Сообщение от Сударь

Недавече вышел казус с оплатой пользования кредиткой. Т.е. я не получил счёт (ни бумажный, ни эл.копию в netposti), и мне пришёл новый с % и платой за напоминание. Пишу в банк по внутр. почте - мол чего так? Из банка отвечают, что кредитными картами занимается отдельное подразделение (или даже фирма) - звоните им, написать заявку через интернет нельзя, никак. Бумажный счёт они типа отправили (значит, виновата почта, что письмо утеряно), а от услуг netposti они отказались без уведомления клиентов. Т.е. я должен тратить деньги на звонок, чтобы выправить их косяк. Позвонил, вернули выдранный % и плату за напоминание...