|
- valittajan nimi, osoite, puh.nro, sotu
- osoita valitus jollekin, nimi ja osoite
- otsikoksi esim. valitus, muistutus, huomautus, kantelu asiasi mukaan
- mistä asiasta ja/tai kenestä valitetaan, yksilöi tapahtuma ja mahdollinen ajankohta tai ajanjakso
- hoitolaitoksen nimi ja osoite
- kerro yksityiskohtaisesti tapahtuma niin kuin se sinun mielestäsi on tapahtunut asialliseen tyyliin mieluiten kronologisessa eli aikajärjestyksessä. Muista, että valitusta lukeva, ei ole asian kanssa ollut missään tekemisissä ja hän saa kaiken tiedon vain tämän kirjoituksen perusteella, joten kirjoita niin yksityiskohtaisesti kuin mahdollista, aivan kuin puhuisit asian jollekin. Käytä tähän aikaa ja nuku kirjoittamisen jälkeen yön yli ja katsele asiaa vielä uudestaan.
- paikka, päiväys, allekirjoitus ja nimen selvennys
как составить правильно
далее valitus переходит в kantelu -
Valituksen nimi muuttuu kanteluksi, kun se tehdään oman läänisi lääninhallituksen sosiaali- ja terveysosastolle. Kanteluun tulee samat tiedot kuin edellä kerroin. Tapahtuman kertomiseen kannattaa käyttää aikaa ja vaivaa, että kaikki tiedot tulevat mainituiksi. Muista, että kantelu ratkaistaan vain papereiden perusteella. Toisiltakin osapuolilta tullaan pyytämään kirjallinen selvitys tapahtumista ja todennäköisesti saat niistä myöhemmin kopiot vastaselvitystäsi varten. Ja niihin kannattaa paneutua huolella. Ole tarkkana!
Suoraan sosiaali- ja terveysministeriön alaiseen Terveydenhuollon oikeusturvakeskukseen (TEO) ei pidä lähettää kuin todella vakavat tapaukset esim. kuolemantapaukset ym. Toisinaan lääninhallitukseen tehdyt kantelut siirtyvät heidän toimestaan suoraan TEO:een, tapausten vaativuuden, vakavuuden tai ammattitaitoepäilyjen takia. Oikeusturvakeskus valvoo terveydenhuollon ammattihenkilöiden toimintaa, menettelytapoja ja käyttäytymistä!
Pidä huoli, että saat kohtuullisessa ajassa vastaukset tekemiisi valituksiin! Kannattaa myös muistaa tarkistaa hoitolaitoksissa olevat potilasasiakirjat aika ajoin, että tiedot ovat niissä oikein. Tämä on nykyään potilaan sekä oikeus että myös velvollisuus. Tietojen oikeellisuus on valitusten kannalta erittäin tärkeää, koska hoitolaitos lähettää juuri näitä kyseisiä asiakirjoja valituskäsittelyyn.
|
