| Kyiv4ever |
11-05-2011 17:31 |
Цитата:
|
Сообщение от unikum
Кто то пользовался этим сайтом? Насколько он надёжен? Могут ли возникнуть какие либо проблемы? Нужно купить авиабилеты+гостиницу+взять машину напрокат. И ещё-слышала что купленые через интернет билеты надо заранее регистрировать, но не поняла насколько заранее, а главное, где. Сорри, если вопросы слишком наивны
|
Несколько раз пользовались их услугами, только один раз была проблема, но не по их вине. Лет 5 назад заказали гостиницу на Мадейре через них, прилетели поздно ночью (ко всему прочему багаж остался где-то в Португалии или Бельгии). В гостинице номеров не было, хотя все проплачено было заранее. Разместили нас в другой гостинице той же цепочки в километре от забронированной заранее. Я даже не пытался ночью звонить и жаловаться, поскольку мест реально не было и не хотелось тратить время на выяснения. На следующий день утром позвонил в Ебукерс, они пообещали разобраться и перезвонить. Новая гостиница была того же класса, может даже выше, но первоначальная устраивала нас больше, поскольку были больше бассейны. Пока мы утром разоряли Дайнерс покупками одежды из-за застрявшего багажа, они перезвонили пару раз и сообщили что никакой возможности поменять гостиницу назад нет. Девушка была очень вежлива и дружелюбна, но реально ничего сделать якобы не могла. Я съездил сам в нашу гостиницу, нашел менеджера, объяснил ей ситуацию и сообщил что буду ждать до тех пор пока вопрос не решится, она подумала минуту, порылась в бумагах и откопала нам отличный номер с видом на море. Так что днем смогли начать нормальный отпуск плюс, да и чемоданы к вечеру авиакомпания подвезла.
В результате с Ебукерсом договорились о возврате денег за гостиницу. За первую ночь ничего не заплатили, а за остальные оплатили прямо в гостинице по меньшей стоимости.
|