Цитата:
|
Сообщение от Заяц
Я ушла из Сауналахти послел того, как мне выписали огромный счётец, который я не наговаривала. А дело было так:. Въехала я из России в Финляндию. Подключила сауналахти. Набираю номер естественно 04.... и т.д.. т.е. конкретно звоню из Финляндии в Финляндию!. Естественно говорила долго пока ехала. А потом приходит счёт, что это я якобы из-за границы звонила! Звоню туда и объясняю, что звонила же я не через код, а напрямую, что звонила, конкретно по Финляндии и не идиотка же я звонить из России через финскую карточку в Финляндию! У меня для этого русская карточка имеется. Они и говорят, что даже, если операторы что-то и перепутали, всё равно платить надо и ничего не сделать, так как автомат так зафиксировал! Обозвала их всеми ругательствами и счёт пришлось платить. Не судиться же мне с ними, только нервы трепать.
|
Похожий случай. Но у нас-таки признали ошибку.
В их подробной распечатке так и было: четко номер, начинающийся на 996 (мы раньше через Айна-сом звонили, который был до этого ФинКом, до этого еще кто-то, не суть), т.е. конкретно через оператора, осуществляющего международную связь, корорый нам выставил счет за связь на это количество минут. Правда, в письме от Элисы говорилось, что это им АйнаКом не так выставили счет... но это дело их, а не мое, как клиента доказывать что-то.
Самое противное, они в момент конфликта пытались нас удержать таким способом: прислали нам письмо, что теперь у нас льготный тариф "etu-ilta" и нам год от них не уйти. Вот это меня больше всего и возмутило. Ладно ошиблись, все могут ошибиться, но так топорно, даже прям по-советски себя вести, в общем, спровоцировали меня к решительным действиям. Теперь, если Сонера не облажается будем их клиентами долго. 
-----------------
- Вы слышали новость? Эмиль Золя угорел.
|
