Цитата:
|
Сообщение от A19
Если говорить в вашей манере - с чего вы решили, что этот человек - онлайн-ретейлер и бизнес клиент почты? Дайте цитату.
Иначе с какой стати вы даете ссылку на поддержку именно таких клиентов?
"Online retailer support"
В общем-то каждому должно быть понятно, что поддержка коммерческих клиентов идет совсем иначе.
|
Я предполагал, что этот вопрос возникнет. И даже хотел дополнить свое сообщение, но не успел.
Ответ прост: по моему (обширному) опыту, при общении в чате никто не спрашивает, имеется ли у Вас контракт с почтой и кто Вы вообще такой
(по крайней мере, так было еще пару недель назад, до выяснения номера моего контракта дело доходило только тогда, когда почта была вынуждена согласиться на выплату компенсации или на какие-то подобные, очень нестандартные действия)
И попутно еще один совет: после завершения чата у Вас будет возможность сохранить (в текстовом виде, в файл) все заданные вопросы и полученные ответы - лучше это сделать, может оказаться очень полезным
PS И Вы правы - поддержка коммерческих клиентов идет совсем иначе. Через персонального менеджера |
