airbnb или как я чуть не отменила полет в Финляндию
 

Добрый день!
Побывав однажды в Финляндии,решила вернуться в Хельсинки снова..
В первый раз останавливалась в гостинице.....во второй раз предпочла остановиться в посуточной квартире.
Обратилась за помощью в airbnb.
Прошла регистрацию,верификацию...(отослала им скан доков),подтвердила почту и номер телефона.
Нашла квартиру в Хельсинки рядом с Камппи. Маленькая квартира 22 метра.
Все десять дней мы вели переписку с хозяйкой квартиры. Она быстро отвечала на вопросы. В общем ничто не предвещало беды.
Я забронировала билеты.
За день до отлета мне пришло сообщение на эйрбиэнби,что бронь квартира отменилась.
и вообще мой аккаунт в airbnb заблокировали.
Прислали письмо,что я якобы нарушила условия.
Пришло письмо что все деньги мне возвращаются на карту.
У меня паника. Завтра лететь,а тут такая фигня.
Связалась с хозяйкой квартиры по вотс ап, а она меня заблокировала.
Звонила в эйрбиэнби,они выслушали меня и сказали что мне обязательно перезвонят и объяснят причины блокировки моего аккаунта.
Звонка от них я так и не дождалась.
В итоге возвращаюсь в тот же отель в котором была в первый раз.
Осадок неприятный,настроения нет....будто я преступница какая.
Кто-нибудь может мне объяснить,что происходит?
Обидно что им на меня наплевать. И пофиг им что я билеты на самолеты забронировала и планы строила.
Очень неприятно.
Самое удивительное что мой аккаунт просуществовал все 10 дней и проблем не возникало,а тут за день до полета вдруг проблемы?.
Аналиировала переписку с хозяйкой. Ничего лишнего. Все разговоры по делу.
У хозяки 80 отзывов. Но что за игнор? за что меня в игнор то? Ведь могла по вотс апу и объясниться.

Мне кажется, я эту девушку знаю. Она скупает маленькие квартирки в центре Хельсинки специально для этого вида бизнеса. Не думаю, что из русскоязычных таких много. Моя подруга, между прочим.
Я вам не верю, такого отношения в принципе не может быть. Бизнес этот существует более десятка лет.
Сегодня позвоню ей и поспрашиваю, не в курсе ли, что тут творится?

Простите что? Не поняла вас...
А мне почему не верите?

Платили со своей карты? Свяжитесь с банком и уточните, нет ли косяков с их стороны с платежом? Похоже на то, будто банк заблокировал платеж в целях безопасности или еще по какой-то причине. Ну и аирбнб это не понравилось.

Но разьве это повод хозяйке относиться так безалаберно?.
Автору сочувствую, сама сталкивалась с такой ситуацией, где вместо обьяснений натыкаешся на блокировку.
Вот тока чем мы то помочь можем?)))

Ну если платеж заблокирован банком, аирбнб мог принять это за попытку фрода, и отправить письмо хозяйке а-ля "Этот гость - мошенник, контактов с ней не имейте никаких".

Еще бывают мутки с рефералами - когда один человек сам по своей ссылке еще раз регается, что-бы бонус два раза получить от сайта. Автор, не занимались таким?

Согласна, что когда связываешся с частными шаромыжниками, то риск возрастает многократно. Тем важнее оставить свой отзыв - в качестве предупреждения.

Звонила банку. В банке подтвердили что проблем с платежом не было. Непонятно поведение хозяйки, она меня везде заблочила. И непонятно поведение компании airbnb, которые вдруг блокируют мой аккаунт за день до вылета. При том что аккаунт существовал преспокойно 10 дней.

Если нарушили условия (что скорее всего так и есть), надо узнавать в airbnb, чтобы в будущем так не делать. Это серьезная организация, у которой весь бизнес построен на репутации.

Один раз в Барселоне была, болшье не буду шастать airbnp. Бетонная кровать и мужики левые без верхней части, бяк.

хм, а меня заинтересовал сервис. Даже если посмотреть по Хельсинки, то варианты круче, чем отельные..
вот, например дом в Нууксио за 130 е в день на 15 человек.. https://www.airbnb.ru/rooms/4920090

о, мила! ты вернулась! как прекрасно!

порадуй рассказом занимательным што ли, как сьездила?

Мармир,вернулась!!!
И пофиг что дорого!
заметила что прилетая сюда куда-то девается хмурость и хочется улыбаться всегда.
Страна с отличным качеством воды что можно пить из под крана.
С маленькими буквами в названиях улиц что глаз выколишь.
Кстати цены на продукты как в москве.....у меня как и в москве получается уложиться тут на питание 15 евро на два дня.

7,5 евро на день? Не густо, однако...

а чего на них можно купить? пара бананов, чашку кофе и ?
хотя я от ваших цен отстала конечно.

Сегодня вот чашку латте покупал- что-то более четырех евро заплатил.

Вкусная хоть была? Я кофе обожаю.

Да, в общем-то, неплохая:)

десяток яиц, йогурт, молоко, овощи на салат, курицу - 15 можно и на 3 дня растянуть
все в лидле конечно же

Скажите, а хозяйка квартиры русскоязычная?

мясо покупала в с маркете....фруткы творог,молоко,сыр....а шо вы удивляетесь?

согласна.....что то покупала в лидле,что то в сокосе в с маркете...ни в чем себя не ограничиваю.....мясо,молочка-пожалуйста

финка....не русская.....удивительно....там мило с ней переписывались...без нареканий......и тут на тебе...за один день до отлета..
вот сиди и думай че она меня в вотсапе блокирнула....то ли боится,то ли не знама шо

сегодня была на свидание с финов....узнала что фины не любят русских.....типа мафия,бандитизм....обидно за наших и осадочек остался.

А что именно в письме было написано? Какие условия по их мнению Вы нарушили?

Просто спросила. Речь ведь о сумме меньше 20 евро.

Не бери близко к сердцу: у нее на боле долгий срок кто-то взял квартиру, вот она тебя и кинула. Распространенный способ. И финны не любят русских как шведы финнов и норвегов, соседи всегда так.

Они указали мне на ссылку,с условиями,которые я обязывалась не нарушать еще при регистрации.
Там огромный трактат на английском языке!!! Я даже не стала вникать.

Позвоните еще на горячую линию airbnb и спросите, почему вас заблокировали. Они должны ответить. Номер телефона дать?
Но сдается мне, что вы и сами прекрасно знаете причину блокировки.

Спасибо! я не знала про это,но на будущее буду знать.
У меня тоже были мысли что возможно кто-то предложил снять задорого.
тем что что потом посуточная ее квартира стоила аж 83 евро....даже дороже чем в самой гостинице!

Чушь. Вы даже не потрудились почитать правила сайта, а теперь пытаетесь валить всё на хозяйку квартиры. Если принимающая сторона отменяет уже подтвержденное и оплаченное бронирование, то получает штраф 100 долларов. К тому же не её аккаунт заблокировали, а ваш. Значит, косяк с вашей стороны.
Даже не знаю, зачем вы тему завели. От нечего делать + пожаловаться + легкий троллинг?

Значит захотела вот так вот "избежать" штрафа хозяйка квартиры и отменить бронь.

Если бизнес на поток поставлен (раз 83 отзыва, то явно на поток, знает каждую фишку сайта) - могла что-то придумать про гостью. Ее слово(хозяйки с 83мя отзывами) против ТС со свежерегнутым аккаунтом - тут нет шансов. Видимо кто-то на долгий период запросил или еще что-то случилось.

Думали если Европа, то тут "как-то по-другому" будет? Это бизнес, он везде одинаковый.

Представим вот такую ситуацию:

Я владелец объявления на airbnb. У меня 80 отзывов. Все положительные.
У меня бронируют квартиру на сутки, Гость - только-только зарегистрировавшийся пользователь.
Я подтверждаю бронь, это же мой бизнес, нашелся клиент, конеечно я подтвержу.

Через некоторое время мне пишет другой клиент - хочу хату твою, на 2 недели. И в дате есть сутки которые забронированы этим гостем. Конечно я захочу его бортануть. Желательно без оплаты штрафа.

Пишу администрации аирбнб - "этот гость звонил, просил достать ему травы перед приездом". Кому поверят (мне с 80 отзывами) или свежезарегистрированному гостю? Что-то мне подсказывает, что даже вникать не станут - я приношу стабильную прибыль сайту, а новый человек не факт что что-то принесет.

конечно захочу бортануть? я думала вы в Финляндии живете
думаю, что автор что-то начудила

и смысл врать нам?
мы - саппорт аирбнб и решаем судьбу её аккаунта?

просто чтобы поболтать от нечего деланья

Поверят переписке между хостом и гостем, администрация сайта имеет к ней доступ. Общение вне сайта не рассматривается и не может быть причиной жалобы/блокировки/чего угодно.

им будет пофигу. отвечаю
Даже полиции было бы пофиг на такое

и во многих странах Европы курить траву абсолюнто нормально :)

Вы в этом уверены на 100%? Что это не только в теории (прописано в правилах), но и на практике именно так работает?

Про траву я так сказал, как пример, поводов можно много придумать.

Уверена. Этот сайт надежный, и (если соблюдать правила!) через него можно найти чудесное бюджетное жилье и пообщаться с местными жителями (хозяевами жилья), изучить культуру страны изнутри))

Зачем утверждать то, чего не знаешь? Просто хочется, чтобы так было?

"Kannabiksen asema lainsäädännössä vaihtelee maittain. Suurimmassa osassa maita kannabis on luokiteltu huumausaineeksi ja sen käyttö ja hallussapito on kielletty."

"Hampun kasvattaminen huumausainekäyttöön, samoin kuin kannabiksen hallussapito, maahantuonti, myynti, levitys ja käyttö on kiellettyä rikoslain 50. luvun 1. §:n mukaan (huumausainerikos)."

https://fi.m.wikipedia.org/wiki/Kan...%B6llinen_asema

Википедия, но все же..., думаю и сама можешь поискать информацию, прежде чем "отвечать" за что-либо жирным шрифтом :)

Могу сказать одно...что когда я забронировала ее жилье,то квартира в сутки стоила 53 евро. А на следующий день я заметила что квартира сдается за 83 евро. Это что такое?

Хозяин может менять цену хоть каждый день по своему желанию. Вчера 50, сегодня 100, завтра 20. По какой цене забронируешь, ту и заплатишь.

Может быть разное... может, решила сдавать дороже.

Может, у нее не вполне уравновешенная психика. Я несколько раз встречалась с людьми с неуравновешенной психикой на подобных сайтах. Изредка, но попадается.


Если очень уж интересно, вникните, какие Вы правила нарушили.

Если не нарушали, пожалуйтесь.