Финляндия по-русски

Финляндия по-русски (https://www.russian.fi/forum/index.php)
-   Юридичecкиe вoпрocы (https://www.russian.fi/forum/forumdisplay.php?f=7)
-   -   Ошибка в брони (https://www.russian.fi/forum/showthread.php?t=59266)

killbill2 20-03-2010 01:58

Ошибка в брони
 
Я забронировала билет на самолет и нечаянно этуними и сукуними поменяла местами. Т.е. сначала идет имя потом фамилия. Захотела исправить ошибку, но мне написали, что исправление ошибки в билете стоит 50 евро. Во-первых, я не знаю, насколько это серьезная ошибка, чтобы платить 50 евро, и вообще, ошибка ли это, а во-вторых, я вообще эту бронь пока не оплатила. Просто забронировала и все. Они написали, что если я хочу отменить бронь, то тоже должна заплатить 50 евро. Это автоответчик все пишет. Это что шутка такая или реальность, но касается только тех, кто уже оплатил билет. Кто-нибудь в курсе?

Одиссей 20-03-2010 04:36

Цитата:
Сообщение от killbill2
Я забронировала билет на самолет и нечаянно этуними и сукуними поменяла местами. Т.е. сначала идет имя потом фамилия. Захотела исправить ошибку, но мне написали, что исправление ошибки в билете стоит 50 евро. Во-первых, я не знаю, насколько это серьезная ошибка, чтобы платить 50 евро, и вообще, ошибка ли это, а во-вторых, я вообще эту бронь пока не оплатила. Просто забронировала и все. Они написали, что если я хочу отменить бронь, то тоже должна заплатить 50 евро. Это автоответчик все пишет. Это что шутка такая или реальность, но касается только тех, кто уже оплатил билет. Кто-нибудь в курсе?

У разных компаний разные полиси по этому поводу.
Пункт первый и главный - не паниковать. Если есть возможность зайти в офис компании-перевозчика и сказать об ошибке, то желательно этой возможнстью воспользоваться. Скорее всего все будет исправлено быстро и без проблем. И забесплатно.

Во времена былые, ныне почти забытые, когда резервироваться нужно было по телефону мою совсем не финскую фамилию как только не коверкали (хоть я и диктовал ее по буквам). Но даже с ужасными ошибками в фамилии летал без проблем.

Последний раз приходилось платить что-то около 50евро после того, как по ошибке забронировал билет не на тот месяц (Lufthansa), у них сейчас нет офиса в Хельсинки, пришлось звонить-объясняться в Германию.

Kuu 20-03-2010 08:15

Срочно связывайтесь с авиакомпанией - или назовите ее здесь.
Очень большая вероятность того, что при регистрации от вашего имени останется 1 первая буква, а по одному имени Билли К. никто не повезет (если сравнит).

killbill2 20-03-2010 09:33

Да, одно имя и осталось :) Мне написали (автоответчик) что если сегодня не оплачу заказ, он анулируется. Компания TravelPartner. Хорошо, что вчера не заплатила. Может, обойдется без штрафов.

Пружинка 20-03-2010 09:38

так может пусть бронь анулируют...сделаешь новую ?

Aelita 20-03-2010 09:58

Цитата:
Сообщение от killbill2
Я забронировала билет на самолет и нечаянно этуними и сукуними поменяла местами. Т.е. сначала идет имя потом фамилия. Захотела исправить ошибку, но мне написали, что исправление ошибки в билете стоит 50 евро. Во-первых, я не знаю, насколько это серьезная ошибка, чтобы платить 50 евро, и вообще, ошибка ли это, а во-вторых, я вообще эту бронь пока не оплатила. Просто забронировала и все. Они написали, что если я хочу отменить бронь, то тоже должна заплатить 50 евро. Это автоответчик все пишет. Это что шутка такая или реальность, но касается только тех, кто уже оплатил билет. Кто-нибудь в курсе?


У нас однажды такая же ерунда случилась, покупали билет через интернет, дозвонились в офис компании, там нам сказали, что нет вариантов кроме как заплатить. Билеты по-любому выходили дешевле чем где-либо, так что мы заплатили не поднимая кипеж.

killbill2 20-03-2010 10:31

Цитата:
Сообщение от Пружинка
так может пусть бронь анулируют...сделаешь новую ?

Да, придется, тем более, что билеты не такие уж и дешевые.


Часовой пояс GMT +3, время: 09:56.