Сообщение от marshako

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Муж подал на визу А полтора года назад и все еще нет никакого ответа от Мигри. Он им звонил, писал, ответили - ждите, скоро будет ответ. Примерно 2 месяца назад, на сайте мигри, в личном кабинете, он увидел такое " Решение принято, ждите когда служба свяжется с вами"ю Но это было 2 мес назад! Он звонил, они сказать не могут, писал, не отвечают. Вообще странная ситуация. Теперь ему надо отчитаться в Кела, так как они не видят его разрешение на пребывание, конечно, ведь его у него нет, он столько времени ждет.

Кто-нибудь сталкивался с такими случаями? Что это значит и как вообще с ними можно списаться? Ни письма, ниакого извещения к нам не приходило

Спасибо