Цитата:
|
Сообщение от Jade
El Sirujano, я в курсе подробностей, потому что регулярно путешествую по миру два раза в год и резервирую 4-5зв. отели, поэтому знаю, что там делается.  |
Попробую еще раз вернуться к сути конфликта. Проживание в гостинице было заранее оплачено безвозвратным ваучером. Кредитная карточка, либо денежный залог нужны были для покрытия дополнительных и/или непредвиденных роасходов. Например, счет за телефон, room-service, минибар, либо возможный материальный ущерб. Как бы гарантия возмещения расходов. В некоторых гостиницах это принято, в некоторых нет. Мне кажется, в данной истории конфликт не в правомерности таких требований. И даже не в том, что для конкретного гостя, постоянного клиента и делового партнера могли бы сделать исключение. А в том, что менеджмент гостиницы не нашел иного способа решения спора, как дать семье 5 минут, стобы убраться из гостиницы, а потом вызвать охрану, чтобы удалить гостя с применением физической силы. Вот это то на мой взгляд и есть "беспредел". |
