Сообщение от Mikky

У вас походу два полиса с перекрывающимся периодом.
Первый полис до 30.08.18 второй полис начинается с 18.06.18.
с 18.06 до 30.08 у вас два полиса.
Страховой случай был 19.08 - дата попадает в оба полиса.

Разберитесь со страховой какой полис должен дествовать.
Вообще лучше это делать заранее до отъезда.
Возможно вы где то предъявили старый полис и они его учитывают.