Цитата:
|
Сообщение от dmitry_f
Речь идет о саппорте on-site или удаленно?
Если on-site это будет напоминать работу обычного админа, но опять-таки зависит от круга обязаностей, как правило это включает хотя бы косметические подстройки системы, применение обновлений, профилактические работы (копирование данных и т.п.) и т.д. и т.п.
Работу с 1С удаленно, по ТС, представляю с большим трудом, кроме как игры в испорченный телефон, ничего другого в голову не приходит. Удаленно поддерживать, я бы не советовал, не верится что из этого что-то выйдет путное.
|
Удаленно по Remota Assistance или прочие, то есть я буду видить экран пользователя. Мы не будем им советовать, как сделать счет или с каким модулем им стоит работать, а поддержка 1С будет вноситься в поддержку Windows системы. Я это представляю так, что если будут проблемы с распечатыванием, или прав. Если сам клиент не работает, его просто тупо переустановить. Было-бы просто интересно посмотреть на оболочку заранее, какие конфигурации можно сделать со стороны клиента.
Отвечать за модули, за базы данный будут отвечать не я.
-----------------
Извиняюсь за грамматические ошибки - я полностью офинел.
|
