Сообщение от Zenit

Около 1,5 недель назад купили в Stockmann (Itä-Heksinki) набор бытовой техники (кофеварку,тостер,чайник) все одной фирмы и одного цвета. По приезде домой обнаружили что из тостера практически невозможно достать готовый хлеб не обжегшись (у него очень "низкая посадка продукта в глубину") и в кофеварку не залить воду не пролив половину (очень маленькое отверстие для заливки воды).Сначала думали что стерпиться,но надоело и решили отдать назад.По звонку в магазин нам сначала вообще отказали,сославшись на то что все было открыто и использовано,но потом перезвонили и согласились что все конструкционно не есть гуд и предложили обменять на что либо другое.Приехав в магазин обнаружили что теперь заплаченных 175 евро не хватает даже на более менее приличный чайник+кофеварку (причем все не совсем нравиться).Мы предложили дать нам лахьякорти на эту сумму,но опять получили отказ.Имеем ли мы право на возврат денег или получение хотя бы лахьякорти.Спасибо.