Сообщение от DJ.

Ага - в рабочее время, когда Вас по-любому дома нету

По поводу почтовых расходов - туфта - их тоже возмещают, и вообще почтовые расходы входят в инвойс (стоимость которого вам и возмещают), что означает также, что если за товар надо уплатить пошлину, то она взимается с суммы ВКЛЮЧАЮЩЕЙ почтовые расходы! Если вам не вернули где-то почтовых расходов (за пересылку от магазина до вас), то вас нагло надули. Попасть можно только на обратную пересылку - вот ее не везде компенсируют, но у многих фирм внутри финляндии есть так называемый асиакаспалаутус, т.е. послать можно за их счет. Просто приходите на почту и говорите - хочу вернуть товар такой-то фирме... они посмотрят - если у них есть договор с этой фирмой, то денег с вас не возьмут, если нет - придется оплатить самому и не факт, что вернут эти деньги (скорей всего не вернут).