лишняя оплата по ошибке,как вернуть?
 

подскажите,пожалуйста,куда обращаться,если:

в Р-киоске оплатила проездной и конфеты,одним чеком
потом вспомнила,что надо было отдельно,попросила исправить
всё ок,первый чек как бы аннулировали,а оказалось-нет,со счёта деньги 2 раза ушли

куда бежать? в этот киоск? и будет ли толк,или попрощаться? и что,если конфетный чек не сохранился?

Зачем чек? распечатку из банка сделатъ и сначала в киоск.

Когда это было и что подразумевается под "ушли": зарезервированы под платёж (если карта электрон) или уже перечислены? Подозреваю, что речь о зарезервированной сумме (katevaraus), в таких случаях она, действительно, резервируется два раза, потом один раз отменяется, но обычно на это уходит три рабочих дня.

Или если "вараус" так и весит уже неделю, его нужно обязательно снять...

Это плохо тем что, например, у вас не маленькая сумма так весит , а 400-500 €, деньги вам нужны и они вроде как есть на счету , а вы ими не можете распологать...

поэтому лучше позвонит в банк, я сама так делаю, обясните ситуацию, что оплата 2 раза, входите по телефону по всем кодам , вас опознают и затем сообщаете работнику банка номер ошибочного чека и она тут же снимает "вараус" и деньги уже видны сразу на счете...

так часто бывает, и они снимают легко эти "вараус" , но должен быть чек с номером... поэтому лучше сохранать чеки от больших покупок хотя бы на недельку, проверили по банку , все суммы отошли , можно выкидывать... ну или платить наличными..

у меня тут недавно тоже непонятка случилась.оплатила картой бензин.а он не льется. звоню им в сервис.говорят деньги тогда не ушли. и точно приехала домой.все на месте.и вот такое бывает,а я панику раньше времени подняла.

спасибо всем!
проверила-нет,не заразервированы...
буду надеяться,что чего-то не понимаю,3 дня ещё не прошло
так хочется,чтоб всё само разрулилось)))

отписываюсь,может,кому пригодится:
приходишь в тот самый киоск,бЭз всяких чеков и распечаток,только дату надо помнить
объясняешь ситуацию,всё решается на месте
деньги обещали вернуть на счёт в течение недели

красота,всё не привыкну))))