|
Чё-то меня даже это даже не улыбнуло... тут не смеяться, тут плакать нужно. Дело даже не в том, что человек русского не знает, тут в принципе дело в проблеме с интеллектом (разве это смешно?). Но самое ужасное, что у оператора с ним не намного лучше. К сожалению, очень часто наюблюдаю такие ситуации, когда вместо того, чтобы кому-то что-то оъяснить вразумительно, сразу начинают хамить и т.д. Особенно жалко пожилых людей в такой ситуации. Каким бы ни был клиент, оператор должен вести себя достойно и вежливо, а иначе на кой он вообще нужен, если не может ничего объяснить? В данном сулачае, оператор даже не попыталась этого сделать.
|
