Цитата:
|
Сообщение от Wahmurka
 очень правильно попросить (а не потребовать) что бы написали отказ. |
Как правильно, с точки зрения этикета, можно рассуждать до бесконечности. В данном случае клиент сам в праве устанавливать, что правильно - просить или требовать... И будет очень правильно, если работник гостиничного бизнеса это понимает. В противном случае ему надо подыскать себе такое место работы, где общение с клиентом исключено. Почему то Вице-президент, приносивший извинения, это понимает, хотя, возможно, в душе проклинает этого русского туриста. |
