Сообщение от minasinahan

Как Вы смогли заказать время на сдачу документов? У меня заказ проходит вперёд, то есть я получаю номер заказа и код. После этого приходит сообщение на эл. почту с ссылкой на подтверждение. Когда прохожу по данной ссылке, появляется маленькое окошечко «закажи время». Нажимаю на него, и сразу появляется длинное сообщение: «ваша заявка заблокирована». Это повторяется каждый раз при попытке заказать время на приём документов по теме «Отказ от гражданства». Все документы собраны, нужные переводы подтверждены у нотариуса=дипломата. Заказать время на отказ вообще не получается. Пришлось срочно оформить новый паспорт, так как действующий устаревает через неделю. Замкнутый круг. Может быть, кто-то сможет объяснить, как смог получить время в окно №10 на отказ от гражданства. Была бы благодарна за помощь!