Цитата:
|
Сообщение от Tsukasa
Сделал заказ в ON24, пришла полка, побитая в дороге.
Поддержка ответила, что "это не входит в гарантии фабрики". Полагаю, есть законы, которые регулируют ответственность за покупки, поврежденные в процессе транзита.
Дайте пожалуйста ссылки или, если кто в курсе, разъяснения. Хотел бы пояснить ON24 где они не правы.
|
Сфотографировать ,описать проблему и отправить в ON24...
Мне 3(три) раза пришлось обращаться с рекламациями по испорченному товару и неполной комплектации...
Все 3(три) раза вопрос решился положительно...
1. Привезли стенку, одна из частей которой оказалась сломана...
Тоже принял, а дефект обнаружил уже после распаковки...
Сфотографировл, деталь, упаковку(на ней след от удара был), описал суть рекламации и отправил в ON24...
2. Диван прислали без дополнительных подушек(входили в комплект)...
Написл-прислали...
3.Тумбочку прислали без задней стенки и частично без "зип"...
Описал проблему-все прислали...
-----------------
"Охотник,это не просто человек с ружьем-это состояние души"
|
