Сообщение от Гость

В неувола и дали номер телефона, на который звонить. Насколько я поняла, это общая очередь... Мне вот кажется, что они неправы, только хотелось бы точно знать, что именно положено, на что ссылаться и куда идти беседовать на эту тему (имею ввиду, что если их хоитотакуу не исполняется, то возможен ли вариант похода к частнику с последующей компенсацией).