belaja

Добрый всем вечер!
Вопрос, собственно, вот в чем:
по вине конкретного сотрудника КЕЛА был неправильно произведен расчет, в связи с чем, неправильно назначена дата, с которой КЕЛА может оплачить пособие. Сотрудник КЕЛА вину признал, но мне не заплатили деньги из-за этой ошибки. Возможно ли как то повлиять на КЕЛА, чтобы получить деньги? И каким образом вообще исправляются подобные ошибки сотрудников КЕЛА?
Заранее всем спасибо.

-----------------
What goes around comes around