Финляндия по-русски

Финляндия по-русски (https://www.russian.fi/forum/index.php)
-   Быт и семья (https://www.russian.fi/forum/forumdisplay.php?f=30)
-   -   Возврат товаров (https://www.russian.fi/forum/showthread.php?t=77026)

SemenSemenыч 14-08-2014 19:28

Возврат товаров
 
Существует ли закон, по которому магазины обязаны при возвращении товаров предложить вернуть деньги (наличные или на карту), а не просто подарочную карту или обмен на другой товар?

Два конкретных примера: IKEA и Laatukoru.
Например Verkkokauppa возвращает деньги.

Это зависит от типа товаров?

parolg 14-08-2014 19:32

Нет. Не обязаны. Если товар не бракован.

SemenSemenыч 14-08-2014 19:36

А закон о правах потребителей и о сроке в 14 дней (для возврата)?

parolg 14-08-2014 19:43

Цитата:
Сообщение от SemenSemenыч
А закон о правах потребителей и о сроке в 14 дней (для возврата)?

Это вы про российский закон говорите.

Добрый кактус 14-08-2014 19:48

Цитата:
Сообщение от SemenSemenыч
Существует ли закон, по которому магазины обязаны при возвращении товаров предложить вернуть деньги (наличные или на карту), а не просто подарочную карту или обмен на другой товар?

Два конкретных примера: IKEA и Laatukoru.
Например Verkkokauppa возвращает деньги.

Это зависит от типа товаров?

Сегодня в Гиганти вернули так же как оплачивал товар, половину кешем половину обратно на карту. А вот в Верккокаупа мне все подарочные карты подсовывали раньше. Последняя так и пропала пролежав больше года.

SemenSemenыч 14-08-2014 19:51

Цитата:
Сообщение от parolg
Это вы про российский закон говорите.


А что тогда, некоторые финские магазины по своей доброй воле готовы вернуть деньги? Хм..

Я здесь погуглил, вот закон ЕС:
http://europa.eu/rapid/press-release_MEMO-11-675_en.htm

prizivnik 15-08-2014 06:45

Цитата:
Сообщение от parolg
Нет. Не обязаны. Если товар не бракован.


не знаю обязаны или нет,но стокман,призма,антила,гигант-всегда брали без лишних вопросов.даже если все работает,но дома разонравилось.икея и правда предлагает купить на эту же сумму.если одежду и обувь по скидки покупаешь-обычно весит предупреждение что назад не принимают,но в реале берут на обмен.

parolg 15-08-2014 08:48

Крупные и серьезные магазины принимают всегда и без вопросов.
Но это решение каждого отдельного магазина и его политики.
Мелкие магазины , у которых каждый клиент - находка, тоже принимаают, но возвращают деньги на лахякортти, ту сумму, которую вы заплатили.
Все законно.

SemenSemenыч 15-08-2014 19:53

Все верно. Магазины по закону не обязаны возвращать деньги. Только, если товар был с дефектом.
Я проверил это здесь: http://www2.kuluttajavirasto.fi/en-...nsumer-advisor/
Те магазины, которые возвращают деньги или подобное, делают это по своему усмотрению..

Отдельный случай это, если покупка сделана через интернет (телефон, почту). В этом случае есть какой-то срок, когда можно вернуть товар и получить обратно деньги безо всякой причины.. по закону.

parolg 15-08-2014 20:07

Цитата:
Сообщение от SemenSemenыч
Все верно. Магазины по закону не обязаны возвращать деньги. Только, если товар был с дефектом.
Я проверил это здесь: http://хттп://щщщ2.кулуттаявирасто....нсумер-адвисор/
Те магазины, которые возвращают деньги или подобное, делают это по своему усмотрению..

Отдельный случай это, если покупка сделана через интернет (телефон, почту). В этом случае есть какой-то срок, когда можно вернуть товар и получить обратно деньги безо всякой причины.. по закону.

Да. Все правильно.


Часовой пояс GMT +3, время: 23:33.