Цитата:
|
Сообщение от Княжна
Ничуть не лукавлю. Поскольку я не теоретизирую, а действительно работаю, то могу Вам сказать, что срочно освободившееся место далеко не всегда оказывается удобным для других людей, которые хотели бы попасть. У потенциальных клиентов своя жизнь и планы, которые далеко не всегда можно скорректировать в течение суток. Это - практика и реальная жизнь.
Насчёт остального отчасти согласна. Ну, и когда рабочий день длится 10-13 часов, непришедший клиент - это возможность лишний раз вымыть пол, протереть полки, разобрать почту, сделать уборку на складе, надраить зеркала, поплакать, ну, или как там мы, предприниматели, отдыхаем...  |
Ну вы же всё же не делаете, то о чём заявляете. Эмоции и слёзы тут не помогут. В сфере красоты ( салонные услуги), нужно всегда находить компромисс. Постоянный клиент- это не только обезличенная личность, но человек с которым близко контактируешь, знаешь как зовут его кошку, собаку и какие проблемы с детьми, работой и так далее.. своего рода психолог.
Как выше привёл автор этой темы - парикмахер к которому она ходила домой - возможно делилась своим кусочком жизни - « плюнул ей в душу и обидел», она точно к ней больше не пойдёт и друзей отговорит. Значит мастер потеряет как минимум 2х-3х клиентов. ( в зависимости насколько дама энергична). В сфере красоты вообще трудно работать , т.к. происходит размывание рамок дистанции клиента и мастера. |
