Что имеется в виду?
Она же должна была сама прикладывать объяснение, почему у неё нет достаточного прогресса в обучении, лукио с ними же не общается по умолчанию?
Или имеется в виду, что мигри сделало официальный отдельный запрос в лукио, и те им не ответили?
Судя по описанию - скорее всего ребёнок (даже если пусть и 18-19 лет, всё равно ребёнок) не догадывался о необходимости каких-то своих дополнительных действий, и из-за этого и попал.
Очередная жертва "доброжелательности" местных. Все добрые, да, мол, оставайся на второй год, всё нормально, а принимать решение о продлении олескелулупы будет совершенно другой человек, и уже просто "по закону".
Если ошибка в том, что директор лукио не должен был разрешать иностранцу с разрешением по учебе в этом самом лукио оставаться на второй год, то, возможно, он это уже признал. Но скорее всего по правилам лукио он не мог не разрешить этого изначально (только по этой причине).
Проживание у неё независимое от лукио? Пусть готовится к тому, что не смотря на апелляцию, у неё будут проблемы с дальнейшим обучением - придётся доказывать, что она не нелегал.
В чём конкретно заключается ошибка лукио? Лукио может вообще никак не контактировать с мигри.
