Сообщение от Tavel

Добрый день. прошу помочь в правильности дальнейших действий и возможных последсвий по следующему вопросу.
Я бронировала в начале декабря по эл.почте отель (напрямую) в финляндии. отель выслал мне счет и написал, что предоплата 100%, счет действует 3 дня. поездка не смогла состояться и я позвонила в отель с целью отмены брони. Счет я не оплачивала. даты поездки 4-7.01.14.