Сообщение от Марфа Ивановна

Доброго времени суток! Постараюсь внятно объяснить суть дела.
В начале осени ходила к врачу по месту жительства,что бы получить направление к гинекологу. Сдала предварительные анализы. Все ОК. Записалась на созвон с врачом. Она подтвердила мне, что делает направление. Если нужны будут дополнительные данные, то со мной свяжутся. И жду я письмо счастья уже третий месяц! И пришло мне ...счёт из поликлиники за визит, которого не было!!! Оказывается со мной пытались связаться по телефону. Ответить не могла, так как я была на работе и не слышала звонок.
Люди добрые, скажите. Могу ли я опротестовать этот счет? Как это возможно сделать?
Тут дело принципа. Не было предварительной договорённости о времени звонка. Помощь мне не оказали, информацию до меня не донесли.
Благодарю за внимание.