Сообщение от BeLa4ka

Вроде мой вопрос подходит под название темы....
Заказала в прошлом году на америк. сайте зимнюю куртку ребёнку. Оплатила, но они тут же прислали письмо, типа такой модели нет на складе, можете выбрать другую. Но нужна была именно такая. Как результат - ждём до сих пор. Можно ли что-то сделать в данной ситуации?
П.С.На последние два письма с просьбой выслать нужный нам товар или вернуть деньги фирмачи даже и не ответили.
ПП.С. Куртка так и рекламируется на том сайте до сих пор, даже скинули цену.....