|
Я вам такую историю про посудомойку расскажу.
Была 5 лет Whirlpool, но вдруг сломалась. Подумав на дилеммой, купить новую или ремонтировать, решил попробовать отремонтировать. Отвез в мастерскую, там один мастер тянул время больше недели, не сдерживал обещания, на звонки и почту не отвечал. Плюнул, отвез в другой сервис. Взяли 50е за диагностику, насчитали еще ремонта на 200е. Решил купить новую, поехал в ИКЕА и купил за 400е. Гарантия 5 лет.
Теперь самое интересное.
Недавно посудомойка закапризничала. Звоню в ИКЕА, они перенаправляют в тот же сервис, где тянули время.
Правда в этот раз мастер должен был приехать на следующий день. К моему ужасу это оказался тот же мастер. Полетела пустяковая деталь, которую надо было поменять. Обещали через 2 дня максимум. Ну, думаю, все. Опять будут динамить. Однако ж нет, на этот раз сделали все нормально.
У меня есть теория, что они за каждый выезд получают с ИКЕА деньги. Очень простая мотивация. за такого крупного клиента держаться надо. Конечно, мою старую посудомойку им чинить было неинтересно. Хлопот много, денег мало.
|
