенты, они не смотря ни на что упорно держаться:)

сонера вообще вчерашний день, ею только перусы и пользуются...неоправдано дорогие услуги, и по вопросам никогда не дозвонишься до них, по полчаса музыку слушаешь и про рухку в асиакаспалвелу..

Лошара! Вот тебе с сайта МТС:

МТС СТРИМ 3 + Щи-Фи 3 мбит 290 Модем и Щи-Фи-роутер — включены в плату

290 - это цена в рублях. :)

ПС. Ты када заберешь свой подарок на ДР? Теперь им тко нехт зимой пользоваться будешь!

Тормоз, тут про мобильный инет говорят:)

ПС. Пошли на пивной фестиваль, там заберу:))

прикольненько лошары , тормоза......
сонера, мобилка, инет, а нет мобильный инет.....

Ну уж нет!
Юзер Мери писала:

- блин, в России инет(лааякаиста) стоит 250 руб, а тут с этим инетом носятся как дураки со ступой
- давно уже так же как и тут, у моей сестры интернет безлимитный 250 руб в месяц!

ТЫ ей и отвечал.
"лааякаиста" - это разьве о мобильном инете???!!!

ПС. НимАгу. Я в Кельне буду. Там какбЭ свий фИстиФаль. :)
Фестиваль, мля. Фестиваль должен быть большим, громким и красивым!!!

Да, что-то МТС меня с толку сбил:)
Но там все-равно везде припейд. Заплатил - получил, не заплатил - отключили.

У, тогда уже все равно несравнимо.
Раньше у Билайна одно время был тариф - неограниченный трафик за примерно 8 евро. Недолго был, и максимум был даже не 64кбит, а около 40 :)

Сравнение было именно с мобильным интернетом.

Посмотрел мобильный от МТС.
Интернет с телефона. Безлимитка 200 руб с ограничениями:
- 5 МБ в час
- 70 Мб в сутки
При превышении скорость сильно снижается.

Про доступ в инет для компа через 3г донгле лень смареть.
450 руб за 256 Кбит
750 - за 512 Кбит/

Да сейчас много разный вариантов мобильного инета, но они пока все дороже чем тут.

У кого??? Где???

Ну да, так и есть.
Еще и сеть работает плохо местами.

Но разница уже такая маленькая, что называть это "дороже" язык не поворачивается.
Там главая проблема - покрытие.