Veonika

сдавали, естесснно... Специально ездили в Питер (билет не один был куплен). На вопросы по электронной почте нам ответили, что:

При возврате билетов Вы должны были обратиться в кассу с ИПТ
(интегрированный платежный терминал), где кассир должен был прокатать
на нём предъявленную Вами банковскую карту и выдать Вам банковский чек, на
котором была бы зафиксирована операция возврата.
Если Вы обращались в кассу, не оборудованную ИПТ, то Вам должны были
вернуть перечеркнутый бланк билета и квитанцию возврата, по которым Вы
смогли бы возвратить деньги на карту в другой кассе, которая оборудована
ИПТ.

Дело в том, что в той кассе, куда мы возвращали билеты (откуда я могу знать, чем она там обрудована???), они приняли билеты, выдали квитанции, перечеркнутые билеты, и радостно уверили, что ДЕНЬГИ ПРИДУТ НАМ НА СЧЕТ. Возможно, это не была касса ИПТ. Но мы радостно из Питера уехали и естесснно, в течение месяца (срок, в течение которого надо оформить эти возвраты) больше туда не возвращались..

одним словом, Россия...

-----------------

"You have to sit by the side of a river a very long time before a roast duck will fly into your mouth." -G. Kawasaki